正文 第二節 廣告調查的類型及主要領域(3 / 3)

2.產品定價調查

價格調查就是通過對市場上同類產品價格的分析及商品自身的特點確定恰當的價格利益點。價格定位既可以突出產品物美價廉,又可以采用聲望價格。對名牌產品和高級消費品采用比平均水平高一檔的價格方法。例如阿爾法電腦公司的廣告詞就是:“除了價格,我們的電腦在各方麵都是第一流的”。

3.產品包裝調查

產品包裝調查的著眼點在於測試產品包裝能否為銷售提供一個亮點。

產品包裝調查的內容一般有以下幾個方麵:①商品包裝能否影響消費者作出最終購買的決策;②與同類產品的比較調查,如果與競爭產品的貨架擺放在相鄰的位置,需要調查被測試者對每個品牌的關注度;③對單個產品的包裝圖案設計的調研;④對產品包裝形式的調研。

4.產品通路調查

產品通路調查就是對銷售終端的調查,銷售渠道的複雜多變直接和產品的定位、企業的獲利相關,因此通路調查就成為產品調查的重要一環。高級百貨商場、一般百貨店、連鎖專賣店、網上商店、大型超市等不同定位、不同層次的銷售點,都直接影響著品牌的位置、價格以及最終的消費人群。

(三)消費者調查

對消費者的充分了解是廣告運作成功的關鍵,因為隻有在進行了理智而有效的消費者分析以後,才能進行準確的市場細分,確定目標市場,取得好的效果。例如,美國奧美廣告公司曾經通過調查研究確定雅芳化妝品的廣告對象的特征為:白領階層,大專畢業,住在城市;時髦的女性;注意自己的儀表,相信化妝品能創造出美好的氣質;對化妝品的香味懷有羅曼蒂克的幻想;社交性的,而非以家庭為中心的;對於“性”問題比較保守。

消費者調查一般包括三方麵內容。

1.消費者行為調查

消費者行為調查主要側重於產品購買過程的每一個環節,具體包括:商品的購買者、購買的時間、地點、數量;對商品的價格、包裝、分量、色彩及品牌的選擇;購買的時間間隔等。

2.消費者人口狀況調查

消費者人口狀況調查主要是了解消費者的性別、年齡、民族、文化程度、職業、收入、社會階層、家庭狀況等的情況,是人口細分的基礎。一般來講,消費者人口狀況調查主要考慮以下幾個因素:收入、性別、年齡、地區、職業、民族、社會階層。

3.消費者購買動機調查

消費者購買動機就是消費者在選購和消費產品時的心理動力,是驅使消費者產生各種購買行為的內在原因。對消費者購買動機進行調查分析,有助於察覺和掌握消費者進行購買的真正意圖,從而有助於在廣告中進行有針對性的廣告訴求。

在消費者購買動機分析方麵,美國心理學家馬斯洛的“需求層次說”具有廣泛的影響。根據這一理論,人的需要分五個層次:生理需求、安全需求、社會交往需求、尊重需求和自我實現需求。在製定廣告策略之前必須對消費者的這些需求和動機進行全盤考慮。

(四)媒介調查

媒介刊播費用往往是廣告活動的最大花費所在,所以對廣告媒體的調查也就成了廣告調查中最為廣泛的項目。媒介調查就是分析各類刊載廣告信息媒體的特征以及調查消費者對於各種媒體的接觸情況。如將報紙、雜誌、電台、電視、路牌等視為向消費者傳播廣告信息的媒體時,這些媒體分別具有什麼特征。

1.印刷媒體的調查

通過對印刷媒體的調查可以獲得以下資料:①發行份數;②讀者率;③地區份數;④並讀(同時訂閱兩種以上讀物)。

2.電波媒體調查

對電波媒體進行調查需要掌握以下詳細的數據信息:①電波媒體的分布(電波媒體機器的普及率和某個電台或電視台電波覆蓋的廣度);②視聽率。視聽率是評價電波媒體的一個非常重要的指標。

另外還有幾個媒介計量指標也是需要考慮的:開機率、節目視聽眾占有率、毛評點、到達率、暴露頻次、千人成本等。

3.戶外媒體調查

戶外媒體調查主要從媒體與受眾兩個方麵入手。

從受眾入手,確定戶外媒體可能接觸目標受眾的數量。調查的方式是在戶外媒體所在地,從攝像機能見的角度在固定時間拍攝經過的人群,正麵朝向戶外媒體的總人數即為該媒體的接觸人口。接觸人口組合分析可以由街頭抽樣調查方式取得,或以外觀判斷。

從媒體入手,分析媒體本身的形式及大小,即媒體本身被注意的程度,可以從媒體的高度、尺寸、能見角度、材質等項目進行調查。

(五)廣告效果調查

廣告效果調查實際上是檢查廣告對受眾所產生的影響,包括對受眾的認知、興趣、偏好、欲望、行為等各層麵的影響。通過對廣告效果的調查,可以為廣告策略的修訂、廣告作品的修改和更換提供重要的參考依據。本書第十章廣告效果測定有具體介紹,在此不再贅述。