第二節 找準學習的標杆
無論團體還是個人，要追求進步，改變落後的處境，趕上或超過先進，首要解決的問題是學習。對於學習，要先端正態度，要樹立謙虛好學甘當小學生的精神；其次要具備長時間刻苦學習的勇氣和毅力；再次是要找到適合自己的學習方法。
三星的發展過程，就是一個不斷向歐美、日本發達企業學習的過程。在其學習國外企業先進技術的征途上，有不少有益的學習方法值得我們借鑒，其中最主要的就是標杆學習法。這種方法也為國外很多大型企業如通用集團等采用。
所謂標杆學習就是找準一個先進，確立學習的目標，然後對目標進行研究、分析，找到對方長處及取得成績的方法，在時間中不斷消化吸收，並結合自身情況進行創造，從而總結出一套適合自己的學習方法。表麵看來，學習先進似乎是一件非常簡單的事情，但很多人卻無法把握標杆學習。究其原因，要麼是學習態度不端正，沒有眼睛向下的決心和勇氣；要麼是急功近利，對目標缺乏認真的研究和分析；結果不能正確吸收先進的優點，變成自己的東西。
20世紀90年代初期，擺在李健熙麵前的問題是，三星集團的製造方法比較傳統，無法適應客戶對數量少但設計新奇的產品需求，韓國的廉價勞動力有時不複存在，國際市場對產品質量的要求越來越高。三星必須變革，學習國際先進企業的生產製造方式。美國和日本很多企業都在實行這種被稱為柔性製造係統（FMS）的製造方式。
對三星來說，不利的方麵是日本企業非常保守，一般不會將先進管理手段和方法向外界透露。有利的條件是三星集團很多高層管理人員都有在歐美和日本留學的經曆，對柔性製造係統有過初步了解，而通過專業書籍、報刊雜誌和網絡，可以接觸更多的相關知識。
通過反複分析，李健熙決定以美國和日本企業為目標，實施標杆標竿學習方式。
通過合作的方式學習
現代社會，知識和技術就是生產力。先進者之所以先進是付出了換來的，為了保持自己的競爭優勢，他們一般不願意讓別人無條件分享這些知識和技術。作為學習者，必須交納一定的學費；而很多東西並不是金錢能夠換來的，李健熙采取了聯盟和繞道的方式解決了這個難題。
三星集團有自身的優勢，比如芯片生產技術，對很多美國和日本企業來說還是香餑餑。為了學習先進，三星采取與美國和日本企業成立合資企業的方式，它先後為東芝、富士通等公司提供幾項自己的產品，與他們合作生產，從而慢慢學習這些公司的柔性生產技術。
一些大型日本企業非常保守，拒絕泄漏先進管理經驗。但一些中小型企業對技術分享並不非常看重，三星還通過提供訂單，給予經濟援助等方式，讓這些企業愉快地成為它的老師。
世界進入全方位開放的時代，越開放的國家越發達。它們讓外國人投資建企業，利用外國的資金和技術，獲得自身的發展。一個個合資企業，就是這些國家消化、吸收先進技術和管理經驗的實驗室。世界各國的企業也在這種交流和合作中得到普遍提高。
利用自身條件選擇標杆。隻要是可塑之才，不愁找不到好的標杆。對那些有求於你的人，更可以借此要求對方無條件傳授先進技術和經驗。那些需要你幫助的人並不一定比你落後，因此，千萬要睜大慧眼，抓住學習的機會。
三星具有龐大的生產能力，需要采購很多上遊產品，很多日本企業以能夠與三星合作為榮，這些企業就成為三星電子學習管理技術的基地。他們在為三星培養管理人才的時候，一般都是毫無保留的，三星因此能學習到最前沿最實在的技術。