去迪特公司麵試那天，克裏弗德特意梳洗打扮了一番，又係了一條新領帶，以祝福自己好運。上午十點鍾，他準時走進了迪特公司人力資源部。
秘書小姐已經向經理通報過了，克裏弗德最後定了定心，然後提著手提包來到經理辦公室門前，輕輕地敲了兩下門。
“是克裏弗德先生嗎？”屋裏的人問道。
“你好，經理先生！我是克裏弗德。”克裏弗德禮貌地推開門。
“抱歉，克裏弗德先生。你能再去敲一次門嗎？”端坐在沙發上的經理懶散地注視著克裏弗德，表情有些冷淡。
克裏弗德對經理的話有些許疑惑，但他並未多想，關上門，重新敲了兩下，然後推門走進去。
“不，克裏弗德先生，這次不如第一次好，你能再來一次嗎？”經理示意他出去重來。
克裏弗德重新敲門，再一次走進房間。
“先生，這樣可以嗎？”
“這樣說話不好……”
克裏弗德又一次敲門進屋：“我是克裏弗德，見到你很高興，經理先生。”
“請別這樣。”經理依然淡淡地說道，“還得再來一次。”
克裏弗德又做了一次嚐試：“抱歉，打擾你工作了。”
“這回差不多了，但如果你能再來一次想必會更好，你能再試一次嗎？”
當克裏弗德第十次退出來時，他內心的喜悅和憧憬已消失殆盡，取而代之的是些許惱火。他想，進門打招呼哪有這麼多講究？這哪裏是麵試呀，分明是在戲弄人。
克裏弗德幾乎要氣惱地轉身離開了，可他旋即又改變了想法：不行，我不能就這樣逃開，即使迪特公司不打算錄用我，也得聽到他們當麵對我說。
於是，克裏弗德緩緩地舒了一口氣，第十一次敲響了門。不過這次他得到的不是拒絕，而是熱烈歡迎的掌聲。克裏弗德沒有想到，他第十一次敲門，叩開的竟是一扇成功之門。
原來，迪特公司此次打算招聘一名市場調查員。而一名優秀的市場調查員，不僅要具備學識素養，更要具備耐心和毅力等心理素質。這十一次敲門和問候就是考查一個人心理素質的考題。