正文 第三節 廣告效果測評的程序與方法(3 / 3)

(3)說服購買效果(Persuasion),即廣告說服媒體受眾購買產品的能力,媒體受眾看了該廣告後,購買該產品的欲望是否增強,購買行為受影響程度是大是小。

7.態度測評法

態度測評法主要用來測評廣告心理效果的忠實度、偏愛度及廠牌印象等。常用的方法有語義差異法、態度標尺法和態度量表法等。其中語義差異法是比較常用且簡便易行的一種,簡要介紹如下。

語義差異法的具體做法是:首先準備幾組形容商品或公司的正反意義的形容詞,然後讓被調查者根據自己對這幾個方麵的印象在標尺的適當位置上做一記號,以表示自己對某方麵的評價。這樣研究者就可以從一定的調查對象中獲得某方麵在他們心目中的印象或態度。

(二)廣告銷售效果的測評方法

廣告銷售效果測評是以商品銷售量和利潤額的增減變化為量標準來測評廣告效果的大小。廣告銷售效果是廣告活動的最佳效果體現,它集中反映了企業在廣告促銷活動中的營銷狀況。在對廣告銷售效果的測評時,除了進行定性分析外,更多的是進行定量分析。下麵就幾種常用的測評方法分別介紹如下。

1.實驗法

實驗法是測評廣告銷售效果最為迅捷的方法,具體做法是:首先選定廣告實驗市場推出廣告,然後同時觀察廣告實驗市場和沒有推出廣告的非廣告實驗市場(對照市場)在銷售方麵的反映情況,比較兩個市場的銷售差別,就可以對廣告銷售效果做出測評。需要注意的是廣告實驗市場和非廣告實驗市場在規模、人口、商品分配狀況、競爭狀況及媒體等方麵要具有可比性,這樣才能保證銷量的變化確實是由於廣告所引起的。

2.統計法

統計法是運用統計有關原理和計算方法,計算廣告費用與商品銷售額及利潤額的比率,以測評廣告的銷售效果。運用統計方法測評廣告銷售效果的方法有以下幾種:

(1)廣告費用比率法

廣告費用比率=廣告費用/銷售額×100%

廣告費用比率可以測評每百元銷售額所支出的廣告費用。廣告費用比率越小,則意味著廣告的銷售效果越好。

(2)廣告效益法

廣告效益=銷售增加額/廣告費增加額×100%

廣告效益=(報告期銷售額-基期銷售額)/報告期廣告費用×100%

上麵兩個公式從兩個不同的角度計算廣告效益,前者表示在一定時期內增加單位廣告費用所帶來的銷售額的增加量,後者表示報告期廣告投資所引起的銷售額的變化情況。

(3)廣告效果比率法

廣告效果比率=銷售額(量)增長率/廣告費用增長率×100%

計算廣告效果比率,在銷售額(量)增長率不變的情況下,廣告費用增長率越低,則廣告效果比率越大,廣告的銷售效果就越好。

3.費用比較法

費用比較法是通過不同市場安排不同的廣告投資考察廣告效果的測評方法。具體做法是:在三個市場條件相似的地區同時發布同一廣告,但三個地區投入的廣告費不同。假定一區按標準投資,二區按高於標準20%的規模投資,三區按低於標準20%的規模投資,經過一段時間後,比較在不同廣告投資規模下三個地區的銷售差異,以確定廣告費用投入的最佳規模。

4.銷售反應法

銷售反應法是分別派調查人員到廣告商品的銷售點兒去,對凡是購買廣告商品的消費者進行交談,了解其購買原因,最後統計有多少消費者是在廣告的直接影響下采取購買行動的。這種方法是了解廣告對產品銷售產生什麼影響的最直接的方法,所取得的資料均來自銷售一線,比較真實。但也有其不足之處,就是這種方法由調查人員親自逐一進行,費時費力。

5.廣告效果指數法

廣告效果指數法是在廣告推出之後進行消費者調查,根據調查結果計算廣告效果指數,用AEI表示。具體做法是:選擇n個消費者進行調查,假如調查結果是:看了廣告後購買了廣告商品的人是a人,沒看過廣告也購買了廣告商品的人是b人,看了廣告沒有購買廣告商品的人是c人,沒有看廣告也沒有購買廣告商品的認識d人。則AEI的計算公式為:

從公式中可以看出,即使在未看過廣告的被調查者中,也有b/(b+d)的比例購買了廣告商品,所以要想測得真正因為廣告而喚起了購買欲望的購買效果,就必須從a中減去(a+c)×b/(b+d)人。

(三)廣告社會效果的測評方法

廣告的社會效果主要表現在廣告對消費者產生的社會影響,比如是否有利於培育良好的社會風氣,是否有利於引導消費者樹立正確的消費觀念等。所以關於廣告的社會效果測評,要從法律規範、社會倫理道德、風俗習慣、宗教信仰等領域進行綜合的考察和評估。這種測評很難用量化的指標來量,更多的是應用定性的分析來評價。廣告的社會效果測評一般分為事前測評和事後測評。

廣告發布之前,對廣告即將產生的社會效果進行測評一般采用專家意見綜合法,邀請有關專家對廣告文案、創意、表現及媒體組合等要素,從社會文化觀念、倫理道德、風俗習慣等方麵進行評價,預測其產生的社會效果。

在廣告刊播後,對其社會效果的測評除主要依據相關的廣告法律法規外,還要依據一些社會規範進行量,比如語言規範等。測評方法主要采用來函統計測評法,具體的是在廣告發布以後,以不同消費者所做的各種反響為依據來測評其社會效果,要求對來函分門別類地整理、彙總,綜合了解廣告的社會效果。

需要指出的是,廣告的社會效果測評必須遵循真實性原則,真實是廣告的生命,廣告隻有客觀真實地反映商品的功能及特性,實事求是地向消費者傳遞有關企業和商品的信息,才能真正促進經濟的發展。而廣告的傳播,正從另一個側麵反映了國家的社會倫理道德和文化建設水平的高低。