第6章 素質提升，終成大器（2）
——個人形象設計
個人形象的好壞與領導素質有無的關係，影不影響事業的發展？很多人的回答是否定的。他們可以舉出很多例子來說明這個問題：比如身高隻有150厘米左右的拿破侖，卻成為影響人類曆史的偉大政治家、軍事家；在大學時候就患上肌肉萎縮性脊髓側索硬化症的斯蒂芬·威廉·霍金，喪失了語言能力、依靠輪椅活動，卻成為繼愛因斯坦之後人類最偉大的科學家。火氣旺盛，容易發怒，粗暴無禮的巴頓將軍，常以放蕩不羈的牛仔形象示人，卻不影響他成為二戰期間美國偉大的軍事將領。其實，這裏對領導個人形象的理解都失之偏頗，領導的形象是一種文化，是一種綜合素質的體現，而不是簡單的外貌、作風形象。由各種元素綜合而成的個人形象，是領導的素質中重要的因素。
領導形象主要由兩個方麵的內容構成。最直接的就是外在形象，包括由身高、相貌、服裝、修飾等組成的外在儀表，和由言談、舉止、行為、風度等動態形象。有的領導服裝華麗、整潔，舉手投足溫文爾雅、風度翩翩，一見麵就給人留下深刻的印象。內在的形象主要指人格，他是外在形象的基礎。如果人格出現了問題，即便相貌堂堂、儀態萬方，也會使整體形象受損，領導魅力也無法體現。
熊萬慈是和順實業集團公司的董事長，身材矮小，作風簡樸，為人低調；他的弟弟熊萬祥是公司的總經理，長得高大偉岸、英俊瀟灑，經常開名車、穿名牌，作風張揚。但無論內部員工，還是社會輿論，都認為熊萬慈是真正的企業家，而熊萬祥隻不過是一個馬仔。
熊萬祥在實施管理的時候，遇到重重阻力，而熊萬慈人還沒到，事情就能得到及時解決。
可見，在個人形象中，外在儀表隻能占一個很小的方麵。對領導素質起決定作用的個人形象主要包括除外在儀表而外的其它方麵，一個好的領導在於不斷提升個人修為，得到廣大群眾的認可，這樣的領導形象才是好的形象。總起來說，領導形象包括社會形象，即是否具有社會責任感、公眾輿論的評價如何；道德形象，即是否具備良好的道德素質，是否在道德的範圍內做事；權力形象，即運用權力的技巧；情感的把握，即是否能有效地控製自己的情緒，做到神態自若；公關形象，它包括外在儀表在內的禮儀等；文化形象，它能代表一個領導的文化內涵。
了解了領導形象的組成和含義，就應該認識一下領導形象塑造。領導形象塑造可以氛圍對外形象的塑造和對內形象的塑造。
領導的對外形象主要依靠媒體轉述、公眾場合的曝光情況來實現。一些領導很注意自己的形象，在公眾場合不但注意自己的儀表，還敏於思、慎於言；他們一般不隨意拋頭露麵，一旦出現在公眾麵前，一定是朝氣蓬勃、正直誠信的。首先他們謙虛謹慎，不以自己的成就驕人，而是尊重社會和大眾的情感；一般不輕易許諾，一旦承諾的事情，絕對要實現；他們慷慨大方，在社會具有危難的時候，能奉獻自己的財富；……，通過很多策略，樹立自己的良好形象。當然，策略是一個方麵，真正的形象還在於幾十年如一日的堅持，不斷完善內在質量，保持光明磊落的健康生活作風。那些欺騙公眾的領導，可能會一時得逞，但沒有不透風的牆，時間一久，自然會暴露自己的本來麵目。