在具體安排座位時,還應考慮其他因素,如雙方關係緊張的應盡量避免安排在一起,身份大體相同,或同一專業的可安排在一起。
一般家庭舉行宴請,因正房為坐北向南,故方桌北麵即向門一麵為客人的位置。現在則以迎門一方的左為上,右為下,是為首次兩席。兩旁仍按左為上,右為下依次安位。主人則背門而坐。
恰當的用餐桌次和座位的安排會顯示你的地位,表達你的尊敬,將會為你的赴會和宴請增添禮儀之邦的風采,並取得特定的效果。
6.商務宴請的智慧大清單
一個宴請,有時候可以改變人的一生;一次筵席,甚至可以影響職業生涯的成功與失敗。如果將事業看做一場盛宴,那麼,要掌握其中的玄機也要從掌握一張餐桌的禮儀開始。從談判桌上的淩厲女強人到商務餐桌邊的氣質美女,每一個環節都有必須注意的地方,雖然有些繁瑣,但也不至於太難練就。一張智慧清單,照著做,保證你會在觥籌交錯中盡顯淑女儀範。
(1)自助午餐會盡量不要取麻煩的食物。南茜在一家著名跨國公司的北京總部做總經理秘書工作,中午要隨總經理和市場總監參加一個工作午餐會,主要是研究未來一年市場推廣工作的計劃。這不是一個很正式的會議,主要是利用午餐時間彼此溝通一下。南茜知道晚上公司要正式宴請國內最大的客戶張總裁等一行人,答謝他們一年來給予的支持,她已經提前安排好了酒店和菜單。午餐是自助餐的形式,與總經理一起吃飯,南茜可不想失分,在取食物時,她選擇了一些都是一口能吃下去的食物,放棄了她平時喜愛的大蝦等需要用手幫忙才能吃的美食。她知道自己可能隨時要記錄老板的指示,沒有時間去補妝,而總經理是法國人,又十分講究。
自助餐酒會有它自己的特點,它不像中餐或者西餐的宴會分賓主入席,而是直接可以用餐。通常自助餐不牽扯到座次的安排,大家可以在這個區域中來回地走動。在和他人進行交談的時候,應該注意盡量停止口中咀嚼食物,也不要在談商務的時候吃一些很費力的食物,另外注意盡量避免浪費。
(2)正式宴請要提前溝通並安排高潮出彩。下午回到辦公室,南茜再次落實了酒店的宴會廳和菜單,為晚上的正式宴請做準備。算了算賓主雙方共有8位,南茜安排了桌卡。因為是熟人,又隻有幾個客人,所以沒有送請柬,可是她還是不放心,就又拿起了電話,找到了對方公關部李經理,詳細說明了晚宴的地點和時間,又認真地詢問了他們老總的飲食習慣。李經理告訴說他們的老總是山西人,不太喜歡海鮮,非常愛吃麵食。南茜聽後,又給酒店打電話,重新調整了晚宴的菜單。
南茜還是決定提前半個小時到酒店,看看晚宴安排的情況並在現場做點準備工作。到了酒店南茜找到領班經理,再次講了重點事項,又和他共同檢查了宴會的準備工作。宴會廳分內外兩間,外邊是會客室,是主人接待客人小坐的地方,已經準備好了鮮花和茶點,裏邊是宴會的房間,中餐式宴會的圓桌上已經擺放好各種餐具。
南茜知道對著門口桌子上方的位子是主人位,但為了慎重從事,還是征求了領班經理的意見。從帶來的桌卡中先挑出寫著自己老板名字的桌卡放在主人位上,再將對方老總的桌卡放在主人位子的右邊。想到客戶公司的第二把手也很重要,就將他放在主人位子的左邊。南茜又將自己的頂頭上司市場總監的桌卡放在桌子的下首正位上,再將客戶公司的兩位業務主管,分放在他的左右兩邊。為了便於溝通,南茜就將自己的位子與公關部李經理放在了同一方向的位置。
應該說晚宴的一切準備工作就緒了,南茜看了看時間還差一刻鍾,就來到酒店的大堂內等候。提前10分鍾看到了總經理一行到了酒店門口,南茜就在送他們到宴會廳時簡單地彙報了安排。南茜隨即又返身回到了酒店大堂,等待著張總裁一行人的到來。幾乎分秒不差,她迎接的客人準時到達。
晚宴按南茜精心安排的情況順利地進行著,賓主雙方笑逐顏開,客戶不斷地誇獎菜的味道不錯,正合他們的胃口。這時領班經理帶領服務員像表演節目一樣端上了山西刀削麵。客人看到後立即哈哈大笑起來,高興地說道,你們的工作做得真細致。南茜的總經理也很高興地說,這是南茜的功勞。
看到賓主滿意,南茜心裏暗自總結著經驗。下午根據客人的口味調整菜單去掉了鮑魚等名貴菜,不僅省錢,還獲得了客人的好感。看來,一個重要商務活動要想成功,關鍵是要充分準備,溝通好是前提,通曉必要的商務禮儀更是製勝法寶!
