唯一改善的方法是養成尊重他人的習慣。首先你要明白，日常談論的十有八九沒有絕對的是與非，你的意見不一定是對的，而別人的意見也不一定是錯的。把雙方的總和再行分配，你至多有一半是對的。那麼你為什麼每次都要反駁別人呢？
有這種毛病的人，大概都是聰明人居多數，或者叫自作聰明的人吧。他也許太熱心，想從自己的思想中提出更高超的見解，他以為這樣可使人敬服，但事實上完全錯了。一些平凡的事情，是不必費心做更高深的研究的，至少在日常談話時，又何必爭一個誰對誰錯呢？為這些事發生口角，搞得不痛快，真的劃不來。平時談話，輕輕鬆鬆，不要太認真，這才是恰當的待人方法。
別人和你談話時，他根本沒有準備請你說教，大家說說笑笑罷了，你若要硬作聰明，拿出更高超的見解，對方不會樂意接受的，所以，你不可隨時擺出像要教導人的神氣。
下一次，你的朋友或同事進獻你一個意見時，你若不能即刻讚同，最低限度要表示可以考慮，但不可馬上反駁。要是在和朋友聊天，你更要注意，意見的紛爭會把一切有趣的生活變乏味的。所以說，你不要做一個固執的人，做一個沒趣的朋友，不要為小事爭執不休，因為小事可能會升級為大事。
美國總統羅斯福總是和顏悅色地對他的反對黨說：“親愛的朋友，妙哉妙哉，你到這裏來和我爭執這個問題，真是一個妙人！但在這一點上，我們兩個的見解自然不同，讓我們來講些別的話題吧！”於是他會施展出種種誘惑的手段來，使對方放棄了自己的意見，而去接受他的觀點。
這確實是一個好方法。無論那些成功的人采用什麼方式去駕馭別人，我們從中可以看到的是，他們第一步采取是“避免爭論”，他們的策略是以“迎合別人的意誌”及“免除反對意見”來感動對方的。
當你碰到了任何反對的意見，你應當先有自己的打算：“關於這一點，我能不能在無關大局的範圍中讓步呢？”為使人家順從你的意見，可盡量表示“小的讓步”，有時，為了避免反對，甚至還可以將你的主見暫時收回一下。如果你碰到了對你的意見十分反對的人，那麼最恰當的方法還是把這個問題延緩下去，不必立即解決，這一方麵可以使對方得到重新考慮的機會，另一方麵也使你自己有重新拿出策略的機會。
當衝突已經形成，你仍要盡可能讓反對的人說完他要說的話，這時，即使你不讚成他的意見，也得向他表示你能夠完全了解他的想法和態度。
8.多檢查自己的過失
與人造成衝突和矛盾，要弄清楚是不是一場誤會，如果是被別人誤會了，要以坦然之心麵對；如果誤會是自己造成的，要主動與人和解。
被人誤解，不要太委屈，錯的是別人，不是自己，相信事情真相終會大白。
用謾罵的方式處理別人對自己的誤解，不如寬容地一笑了之。
拿破侖·希爾幽默地講述過一件他個人在容忍方麵的經曆，事情的經過是這樣的：
有一天，拿破侖和辦公室大樓的管理員發生了一場誤會。這場誤會導致他們兩人之間彼此憎恨，最後兩人間甚至演變成一種激烈的敵對情形。這位管理員為了顯示他對拿破侖的憎恨，當他知道整棟大樓裏隻有拿破侖一個人在辦公室工作時，就會把大樓的電燈全部關掉。這種情形一連發生了幾次，最後，拿破侖決定進行“反擊”。一個星期天，機會來了，拿破侖到書房準備一篇預備在第二天晚上發表的演講稿。拿破侖剛剛在書桌前坐好，電燈熄滅了。
拿破侖立刻跳了起來，奔向大樓地下室，拿破侖知道可以在哪兒找到這位管理員。當拿破侖到達那兒時，發現管理員正忙得很，管理員把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐內，同時一麵吹著口哨，仿佛什麼事都未發生似的。
拿破侖立刻對管理員破口大罵，罵了長達5分鍾之久，最後，拿破侖實在想不出什麼罵人的詞句，隻好放慢了速度。這時候，管理員站直了身體，轉過頭來，臉上露出開朗的微笑，並以一種充滿鎮靜及自製的柔和聲調說道：“呀，你今天有點激動吧，不是嗎？”