“誠敬”二字最動人心
劉備“三顧茅廬”，對諸葛亮何等敬重，而諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而後已”，也報答了劉備的知遇之恩。那些優秀人才是不會隻為幾個錢為別人賣命的，你想讓別人竭誠效力，必須對他們予以足夠的尊重。
菲力斯東是美國燧石橡膠公司的創始人。公司剛成立時，設備十分簡陋，隻有屈指可數的幾個工人，而且研製工作進展得很不順利。
一天，在一家酒店裏，菲力斯東遇到了一個落魄的發明家羅唐納。此人曾取得新式橡膠輪胎的發明專利權，並拿著設計圖樣和專利證書去找正在開發新產品的橡膠巨子史道夫。羅唐納滿以為能高價賣出自己的專利或得到史道夫合作生產的認可，沒想到，他得到的隻是一個侮辱。史道夫輕蔑地看了一下他的圖樣，便一下拋在地上，說他是個騙子，隨便尋來一些小孩子都可以弄的玩意兒來騙他的錢。羅唐納氣得眼淚都出來了。為了證明自己不是騙子，他拿出了專利證書。史道夫不屑一顧地瞥了一眼專利證書，揉搓幾下又塞進羅唐納的口袋裏，說這是嚇唬土包子的，審查專利的都是些外行。
羅唐納受此大辱，內心很受打擊，發誓今後再也不搞發明，終日以酒澆愁，窮困潦倒。
菲力斯東聽說羅唐納有一個發明專利，頓時興起合作的念頭，忙上前與他攀談。誰知羅唐納隻是冷冷地瞥了他一眼，根本不理睬。因為羅唐納所受的那次羞辱被人們當成笑談，使他的性格變得更孤僻，對任何人都不敢信任。
菲力斯東不願放過這個機會，第二天專程到羅唐納家拜訪，卻被拒之門外。
菲力斯東想，一個有才能的人在受到打擊之後變得孤傲、冷漠，不是很自然的事嗎？那麼，自己一定要用誠意打消他的疑心。於是，他蹲在羅唐納門外，耐心地等待羅唐納回心轉意。他不吃不喝，整整等了一天，又餓又累，幾乎支持不住了。
到了下午六點多鍾，羅唐納終於出來了。菲力斯東大喜過望，猛地站起來，正要迎亡前去，突然眼前一黑，險些栽倒在地。幸好羅唐納急步趕到他麵前，將他攙扶住。
羅唐納終為他的誠意所感動，決定幫助他大幹一場。後來，菲力斯東運用羅唐納的發明，製成了蓄氣量很大而且不易脫落的橡膠輪胎。產品上市後，受到廣泛的歡迎。憑借這一基礎，燧石橡膠輪胎公司迅速發展壯大，成為美國最大的輪胎公司之一。
在現實中，很多老板抱著“我有錢還怕請不到人”的心理，總認為是自己給別人提供了一個工作機會，認為員工理所當然應該竭誠報答自己，對員工的辛勞毫無感激之意。抱著這種雇用的心態，是用不到優秀人才的。隻有抱著合作的心態，以心結心，以情感義，才能真正培養一支忠誠敬業的員工隊伍。
激發無限潛能
人的潛能無限，每個人都可幹出一番人事。但由於受惰性的影響，潛能始終處於抑製狀態，需要有人推動激勵方能充分發揮。有一個故事即可說明激勵的作用：
在經濟大危機時期，斯通的公司幾乎走上末路。上千名推銷員根本成交不了什麼生意，士氣低落到極點。所有的推銷員都認為，目前的困境都是客觀原因造成的，自己無能為力。
但斯通並不這麼認為。多年的經驗告訴他，無論處境多麼艱難，隻要自己振作起來，事情就會向好的方麵轉化。為了鼓起鬥誌，他到一個又一個分部為員工打氣。他告訴推銷員們，他相信他們的能力，隻要他們以積極的心態去麵對困難，一定能夠成功。他還提出了一個著名的觀點：“銷售成功與否，取決於推銷員，而不是顧客。”
為了證明自己的觀點，斯通親自到紐約州進行推銷。令那些推銷員們瞠目結舌的是，斯通成交的份數與以前景氣時期不相上下。鐵的事實大大刺激了推銷員們的神經，他們重新鼓起了求勝的欲望。經過大家努力拚搏，公司的業績超過了以往任何時候。後來，斯通的事業越做越大，手下擁有5000多名推銷員，被公認為美國最成功的保險業巨子。
以熱誠鼓舞人，以情義感動人，以意誌安撫人，以智慧點化人，以行動帶動人，如果你學會了這些激勵本領，你就能讓部下成為龍精虎猛的英雄。
這裏有必要說明的是，你不可能讓別人五條件地忠於你、為你效勞，除非他能從中獲得自己需要的利益。正如美國作家納撒尼爾·布蘭登所說：“無論在道義上還是理智上，我們必須允許他人以自身利益為重。”你必須站在部下的立場上，考慮他們的切身利益，並製訂遊戲規則，使他們能通過努力滿足自己的追求。這樣，人人都會樂於效力。
做眾人愉快之事
如何贏得好人緣？如何獲得大家的喜歡和尊重。一個有效的方法是：做眾人愉快之事。反過來說，不做眾人不愉快之事。