心理學是研究人的心理現象和心理活動規律的科學。廣告通過視覺和聽覺刺激引起消費者的心理反應,消費者的心理反應如何直接決定著廣告活動的成敗。要提高廣告效果,實現廣告目標,就要使廣告符合人的心理活動規律,所以,了解和掌握心理學的基本知識和原理對於學習和創作廣告是十分必要的。
一、心理學與廣告心理學
(一)心理與心理學
所謂“心理”,是指人們在認知的過程中,從感覺到知覺,從感性認識到記憶、思維等理性認識,以及情感活動、意誌力量及其他各種個性心理過程和特征的總稱。人的一切心理現象都是對客觀事物的反應,這一反應是積極能動、有規律的。研究心理反應過程的規律性及由此發展起來的個性心理特征,是心理學的任務。所以說,心理學是研究人的心理現象和心理活動規律的科學。
人的心理現象多種多樣,可以歸納為兩大類:心理過程和個性心理。心理過程是指人腦對於客觀刺激物的認知反應,它包括感覺、知覺、記憶、思維、想像等認知活動,此外還包括情感過程和意誌過程。心理過程具有普遍性。個性心理是不同個體在認識客觀對象的過程中所表現出來的不同特點,它包括個性心理特征(如性格、氣質、能力)和個性傾向性(如動機、興趣、觀念、世界觀等)。心理過程是形成個性心理的基礎,個性心理又影響著心理過程的進行。
(二)廣告心理學的發展
把心理學的基本原理運用到廣告領域,研究注意、記憶、消費動機、態度轉變等問題,就形成了廣告心理學。廣告心理學研究的是在廣告過程中消費者的心理現象和心理規律,它以人類的基本心理現象作為基礎。早期廣告心理學研究的代表作是美國西北大學教授斯科特所著的《廣告心理學》一書,在書中,斯科特指出,廣告是通過設計、文案、圖片和實物等諸多媒介,針對消費者心理進行訴求的一種方法,初步運用心理學的基本原理分析了消費者接受廣告的心理特征。
此後,有一些心理學家投入到廣告心理的研究中,使廣告心理學逐步係統化。1950年以後,廣告心理學進一步將人類消費行為作為研究對象,研究更加深入。從此,廣告心理學得以形成,並在廣告實踐中發揮了積極的作用。
二、廣告的心理效應
消費者在廣告作用下在認知、情感、意誌等心理方麵發生的變化,我們稱之為廣告的心理效應。廣告要達到目的,必須作用於消費者的心理,讓消費者怦然心動,也可以說,廣告發生作用的機製和過程幾乎完全是心理性的,廣告目標的實現就取決於廣告的心理效應如何。
關於廣告心理效應人們有過較多研究,研究角度不同,結果也有所不同。其中,提出時間較早,影響較大的有我們前麵提到過的AIDA理論。
在這裏,我們綜合各種理論,結合廣告實踐,談談在以下幾個主要環節中如何根據消費者的心理規律,獲得理想的廣告心理效應。
1.引起注意
日本廣告心理學家川勝久認為:“要抓住大眾的眼睛和耳朵,是廣告的第一步作用。”意思是說,廣告要千方百計地吸引消費者的注意力,使其關注廣告內容。隻有成功地吸引消費者的注意,廣告才有可能達到目的。所以,如何引起注意,就成為廣告心理學研究的一個重要課題。