第三節 相馬不如養馬
古代的相馬大師伯樂接受楚王的委托,四處尋訪寶馬,但去了幾個國家都沒有發現。
一天,伯樂看見一個馬隊馱著貨物經過,一匹馬不十分起眼的馬引起了它的注意。從馬的嘶鳴聲中,伯樂聽到了千裏馬的潛質。
伯樂花高價從馬隊老板手中買下了這匹馬,直接來到楚王麵前。大臣們看到枯瘦如柴的馬,紛紛譏笑,楚王很不高興。
伯樂說:“楚王,這的確是一匹好馬,隻因為沒有得到精心的喂養和照料,如果能得到好的待遇,它肯定能體現千裏馬的價值。”
楚王將信將疑,命馬夫盡心盡力把馬喂好。不出一個月,馬恢複了體力,成為遠近聞名的千裏馬。
很多千裏馬就隱藏在你的企業裏麵,就因為“吃不飽、力不足,才美不外現”,一旦你提高了待遇,他的潛能會無限發揮,讓你的事業如虎添翼。
在韓國,三星集團曆來以員工薪酬優厚而聞名;良好的待遇保證了人才隊伍的穩定,保證了三星強而有效的執行力。有了良好的企業形象,三星也能吸引來大量的優秀人才。但是,要成為三星的員工並不容易,特別是在李健熙推行“天才”理論——“一個天才可以養活十萬人”之後。三星一直善於發現和識別人才,將優秀的人才招聘到企業中來,它招收的人才,在社會上都有著一流的發展前景。
三星認為的人才,不僅僅個人能力很強,而且必須能夠擔當公司的重任。因此,除開向全球招聘優秀人才,三星還注意從自己的內部員工中培養出優秀的人才,提高他們的能力,以期適合更好的工作要求。
今天,很多企業出現人才荒,將人才中介機構、獵頭公司等當作救命稻草,根本的問題在於他們不善於培養人才。他們隻注重眼前利益,按照企業的需要選擇人才;給人才的報酬必須獲得數倍的收益;他們害怕人才流失造成公司被動,因此不敢也不願意培養人才。如此一來,造成人力資源管理的惡性循環,結果企業的人力資源越來越匱乏,企業的經營每況愈下。
有人說,人才培養是大公司的事情,他們有充裕的培訓資金,有專門的培訓機構等等;事實上,公司無論大小,培養人才是不可缺少的環節。一個鮮花店,也會不遺餘力地培訓自己的員工,如何插花、如何微笑服務、如何銷售;一個快餐廳,也應該加大培訓,讓廚房、大堂、外買等每個環節坐到絲絲相扣。對於企業來說,培養員工可以得到很多好處。通過培養,員工的能力得到提高,能勝任交辦的工作;員工與企業文化融合,能提高執行力,使其能順利完成任務;員工對企業產生情感,穩定了人員隊伍,免去了後顧之憂,企業會獲得較好的經濟效益。對於社會來講,企業的培訓工作,會使一個國家和地區的勞動力素質得到提成,改變人員構成,對社會的發展起到推動作用。
可以說,在企業發展的初期,培養人才主要是著眼於企業的發展;當一個企業成長了,具有了一定的社會責任感,人才培養就具有了很大的社會功能。現在的三星集團,不但為自己的企業培養人才,還為韓國社會服務。
李健熙非常重視人才的培養,單在人力資源上的投入,就占到公司銷售總額的百分之一,這是一個不小的數目。李健熙還在公司建立了數十個培訓機構,招募了數千人的培訓專才,成為三星人才的搖籃。三星還建立了為高級人才培訓所用的專門的研修院,公司的培訓滲透到各個領域。
公司將人才培養分為兩個部分,第一是對新進員工進行業務知識和技能的教育,讓他們能夠適應將來的工作;第二是進行三星企業文化的教育。這是最基本的培訓。之後還有針對每個員工的逐級培訓課程,對骨幹人才還要進行專門培訓,讓他們能夠擔任企業重要任務。入門教育完成之後,這些人才就可以上崗了,他們在各自的職位上行使權利,發揮專長;經理、主管和普通員工,分別有不同的展示才華的機會。他們一邊工作,一邊接受培訓,在工作中不斷成長,三星的很多高級管理人員就是這樣一步步培養出來的。