正文 第二節 廣告調查的類型及主要領域(1 / 3)

一、廣告調查的類型

按照不同的分類標準,廣告調查分為不同的類型。

(一)按調查的範圍分類

1.普查

普查是對調查對象的全部單位無一例外的逐個進行的調查。企業在進行市場研究時,可以根據經營決策的要求,確定一定的市場範圍,對市場情況進行普查。有時也為了獲取某一個方麵專項的市場資料,如進行商品庫存量普查、試銷新產品的跟蹤調查等。采用市場普查形式,一般要組織專門機構,調配專門人員,在規定的時間內,按照統一要求,分頭了解市場某一方麵的情況,然後進行集中統計、彙總。

普查的最大優點在於調查資料的全麵性和準確性,因為它是對全部調查對象逐個進行的調查。但普查在調查實踐中較少采用,這是因為:

第一,普查工作量大,花費大,組織工作異常複雜,而且實效性差。

第二,普查的調查內容有限,隻能調查一些最基本、最一般的市場現象,而很難對市場問題進行深入細致的研究。

第三,普查是要對市場總體進行逐一調查,但在通常情況下,企業幾乎不可能做到這一點。

2.抽樣調查

抽樣調查是依據隨機原則,從總體中抽出一部分單位作為樣本,並以對樣本進行調查的結果來推斷總體的一種非全麵調查方法,包括簡單隨機抽樣、等距隨機抽樣、分層隨機抽樣、整群隨機抽樣和多段隨機抽樣等幾種類型。

抽樣調查是廣告調查中應用最為廣泛的方法之一,這是因為:

第一,抽樣調查按照隨機原則抽取樣本,從根本上排除了調查者主觀因素的幹擾,保證了樣本的代表性和客觀性。

第二,抽樣調查的數學基礎是概率論和大數定律,抽樣誤差不僅可以準確計算,而且可以適當控製,保證了由樣本推斷總體的準確性。

第三,抽樣調查屬於非全麵調查,僅對總體中少數樣本單位進行調查,調查花費較節省,而且組織工作也比普查簡單得多。

抽樣調查也有其局限性,這主要體現在調查的質量主要取決於樣本的選擇,所以如何在抽樣的過程中保證樣本的客觀性和代表性是抽樣調查成功的關鍵。

3.典型調查

典型調查,就是從調查對象中選擇市場中具有代表性的單位作為典型,並通過對典型的調查來認識同類市場現象的本質及其規律的方法。它的特點是節省人力、財力、物力,取得資料較快,但典型調查成功的前提是調查人員要對調查對象非常了解,否則就很難保證所選單位的代表性。

(二)按調查的功能分類

1.探測性調查

在調查者對所欲調查的問題仍不清楚,無法確定調查的具體問題時,調查者所進行的用以找出問題的調查就是探測性調查。例如某公司展開一場廣告活動已經一個季度了,可是產品的銷售量沒有明顯變化,公司方麵不能確定銷量沒有變化究竟是廣告活動不成功所致,還是其他因素如行業不景氣、銷售渠道不通暢、競爭對手崛起等所致。如果是廣告活動不成功,那麼不成功的原因又何在呢?解決這一問題的調查,就是所謂的探測性調查。

探測性調查主要采用深度訪談或座談會的形式進行,邀請相關領域的專家或具有專門知識的人士如批發商、零售商或特殊消費者等,通過對他們的訪問以期對問題作深入地了解。此外,探測性調查還可以借助對二手資料(如政府統計資料、學術機構研究資料)的分析,來確定問題的實質。

2.描述性調查

描述性調查是以獲得一般性廣告信息為主的調查,即描述廣告現象是什麼,它是如何發生發展的,它的特點、性質是什麼。描述性調查多數以問卷的形式出現,在實際的廣告調查中也是最普遍、最常見的。

描述性調查通常用於下列幾種情況。

第一,描述相關群體的特征。例如,描述消費者、銷售人員、廣告代理等的特征。

第二,描述消費者對產品或勞務特征的理解和反映。例如,確定消費者對產品的品牌、質量、價格、款式、功能等的理解以及這些因素對其購買決策的影響。

第三,估計某個特殊群體在具有某種行為特征的群體中所占的比重。比如,估計白領階層在購物時使用信用卡的比重。

第四,確定各個變量對廣告問題的關聯程度。比如,了解市場上各個競爭品牌的市場占有率、廣告策略及廣告投入等問題,通常用描述性研究。

有一項針對我國雜誌廣告進行的內容分析研究就屬於描述性研究。該研究對472則針對消費者的廣告進行分析,分析這些廣告中各種產品類別的分布情況、平均每則廣告的信息量、各種信息內容所占比例、各產品類型的平均信息量等。研究發現,中國雜誌廣告的信息水平高於美國廣告的信息水平。我國雜誌廣告的平均信息量為2.26;我國含有至少一方麵信息內容的雜誌廣告占100%,含有至少兩方麵信息內容的廣告占77.7%。研究還發現,中國雜誌廣告中最常見的信息內容是購買時間和地點,產品的性能、質量、價格,它們出現在雜誌中的比例分別是98.7%、48.3%、23.1%和17.4%。