第1章 品質之水,載舟覆舟(5)(2 / 2)

沃爾瑪連鎖超市的創始人森姆·沃爾頓很小的時候就認識到,恐懼心理是人的天性,要取得成功首先必須戰勝恐懼。沃爾頓在密蘇裏大學,參加過大學學生會主席的競選。他知道如何成為一個優秀的學生領袖:那就是主動上前與迎麵走來的人說話,不管這個人認識還是不認識。

他更將這種方法運用到工作崗位上去,形成治療恐懼的秘方——10英尺的態度。他要求所有的職員無論在什麼時候,都與客戶的距離都保持在10英尺(3米)之內,並注視對方的眼睛,問他是否需要你的幫助。

這種“10英尺態度”幫助沃爾頓獲得了成功,也成為減少和消除恐懼心理的秘密武器。

還有的恐懼來自未知的將來;未來有很多潛在的困難,可能給成功帶來障礙,很多人產生恐懼心理,不是想法設法克服這些困難,而是滋生畏難情緒,主動敗下陣來。但成功,絕對需要無畏的勇氣,從今天開始,勇往直前。一個好的領導,要帶領一個團隊獲得成功,必須要估計到可能出現的困難,並采取應對措施;無論出現什麼樣的情況,絕對不能臨陣逃脫,也不能畏首畏尾,裹足不前。領導應該具備置之死地而後生的英雄氣概,不要尋找任何借口,而要立即采取行動;即便失敗,也在所不惜。

肯德雞的創始人桑德斯上校之所以獲得成功,一個重要的原因就是能夠戰勝恐懼和怯懦。一個僅僅獲得上校稱謂的快餐店老板,在走投無路的時候將自創的炸雞一路推銷過去;一個毫無名氣的炸雞,需要得到餐館老板和顧客的認可,是何等艱難。但上校做到了,他一家家地推銷,傳說一共光顧了1000多家,方才有人同意在那裏銷售。

如果不能戰勝,恐懼和怯懦就會如影隨形,給你的成功帶來阻礙,更不要說帶領下屬取獲得成功了。比如,你準備登場演講,你會擔心,如果大家笑話我怎麼辦?你準備實施某一項創新計劃,但非常擔心,如果同事們不配合我失敗了怎麼辦?如此種種擔心,嚴重影響你的執行。

針對以上一些情況,很多拓展訓練中心,也采取了很多訓練方法提高戰勝恐懼的能力。比如“信任背摔”,讓一個人從高空墜落,同伴們在下麵接住。這個活動一方麵鍛煉對團隊的信任,一個方麵鍛煉自己的膽量。事實上,大膽地倒下來,同伴們絕對會接住你。由此可見,在很多時候,恐懼和怯懦都是自己心理產生的一種不良情緒。所謂鬼從心生,就是這個道理。戰勝恐懼其實是戰勝自己。

一頭獅子帶領的綿羊能夠戰勝一隻綿羊帶領的獅群;作為一名領導,更要去除心理的恐懼感和怯懦感,大膽地銳意進取,才能帶領一個勇敢的團隊,去獲取勝利。