信言不美，美言不信。（《道德經》第八十一章）
值得可信的言辭往往不中聽，中聽的言辭又往往不可信任。
老子認為，不真誠的語言常常會用太多的華美詞彙來掩蓋內心的不真實；而真誠的語言則相反，沒有華麗的言辭來修飾，隻用樸素的語言來表露真實。這也正是古人常說的“忠言逆耳”。
善於傾聽不同意見是一個人的美德。曆史上，唐太宗以魏徵為鏡，廣納諫言，終於成就“貞觀之治”的輝煌政績。相反，楚霸王項羽雖武藝高強、軍力強大。卻因為剛愎自用、聽不進不同意見，最後落了個四麵楚歌自刎烏江的下場。
經商需要決斷，但這並不意味著可以一意孤行。多聽聽不同渠道的意見，可以讓自己看得更全麵，更深入。俗話說：“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”，說的就是這個道理。
一位企業家向他的朋友抱怨，現在的企業是越來越難管了。朋友問起原委，原來是這位企業家上午在董事會上提出上一項果汁的生產項目，被否決了。
這位企業家說：“企業剛創立的時候，雖然規模小，員工文化素質也不高，但幹什麼都比較順心，我指東，沒有人往西。現在倒好，規模上去了，效益也翻了幾番，又招進了大指高學曆的人才，按說工作應該更得心應手一些了，可實際上呢，我的話不靈了，常常有人唱反調。就說生產果汁這件事吧，你知道，一瓶彙源或茹夢，飯店賣十幾、二十幾元。咱們地方有的是果子，要是上了果汁生產線，你想想那利潤！可幾個副老總硬是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠看卻……”
兩年後，這名企業家又和那位朋友見麵了。閑聊時，朋友問起企業家那個果汁加工項目後來是否上了，他長噓了一口氣說：“幸虧當初沒上，如果上了的話，現在可就背包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭進去了。”
這名企業家感慨地說：“看來企業裏有人說‘不’，並不見得全是壞事。”
古人雲：兼聽則明，偏聽則暗。多征求幾個人的意見，就多考慮了一些問題，商人可以從中選擇最有利的一種去實施。在鬆下電器公司，就製定了一個勤納諫言製度，該製度一方麵提倡員工要具有率直的心胸，要敢於向企業、向老板直陳自己的觀點，另一方麵則提倡老板和幹部要有寬大的胸懷，以接受員工的逆耳忠言。
可是在生活中，人們大多喜歡聽阿諛奉承之言，卻不願聽取不同的意見，甚至對提意見者假以辭色，乃至打擊報複。這種自以為是，不接受他人建議或批評的做法，很容易使自己不了解事情的真相，得出錯誤的結論。
我們來看看沈陽飛龍保健品有限公司總裁薑偉的例子。
自從薑偉接手飛龍公司後，幾年時間裏，飛龍公司一日衝天，薑偉本人也當選為“中國十大傑出青年”。但幾年過後，飛龍相繼遭受了股票在香港上市的失敗、國家藥監局處罰飛龍“偉哥”等重大事件，飛龍公司的企業形象和產品受到致命的損害。究其原因，這與薑偉總裁不能廣開言路，不聽多方意見有關係。
公司發展到一定階段的時候，薑偉的營銷政策與方針總是朝令夕改，早已令屬下無所適從。公司員工多次進諫，卻屢屢被拒絕。在這樣的情況下，各分公司的負責人開始麻木、消極、機械地執行總公司的指示，成功了不高興，失敗了也不擔責任，主人公的意識所剩無幾。這一年，薑偉總裁未跟任何人商量，突然決定將延生護寶膠囊的目標人群定位由男性改成女性。一時間，全國各分公司、各地經銷商及消費者陷入一片混亂之中，不知道飛龍原本說適用於男性的產品到底適用於誰，是男性還是女性？男的壯陽，女的補陰，是兩碼事兒！但薑偉堅持修改，從而造成經銷商大量退貨及市場產品銷量下降。
當時，飛龍公司幾乎每天都有幹部會。每次會上，又幾乎都是薑偉總裁一個人在滔滔不絕地講話，有時從早上8點一直講到晚8點。而薑偉總裁巡視分公司的時候，在甲公司的講話及所定的政策，到乙公司後又推翻了，弄得公司秘書哭笑不得。在飛龍公司，從幹部到員工，對薑偉是又愛又“恨”。可不管怎樣，公司都已是回天無力了。
多聽取他人意見，可以彌補自己思考問題的不足，將思考變為選擇。多聽幾個人意見，可以多得到幾種答案，可以使你的決定更完善，更“保險”，犯錯誤的幾率越小，也更有助於了解真相，有助於對問題和矛盾的了解和解決。