有些員工認為自己很有能力，所以很自信。但是隻有一個人，就算再有能力，再自信，也不可能獨自完成一項工程浩大的工作。企業的業績和效益，不是某一個人創造的，是員工團結合作所鑄就的結果。
1994年4月5日下午，一個德國的經銷商給海爾集團打來一個訂貨電話，因為事情很緊急，所以他希望海爾能在兩天內發貨，否則訂單就會自動失效。
但是，如果在兩天內發貨，就意味著當天下午就要將所要的貨物裝船。而當時已經是星期五下午2點，如果按海關、商檢等部門下午5點下班來計算的話，時間隻有3個小時。按照一般的程序，做到這一切幾乎是不可能的。
海爾員工的團結合作精神在這時顯示了巨大的能量。他們采取了齊頭並進的方式，調貨的調貨，報關的報關，聯係船期的聯係船期，每個人都全身心地投入工作，抓緊每一分鍾，使每一個環節都能順利通過。
當貨船終於駛離海岸的時候，所有員工臉上都露出了欣慰的笑容。
那位德國經銷商接到了來自海爾貨物發出的信息，他感到非常吃驚。後來，他破了幾十年的慣例，給海爾寫了一封感謝信。
一個優秀的企業必然擁有一個優秀的團隊；一個優秀的團隊也必然要求員工樹立強烈的團結精神和合作意識。
團隊協作模式對員工的個人素質有較高的要求，具有團隊精神的員工除了應具備優秀的專業知識以外，還應該具備高效的溝通和合作能力。
那麼，應該從哪幾個方麵來培養自己的合作能力呢？
（1）積極地參與
在許多場合，有的人喜歡讓別人出頭露麵，而自己卻靜靜地坐在那裏，做一個感興趣的旁觀者。這樣做的結果是，你無法培養自己的社交能力，贏得團隊中其他成員對你的尊重，或者對團隊的決定施加影響。
（2）讚美同事
每個人都有被別人重視的需要。多給同事一句鼓勵和讚許，就可以使他釋放出無限的潛能，以滿腔的熱情與你默契合作。
（3）時常反省自己的缺點
應該時常檢查一下自己的缺點，比如，是不是態度很冷漠，言辭是不是很尖銳。在單兵作戰時，這些缺點可能還能被忍受，但在團隊合作中，定會成為障礙。因為團隊工作需要成員在一起不斷地討論，如果你固執己見，不聽取他人的意見，或無法和他人達成一致，團隊的工作就無法進行下去。團隊的效率在於配合的默契，如果達不成這種默契，團隊合作就不可能成功。
（4）保持謙虛
任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團隊合作中不會被大家認可。也許你覺得自己在某個方麵比其他人強，但你更應該將自己的注意力放在他人的強項上。隻有這樣，你才能看到自己的弱點。其實，團隊中的任何一位成員，都可能是某個領域的專家，所以你必須保持足夠的謙虛。
（5）提升溝通能力
具體而言，應注意以下諸點：
清楚地表達你的觀點，並提供支持的理由和根據；認真地聆聽他人的意見，努力了解他人的觀點及其理由；巧妙地提一些相關的問題，以便全麵地探究所討論的問題，然後設法去回答問題；把注意力放在增加了解上，而不要試圖不計代價地去證明自己觀點的正確性。
（6）認清各自的角色和彼此的關係
團隊組織好比是活生生的、不斷進化的有機體，是由處於複雜並充滿活力的關係中的個體構成的。就如在一場球賽中沒有號碼牌你無法分辨運動員一樣，一個團隊要有效地發揮作用，也需要你識別出誰是“運動員”，他們彼此關係的性質，以及決策權是如何分配的。在一個你不熟悉的新團隊中，弄清這些角色和關係是特別重要的，它可以為你提供一個你在其中能說話和回答的“思考環境”，從而使你盡快地融入團隊。
總之，員工必須不斷地培養自己的團隊合作能力，以便和其他員工親密無間地並肩奮鬥，去創造更大的業績。