第6章 素質提升,終成大器(2)(2 / 2)

領導經常打交道的是團隊內部的員工,得到員工的認可,方能照顧好自己的事業,因此,內在形象的塑造更為重要。一個好的領導要懂得尊重員工。員工與領導為了一個共同的目標而一起戰鬥的人,不存在地位的懸殊和身份的差別,領導把握這一點,尊重問題就解決了。上文提高的熊萬祥,從國外學成歸來,在哥哥的安排下成為集團的總經理,自以為很了不起,看不起手下的人,動輒發布命令,結果引起下屬的反感,得罪了大批公司元老,差點呆不下去。尊重是相互的,領導隻有尊重員工,才能得到員工的認可和尊重,其領導也自然高大起來。在對下屬進行管理的時候,應該多建議,少發布命令,每個員工都有自己的思維方式,一個團隊隻有互相尊重,才不至於傷害對方的自尊心,一旦傷害了員工,領導在員工心目中自然會留下一個不好的印象。

要充分信任下屬,聽從下屬的不同意見。自以為是的領導,自然會拒人千裏之外,得不到員工的信任,領導形象也自然得不到改善。如果能夠虛心請教、平易近人、樂於聽從建議,員工就會喜歡這樣的好領導,也就不會為領導形象著急了。

如果出現領導形象危機,要嚐試一些措施加以改善和修複。比如借用媒體的力量,向公眾公開而真誠地道歉,說明自己的實際情況,爭取得到公眾的諒解。采取一些公關手段,比如進行慈善捐贈,參加公益活動等,來修複自己的公眾形象。在團隊之中,可以采取努力承擔責任的方式,當團隊業績不佳,執行不力,要首先將責任攬過來,替下屬分憂;當團隊取得一定成績時,一定要代表領導集體大些員工,采取諸如此類的手段,會逐步樹立起良好的領導形象。

剛從總部調來的銷售部經理黃品惠感覺自己被貶,情緒非常不好。剛到銷售部就發號施令,讓員工戰戰兢兢,結果銷售業績逐漸下滑;黃品惠的個人形象也一落千丈。後來總部領導找到黃品惠,化解了不良情緒,黃品惠在銷售部當眾做了檢討,並主動減掉自己當月的獎金,這一舉動贏得了員工的一直尊重,黃品惠也樹立了良好的領導形象。