一般宴請中談商務最好挑有沙發的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒來齊時,就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心裏踏實。如果和客人較熟,而且也不是什麼複雜的事,隻是表個態,就不要在吃飯的時候說,而是到最後送客時順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當然,一切要以尊重客人的要求為前提。
落座也有規矩。一般來說,正對門的位置是買單的位置,右手是貴賓,對麵最好坐自己的助手(副主陪),催個菜跑個腿什麼的方便。如果雙方來的人數差不多,最好互相間隔著坐,有利於私下交流。不要自己人坐一邊,對方坐一邊,跟談判似的。
7.家宴的禮儀
在家裏宴請親朋好友一般來說比較隨意,但也應注意一些必要的禮儀。
首先,要注意座位的排法。席位的排法相對要有所講究,特別是比較重要的家庭宴請。中式宴會的席位安排,因正房為坐北朝南,所以方桌北麵(向門一麵)為主賓席,以迎門一方的左為上、右為下,是為首席和次席。兩旁仍按左為上、右為下依次排位。主人則背門而坐。
我國的習慣是按每人本身的職務排列,以便於交談。如果夫人也出席,通常把女方排在一起,即主賓坐男主人右上方,其夫人坐女主人右上方。
其次,要注意上菜的順序。進餐時一般比較鄭重的家庭宴會都要講究上菜的順序,即在客人呷酒敘談時,先擺冷盤以佐酒,然後再上熱炒、大菜、甜菜、點心和湯。
再次,要注意敬菜的禮儀。當菜端上桌時,主人應該大致介紹一下這道菜的風味或特色,如果客人對某一道菜特別有興趣,主人還可以簡單介紹此菜的烹飪方法。每一道菜上來時,如果在餐桌上客人有主次長幼之分時,主人應先請主客或長者首先品嚐。當客人出現相互謙讓、不肯下箸的情況時,主人可站起來用公筷、公匙為客人分菜。注意不論什麼情況下都不要用自己的筷子分菜或夾菜。分菜時,一方麵要注意分配的順序,即要先分給在座的長者,然後按照就座的秩序依次分下去;另一方麵要注意分菜量適當,不要分得過多,導致客人不喜歡吃,感到為難。部分菜肴可能得借助刀叉,或請在座的客人協助,千萬不要用力撕扯,那樣是很不雅觀的。不要強迫客人或把菜硬推到客人的碗裏而不考慮客人的口味及喜好,當客人對某道菜表示婉謝時,應予以諒解。實際上,用餐時候的這種過分熱情,實為不禮貌。
8.家中舉行自助宴會的禮儀
自助餐有兩種類型。第一種類型的自助餐采用坐式並且享受部分服務,這是最美妙的和優雅的。它可以集優雅的環境和輕鬆的氣氛於一體,這樣的聚會需要一定的服務,除非它小得女主人可以足夠應付,同時也需要足夠的空間容納餐桌。第二種類型的自助餐是不需要餐桌的,這裏沒有服務或者很少,客人們自娛自樂,他們將自帶碟子、餐具和餐巾到一個最舒適的地方,他們可以隨時討論碰到的某些問題。
需要提到的是,除了解決由於額外服務產生的問題,自助餐解決了女主人安排桌位的問題。當客人自己選擇地點時,先後次序是否合意並不是主人的責任,坐在煩人的人邊上這隻能怪自己,同時主人也不必擔心菜單是否符合所有人的胃口,因為主人提供了很多菜肴,客人可以避開那些他們不喜歡的。
人們舉行的自助餐舞會的類型必須取決於主人所具有的資源,如房間的大小,瓷器、餐具和玻璃杯的數量,是否有家人幫忙以及烹調的能力。空間的大小可以根據客人和服務而變化,但是食物(除了特別大的舞會)通常是在家裏先準備的。
9.赴宴的禮儀
應邀參加宴會,要適當地打扮自己,表示對主人以及參加宴會者的尊重。要遵守時間,最好提前到達一會兒,可以和主人以及其他客人應酬。如果有其他事情耽擱,不能參加宴會,應事先向主人說明。如果參加宴會時不小心遲到了,應向主人致歉。
(1)開宴。按照主人安排的座次入席,不能亂坐座位。入座時,要和其他客人禮讓,並從椅子左邊入座。開宴之前,可與鄰座交談,不要擺弄碗筷、左顧右盼。等主人、同席年長者招呼以後,才能動筷。