第三節 果斷決策,強硬執行
著名軍事家、謀略家諸葛亮先生,輔佐劉備成就大業,常閉帳苦讀、運籌幃幄,他對劉備忠心耿耿,對關羽和張飛尊重團結;但在決策時非常果斷,甚至不顧忌上下和同僚的麵子;決策一旦宣布,哪怕是對劉備的結拜兄弟張飛也敢立即宣布:推出去斬了。諸葛亮的果斷決策和強行執行保證了他的計謀得益貫徹,從而讓劉備勢力取得不斷的勝利。
李健熙平素寡言少語,但一旦下定決心,立即強硬執行,決不拖泥帶水。他這種強硬處事的作風,對挽救處於危機中的三星公司,對企業發展重大決策的製定,都具有重要意義。李健熙“寧為玉碎、不為瓦全”的強硬處事作風,是“木雞”哲學的延續和發揚,充分顯示了獨特的個人風格,也給企業經營帶來不可複製的經驗和教訓。
由於李健熙的低調,他的每次行動與言談總讓韓國人和媒體感到震驚而神秘,這給他強硬處事打下堅實的基礎。事實上,在平靜得近乎冷漠的外表下,李健熙表現出強硬而威嚴的領導風格。自1971年被父親李秉喆指定為繼承人,直到1987年父親去世,李健熙才開始全麵接手集團的工作。他一旦接受任命,即果斷出擊,對公司開展大刀闊斧的改革。
有人對全球100名頂尖企業創始人的奮鬥史做了研究,發現了一個共通的特點,那就是果斷、富有冒險精神。相比較而言,西方人個體意識較強,更具有冒險精神,東方人則顯得優柔寡斷一些。一個有趣的事情,在美國的一所大學裏,有很多來自不同國家的留學生,在對待戀愛這個問題,他們表現出不同的態度。東方學生,主要來自香港、台灣,不管男生還是女生,都顯得很不好意思,第一個反應就是打電話回家征求父母的意見,或回宿舍谘詢室友;而歐美國家的學生往往隻有兩種表現,要麼斷然拒絕,要麼滿口答應。除開東西方文化對待戀愛問題的傳統觀念而外,對一件事情缺乏果斷和冒險精神是造成東方學生與西方學生出現不同表現的主要因素之一。
商場如戰場,作為一個公司的掌門人,決策必須果斷。一個關於公司的發展決策,開會討論過去討論過來,不但耽誤寶貴時間,貽誤商機,還會給下屬造成無所適從的感覺,降低決策層的號召力。很多人在創業初期,因為白手起家,沒有顧慮地一直往前,常常能夠果斷決策,迅速執行,獲得很好的效果。但事業做到一定規模,決策層和領導層人員眾多,出謀劃策的不少,形成決策時往往畏首畏尾,舉棋不定,給事業的發展帶來負麵影響。
作為一名大型企業的當家人,李健熙養成木雞性格,將很多時間都花在養狗、打高爾夫等個人興趣上,似乎很少過問公司的事情,而實際上他一貫注視公司的發展,從各方麵獲得第一手的信息,為自己決策做基礎。經過長時間的深思熟慮之後,他立馬果斷決策,幾乎不考慮與會者的意見。
與果斷決策相輔相成的是決策前的慎重。李健熙具有獨特的個性,喜歡晝伏夜出。對於一個重大決策,他常常獨自思考幾個小時,甚至幾天時間。他要對決策對比分析,反複論爭,不斷否定自己的判斷。特別是公司即將開創的新事業或者新領域,他要現出開創的理由,至少論證6遍以上,並反複掂量才形成最後決策。這種深思熟慮,保證了決策的正確性和前瞻性。
為改變三星集團高層管理人員一切行動都必須聽從上級安排,鍛煉他們的決策能力,他甚至將自己關閉在賓館裏麵,不接聽他們的電話,也不接待來訪,強迫手下的主管人員獨自決策。