經理說完之後,我又提出一些問題,其實不是我不明白,而是讓經理覺得我在認真地聽他說話,能提出一些合理的問題。經理回答了之後,溫和地對我說:“還有什麼不懂的嗎?”我搖搖頭,和曾薇一同告辭出去。我和曾薇的職務是銷售文員,主要的工作就是協助銷售部門製訂計劃和客戶跟進。我和曾薇有各自不同的客戶群。我們的工作主要是靠電話完成,客戶的意見成了衡量我們工作的主要標準,還好我們旗鼓相當。我每天不但早來,走得也很晚。等經理走了,我才會下班。在這三個月的試用期內,我希望經理能看到我的勤奮。
周五,經理很晚都沒走。我出去買了一份客飯回來。敲開經理室的門,經理很驚訝。我把客飯放在他桌上的時候,他感激地說:“謝謝你。這麼晚了,怎麼還沒有回去?”
我說還有一點事,忙完了就走。經理點點頭:“哦,那你去忙吧。要注意身體。”
從經理室出來,我高興得差點跳起來。這一晚,我不僅讓經理看到了我的努力,也在感情上贏得一分。
在我積極表現的日子裏,曾薇除了按部就班地完成她的工作外,並沒有什麼特別的建樹。她總是準點上班,按時下班。有時,經理一天都看不到她,還會問我她哪兒去了。我若無其事地說她下班了。我想,這次隻要我在工作上不輸給她,這個職位就一定是我的囊中物了。
三個月後,出乎我意料的是,出局的竟然是我。我找到經理,問他不選擇我的理由。經理溫和地對我說:“雖然你對工作很熱忱,對同事也很友好,但是我和人事部的經理都覺得你的工作能力有問題。”我不解地問:“為什麼?我和曾薇的工作業績是一樣的呀?”
“是的,這才說明問題。曾薇隻用正常工作的八小時,就完成了你早到晚歸才完成的工作量,這還不能說明你工作能力有問題嗎?再比如,同樣是介紹工作的情況,曾薇隻用聽就記住了,可你不僅要用本兒記,還要再反複問幾遍,這是不是也代表著你與曾薇在理解力上也有差距呢?我們公司不僅要求員工要肯於,還要會幹。在這三個月裏,曾薇用工作以外的時間,一直在學習有關物流的知識,很快就要參加考試。看到差距了嗎?這就是我不聘用你的理由。”
經理說完這番話,我有些傻眼,卻又無話可說,收拾東西離開了公司。事實告訴我,我失敗在自以為是的勤奮之上。這也讓我明白,對企業而言,勤奮並不代表優秀,高效率、高質量的工作能力,才是鑒定一個員工好壞的標準。而這次的失敗,終於讓我學會了怎樣做一個優秀合格的好員工。
職責有界
我經常進出醫學院附屬的兒童醫院,與那裏的醫生、實習生接觸頻繁。負責接待我的馬羅爾醫生手下有兩個實習醫生,一男一女。接觸多了,我發現他倆的工作態度有天壤之別。男實習生納特總是神采奕奕,白大褂一塵不染。女實習生埃米則總是馬不停蹄地從一個病房趕到另一個病房,白大褂上經常沾著藥水,小病號果汁和菜湯。
納特嚴格遵守印第安納州的醫生法定工作時間,一分鍾也不肯超時。除了夜班,他不會在上午8點前出現,下午5點之後便蹤影全無。埃米每天清晨就走進病房,有時按時回家,有時卻一直待到深夜。雖然見麵時,納特總是神閑氣定,平易近人,但我覺得他對醫生的責任劃分過於涇渭分明了。我不止一次聽他說:“請你去找護士,這不是醫生的職責。”埃米正相反,她身兼數職:為小病號量體重一護士的活兒;給小病人喂飯——護士助理的活兒;幫家長訂食譜一營養師的活兒;推病人去拍x 光片——輸送助理的活兒。