1該廠經濟實力雄厚,但基本上都投入了再生產,要馬上騰挪200萬元添置設備,困難很大;
2該廠廠長年輕好勝,幾乎在任何情況下都不甘示弱,甚至經常以拿破侖自詡。
對內情有所了解後,甲方廠長決定親自與乙方廠長進行談判。
甲方廠長:“昨天在貴廠轉了一整天,詳細了解了貴廠的生產情況。你們的管理水平確實令人信服。你年輕有為,能力非凡,真讓我欽佩。”
乙方廠長:“哪裏哪裏,老兄過獎了!我年輕無知,懇切希望得到老兄的指教!”
甲方廠長:“我向來不會奉承人,實事求是嘛。貴廠今天辦得好,我就說好;明天辦得不好,就會說不好。”
乙方廠長:“老兄對我廠的設備印象如何?不是說打算把你們進口的那套現代化膠鞋生產設備賣給我們嗎?”
甲方廠長:“貴廠現有生產設備,在國內看,是可以的,至少三五年內不會有什麼大的問題。關於轉賣設備之事,隻是有兩個疑問:第一,我懷疑貴廠真有經濟實力購買這樣的設備;第二,我懷疑貴廠有或者說能招聘到管理、操作這套設備的技術力量。”
乙方廠長聽到這些,覺得受到了甲方廠長的輕視,十分不悅。於是,他用炫耀的口氣向甲方廠長介紹了本廠的經濟實力和技術力量,表明本廠有能力購進並操作管理這套價值200萬元的設備。
經過一番周旋,甲方成功地將“休養”了4年之久的設備轉賣給了乙方。
運用激將法一定要因人而異,要摸透對方的性格脾氣、思想感情和心理。
對自卑感強、謹小慎微和性格內向的人,不宜使用此法,因為這些人會把那些富於刺激性的語言視作奚落和嘲諷,因而消極悲觀,喪失信心,甚至產生怨恨心理。對那些老謀深算,富於理智的“明白人”,也不宜使用這一方法,因為他們根本不會就範。
運用激將法,還要掌握好刺激的火候,火候不足,語言不疼不癢,激發不起對方的情感波動;火候太過,會造成大的心理壓力,誘發出逆反心理,對方就會一味固守其本來的立場、觀點。
5“謊言”的修煉
說謊當然是不好的行為,是社會道德規範所不允許的。
但在某些條件下,謊言又有著它獨特的作用。所以,談判時,為了說服對方,可以說些善意的謊言,以求得真話難以取得的效果。
一次,我國某市與一家外國公司代表就建立化肥廠事宜進行接觸,幾次會議都很順利,雙方確定了利用港口優越條件的項目。後來,另一家外國公司也參加進來聯合辦化肥廠。在第一次三方談判中,另一家外國公司的董事長出席,在聽過中外雙方已經進行的一些籌備工作介紹之後,他斷然表示:“你們前麵所做的一切工作都是沒有用的,要從頭開始!”
聽到這話,中、外雙方代表都感到很為難。因為,在此以前,雙方已經做了大量耐心細致的工作,僅編製可行性研究報告一項,就動員了10多名專家,耗資20多萬美元,費時3個月才做完。但是,這位董事長有著很高的權威性,他的公司在前麵那家公司的所在國擁有許多企業的大量股票,他的話沒有人敢於反駁。人們沉默著……
中方一位地方政府代表打破了沉默,他說:“我代表地方政府聲明:為了建立這個化肥廠,我們確定了一處接近港口、地理位置優越的廠址。也為了尊重我們的友誼,在其他許多合資企業向我們申請這塊土地的使用權時,我們都拒絕了。如果按照董事長今天的提議,事情將要無限期地拖延下去,那我們隻好馬上把這塊土地讓出去了。對不起,我還有別的重要的事,我宣布退出談判,下午我等待你們的消息。”說完,他拎起皮包就走出了談判廳,躲到別的房間看報紙去了。半小時以後,中方一位代表跑來報告好消息:“董事長說了,快請那位先生回來,他們強烈要求迅速征用港口的廠地……”接下來,談判進行得非常順利。
由於談判對手有一定聲望,當麵唱反調會讓對方失了麵子,不利於談判,於是,中方代表用“謊言”描畫出一幅競爭激烈,時不我待的情景,對方自然就不敢再堅持己見,心甘情願地做出了讓步。
從上麵的例子可以看出,“謊言”有時卻比真話更有效。
但是如果把利用“謊言”奉為至寶而用,那就大錯特錯了。如果談判者故意掩飾真相,用惡意的謊言去蒙騙談判對象,雖然可能暫時獲得利益,但從長遠觀點來看,實際上是把自己送上了死路。
一位推銷小姐到某單位推銷化妝品,很多女士都表示對這些化妝品很感興趣,但又抱怨價錢太貴。這位小姐便賭咒發誓說,這個牌子的化妝品進口數量有限,公司規定的價格遠遠低於市場同類產品,而她還可以給大家打個八五折,這樣的好機會真是千載難逢,不買會一輩子後悔等等。女士們信以為真,紛紛傾囊而出,沒過多久,她們發現這種化妝品很多商店都在出售,價錢比她們的八五折還低了20%。大家這才知道上了當,對那位小姐痛恨不已。
這位小姐雖然用謊言把商品賣了出去,但同時她也把個人的人格和公司的信譽一齊出賣了。這種不計後果的“一錘子買賣”不僅堵死了她自己的經商之路,還將會導致公司的巨大損失,產生一係列嚴重的後果。
所以,利用“謊言”,必須三思而後行,想想那個喊“狼來了”的小男孩的下場,別讓自己重蹈他的覆轍。