1998年9月，在這秋風颯爽的收獲季節，我們迎來了陝西婦女研究會婦女熱線開通兩周年的日子，此刻，我想得很多，但最想說的是三句話：
第一句話是祝賀。對婦女熱線兩年來為數以千計的女（男）同胞解除了各種各樣的困擾和煩惱，使她（他）們以更佳的心態投入到工作和生活表示最熱烈的摯友式的祝賀。近年來國內這樣那樣的“熱線”還真是不少，但像婦女熱線這樣一心一意為女性服務、為女性奉獻、為女性排憂解難並堅持始終的熱線卻是少有的。
第二句話是慰問。向婦女熱線的全體工作人員表示最親切的姐妹式的問候，你們辛苦了！婦女熱線之所以越辦越好，關鍵是有一支隊伍，這就是創辦熱線的全體同誌及近百名工作在各條戰線的女性誌願者谘詢員……你們的事跡常令我感動不已，你們真的太辛苦了，望多保重。
第三句話是建議。我想借此機會向求詢者提點建議。對求詢者來說，電話谘詢的好處是方便及時而安全。但如果不善於利用它，也可能會導致事倍功半的效果。有效地利用熱線需注意三點：一是充分地自我陳述；二是認真聽取谘詢員的分析和建議，必要時用筆加以記錄；三是認真地執行建議，即做起來，並堅持下去。這三點缺一不可。因為電話谘詢的時間有限……此外我們應當明確的是人改變自己是難的，每個人的思想、觀念和行為方式都是經過若幹年日積月累形成的，我們對每件事的態度都是這“積累”的反映，而且人一旦跨入成年期，這“積累”本身已帶有極強的穩固性，所以求詢者一定要樹立起自己認識自己，戰勝自己，超越自己的觀念，隻有這樣才能在運用熱線中收到事半功倍的效果。