苦惱的是老曾。他不知拿這個小姑娘怎麼辦。一天，他樂滋滋地告訴我，給薛宜找了個活兒，負責後期製作，外加拆看讀者來信。她內秀、心細，你說過。
嗯。我心裏微微地咯噔了一下。有什麼東西，要被毀掉了吧。
可薛宜茫然不覺。相反地，她享受著沒壓力的生活。九十點才來上班，下午四點下班。拆幾封信、接幾個電話、校校錯別字，餘下的時光，喝茶、澆花、聊聊天，與旁人都說說笑笑，除了我。
從此師徒是路人。這令我始終沒工夫說出想對她說的話。
22歲時的王楚楚，就像22歲時的薛宜。那時，王楚楚也曾把自身的成敗，寄托在“師傅”身上，索要包容、憐惜與庇護。
可“師傅”說：“楚楚，冷漠是俗世的本性，除了父母、子女、愛人，沒人有義務予你深情。師傅終有一天會離開你，她的責任是教給你謀生的本領，你的責任是抓住機會好好學習。將來能不能立足，全靠你自己。”
王楚楚記住了這些話。以後再有衝鋒陷陣，再不似小女孩般抓住大人手，哀哀求告。26歲，憑自己的能力在江城謀得立錐之地。
所有的言傳身教，所有的求全責備，以此為源。工作太忙，薛宜漸漸淡出我的視線。重新注意到她，是兩年後了。她扶著肚子，拎一個空水桶，拿一把掃帚走下台階。我忍不住責備老曾，怎麼還要孕婦做衛生？可要她做什麼呢？寫稿子，不能跑；寄包裹，擔心重，接電話，抱怨喧囂擾攘……準天才小薛，就這樣在蒼茫的人海中，沉沒、消失。
財富，需要一對傾聽的耳朵
伏爾泰說：“耳朵是通向心靈的道路。”但我們的心中往往有太多的成見。這成為我們傾聽別人的最大障礙。細數世界級的創業大腕、打工皇帝，幾乎個個是傾聽的高手。
沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓，一生都在勤勉工作。60多歲的時候，他每天仍然從早上4點半就開始工作，直到第二天淩晨。偶然還會在某個淩晨5點鍾訪問一處配送中心，與員工們一起吃早餐。他常自己開著飛機，從一家分店跑到另一家分店，每周至少有4天時間花在這類訪問上。
20世紀70年代，公司迅速壯大，山姆不可能遍訪每家分店了。但他還會經常跑到自己的超市裏，專門去聽購物的老太太們的抱怨，然後再用行動消除掉這些顧客的不滿。山姆正是通過多聽員工、顧客的聲音，才了解到沃爾瑪的運營情況以及顧客的真正需求。
“用心去聽”讓多普達總裁李紹唐少走了許多彎路。雖然李紹唐年輕時去敲老板的門，遇到老板心不在焉、看著電腦有一搭沒一搭地回上一句，讓他很反感。但成為老板後，他承認自己也曾不由自主地邊處理公務邊和員工講話。
“這是對員工最大的不尊重。”於是，李紹唐開始利用一切機會傾聽員工的心聲。輕鬆的環境才能打破上下級間緊張的氣氛。李紹唐的方法簡單又高效。第一年，他每個月都會找10～12名員工喝咖啡、吃蛋糕，讓不同部門的同事互相認識，並且每人必須提一個對公司的建議。第二年，主題變為“快樂午餐”，大家聚在一起吃快餐、聊願望。第三年，下午5點半到7點半的“快樂時光”，員工們一起喝啤酒，盡情發泄自己對公司的抱怨。
“最重要的是要找不同部門的員工。”李紹唐覺得這樣才能聽到對同一事情的不同觀點。李紹唐還是普通員工時，經常問老板別人為什麼能成功，成為CEO 的他，還是不斷地問其他公司的CEO ：你是怎麼成功的？你為什麼要並購？為什麼要把某項業務賣掉？有哪些管理心得……坐飛機、走路，這樣的平常時間李紹唐也不放過。在飛機上，李紹唐會問空姐：“聽說過多普達手機嗎？”在電梯裏，他會問旁邊的陌生人同樣的問題。飯店的門童有時也會成為他詢問的對象。