外方人員一聽就急了，了很多好話，希望中方能夠將時間延長到半個月左右。阿森麵露難色，推托了半天之後，告訴對方自己可以去申請一下試試，但是不保證能否實現。
20分鍾之後，阿森告知對方，自己向經理申請過了，可以將時間在延長3天，隻要10天以內對方能夠要求發貨就可以。外方試圖再講價時，阿森十分認真地告之對方，自己已經盡力了。如果真的拖延下去，他的確無能為力。畢竟貨物每天的滯留需要花費一定的資金，公司不可能持續負擔下去。最終外國客戶隻好答應了在兩周內將貨物運走。
雖然公司定下的期限是三周，可對於阿森而言，倘若直接暴露心理底線，不僅不能讓客戶服從，反而會幫助對方得寸進尺，將時間延長到4周甚至更長。所以，阿森在拒絕顧客要求的時候，從潛意識裏將心理底線定位在了2周以內，而且是通過層層談判才勉強答應下來的。這樣就讓外方覺得真實的底線的確是在2周左右，避免了其更進一步的無理要求。
此外，阿森在拒絕的過程中，始終在強調一點——自己已經對客戶做出了最大的讓步，已經盡全力去為他們爭取利益了。這一要素的存在，讓對方也會覺得十分感激，降低了被拒絕後的失落感，更可能為自己有這樣一個負責任的合作夥伴而感到欣慰。因此，對方並不會因為被拒絕而放棄下一次繼續跟該公司合作的機會。
從阿森的拒絕技巧當中，我們可以看出，避免暴露自己的真實底線，有這樣幾點技巧：
⊙把自己的心理底線提高20%以上，並且在潛意識當中將這一基準作為絕對不可逾越的底線。
⊙倘若顧客試圖跨越這道安全基準，立刻嚴厲製止，甚至要抱著一種即便生意不成也無法讓步的態度——這等於明確告知對方，這道安全線，便是我的承受極限。
⊙給出一定的解決方法，例如自己可以設法通過申報提單時間，再給對方1~2天的時間，表明自己已經努力試圖讓他們在此基礎上最大限度的獲得更多時間。
⊙下最後通牒，讓對方明白自己已經盡力、條件上已經毫無談判性可言。如果他們答應不下來，自己也無能為力，隻好眼睜睜地看著談判破裂。
⊙溝通的時候，盡量以商量和表示為難的語氣進行。絕對不能抱出一種愛買不買的強勢要挾態度。否則，顧客肯定是寧願購買價格更高的產品，也絕對不會與我們合作。