在企業中，服從不單單是下屬的事情，每一個領導者也都必須服從。領導者的成敗，在很大程度上取決於有沒有學會扮演服從的角色。領導往往高高在上，容易養成惟我獨尊的定勢，非但下屬不願意講，自己也不容易聽進相悖的意見和建議。長期以往，領導必然妄自尊大，企業管理絕對會出現偏差。領導隻有轉變角色，學會服從，才能徹底去掉一意孤行的作風，才能真正理解所在組織的觀念和文化。
所謂角色轉變，是指領導要將管理者和決策者的身份轉化為服務者和執行者，隻有認真地遵照客觀規律，服從上級的指示和群眾意見，才能真正放棄個人的獨立自主，全心全意去遵從所屬團體的價值觀念，才不至於發生錯誤。不論在任何機構任何團體，領導的權力必然都是有限度的。領導者的地位再高，隻要環境改變了，就有可能是下屬，因此必須謙虛地服從；再則，無論威望和地位多高的領導，必須尊重企業管理的客觀規律，必須聽從客戶、市場和下屬的反應，真正地學會服從，才能讓自己的命令更好地執行。
領導力是一種綜合能力，社會政治環境、商業環境、企業文化和個人魅力都會給領導力加分。但領導力絕不僅僅是一種權威、一種征服力，而是建立在命令和服從之間的平等對話。一個領導學會了服從，就明白自己能做什麼，不能做什麼；自己能改變什麼，那些東西不是個人力量能夠完成的。因此，他就更能服從和服務於環境和下屬，從而發揮自身和團隊的優勢，克服重重困難，提高工作效率和業績。
服從，同時也是一種藝術，一種變通。俗話說：“將在外，君令有所不受。”過分的服從就是愚忠，隻會給團隊和個人的發展帶來負麵影響。一旦出現問題，即便上司主動為你承擔責任，其它領導或下屬也會認為你沒有工作能力，無法靈活變通；於是對你的領導力大打折扣。
一個懂得服從的領導是高明的，他率先垂範，讓下屬心甘情願地追隨他，提升領導力。因此，讓下屬服從命令的前提是首先學會自己如何服從。
邁克是一位歐洲移民，具有先進的歐美企業管理經驗，某汽車公司董事會高薪聘請他出任CEO，以求力挽狂瀾。邁克走馬上任，將以前的管理經驗運用到現在的企業中來，在他看來，這個企業所有的管理都是不正確的，所有的人員都是落後的，需要改進。於是，他將董事會循序漸進實施變革的決議拋在腦後，發布了很多改革措施，並迅速執行。他的這些措施都從自己的經驗出發，沒有服從和服務於企業的根本利益和廣大員工的大局，於是，問題慢慢出現了。
汽車公司終於淡出市場，邁克成為了催化劑。