第5章 潛能挖掘，無往不勝（3）
——經常性地計算
計算，應該是會計的事情，與領導有什麼關係呢？其實，很多領導失敗就在於沒有經常性的計算，到最後再來計算，才發現留下的虧空已經無法彌補。在現代社會中，薪水領取、投資理財、銀行貸款、水電氣費、保險交納，等等，都需要和數字打交道，計算是每個人都必備的技能；作為領導，更需要經常性的計算，方能保證自己的事業抵達勝利的彼岸。
台灣最知名的大企業家，塑料巨子王永慶，一個白手起家的實業家，成為年輕一代心目中最崇拜的創業英雄。王永慶被戴上“塑料大王”、“經營之神”的桂冠，仔細探究創業曆程，可以發現其成功是與計算分不開的。
王永慶的家境十分貧寒，經常受凍挨餓；15歲國小畢業後，先到茶園當雜工，後來又到一間米店當學徒。王永慶非常注意積累，除了完成自己送米的本職工作以外，悄悄學習老板經營米店的竅門。在積累了一定經驗之後，剛滿16歲的他就向父親借了200元錢，在嘉義縣城自己開辦了一家米店。
米店剛剛開業，王永慶就遇到了困難。他的米店生意總不見好，有時候根本就沒有一個顧客。王永慶詳細地做了調查，並認真計算，發現縣城的人口並不少，米的需求量也並不小；原來嘉義縣城生意不好作的原因是，很多老米店都擁有一部分固定的老顧客，一般不到新開的米店照顧生意。
王永慶決定親自上門服務，一家家地走訪附近的居民，終於請來幾位顧客購買他的大米。他每次都將大米送到顧客的家裏，除開展一些額外的服務如掏出陳米、清洗米缸之外，還主那筆一個本子，注意收集客戶用米的情況；家裏有幾口人，每天大約要吃多少米……，通過計算得出，哪家買的米快要吃完了，他就主動把米送到那戶人家。在對老米店的觀察中，他發現他們的營業時間比較固定，於是他讓自己的米店提前開門，推遲關門，每天要比其它米店多營業4個小時以上，隨時買隨時送。即便半夜買米，也一樣提供服務。
王永慶的大米生意紅紅火火，米店的營業額大大超過了同行店家。王永慶又開始了計算，買米然後賣出去，賺取的隻是少量的利潤，要是自己買來稻穀加工，那就不一樣了。於是，他開辦了一家碾米廠，獲得了高額利潤不說，還保證了大米的質量。
從那以後，王永慶精於計算，先後開辦起磚瓦廠、木材行、生產PVC塑料粉的工廠等等，到了1954年，他籌資創辦了台塑公司。
計算可以隨時盤點自己的經營狀況，檢查存在的問題；計算可以精確地得知自己的經營思路是否正確，管理方式是否需要改進。很多領導用心思考，勤奮努力，但多年過去了，事業總不見長進；結果發現他對自己的經營狀況是一本胡塗帳。