J·P·摩根是一個重視公共關係的偉大企業家。他身材魁梧、滿臉絡腮胡，一副桀驁不遜的樣子掩飾不住勃勃的雄心。
20世紀初，通過一係列的並購，摩根集團已經成為操縱美國金融的大鱷，它的一舉一動都會影響華爾街的行情。在這樣的情況下，美國通過了《反壟斷法》，法令一出摩根成為眾矢之的，各種抱著不同目的的人將矛頭對準了摩根，摩根集團岌岌可危。為挽救公眾形象，摩根不顧90歲高齡的老邁之軀毅然走上法庭，為自己的團隊辯解。
雖然，摩根集團最終敗訴，但摩根捍衛了自己的名譽，捍衛了公司的公眾形象，摩根雖敗猶榮。作為團隊的領導，摩根達到了爭取美國公眾的理解和支持的目的，為摩根集團了良好的組織形象和社會聲譽；雖然摩根不可避免的一分為二，但摩根先生利用巧妙的公共關係活動為子孫的發展創造了一個良好的內外部環境。摩根大通、摩根斯坦利等從摩根集團分出來的公司，紛紛獲得很好的發展。
公共關係在於日常的積累，這就要求擔當公眾形象代表的領導在日常工作和生活中一直堅持不懈的注重形象的維護。在維護形象的時候，必須以公眾利益為出發點，一切的發展和進步都必須顧及社會責任感。微軟公司的企業形象一直很好，但在美國本土、歐洲等地，都遇到反壟斷訴訟，比爾·蓋茨微軟一度陷入官司的漩渦。但一切活動似乎都無法削弱微軟的龍頭地位。蓋茨依靠自身的勤儉和隨和保持自身形象，蓋茨夫婦和微軟公司依靠大量的慈善捐贈修複受損的形象。
很多領導在公關活動中隻考慮眼前的利益，而不顧及長遠效果。但是，一個組織要與公眾建立良好的關係，塑造美好形象，不是一日之功能夠取得效果的，而必然是長期艱苦努力的結果。企業也好，個人也罷，良好的形象都是日常積累的產物。
很多領導不注意禮儀和舉動，結果對自身和團隊形象都打了折扣。所以，不拘小節是領導的大敵，領導絕對要注重禮儀等“小事”和“小節”，要遵守必要的禮儀規則，體現出一定的學識、修養、風度，給公眾樹立一個良好的形象。因此，很多領導都非常注重公眾形象，在公眾視線之下，都風度翩翩、談吐優雅、舉止得體，待人接物都和藹可親……，做到這一切，就為團隊的公共關係活動打下了良好的基礎。