正文 第一節 廣告代理製度(2 / 3)

到了20世紀60年代之後,企業競爭與廣告競爭越發激烈,廣告業再一次調整自身方向和理念,廣告代理製進入到第三時期,即全麵服務時期。廣告行業引入所謂的“營銷導向”和後來的“生活導向”理念,廣告客戶所需要的是提供市場調研、廣告策劃和創意製作、公關、谘詢、媒體研究與策劃購買等全方位的服務。廣告代理業務擴展到營銷的所有領域。20世紀90年代,營銷領域觀念轉型,消費者為中心的營銷觀念即4C理論影響廣遠,於是廣告代理業又引發出“整合營銷傳播”係統,多元化的信息傳播手段交相輝映,“用一種聲音說話”,廣告代理業進入到一個探索新時代。

全麵服務時期並不排斥任何其他專門性的廣告公司的存在,恰恰是這些走專業化路線的“小而精”的廣告組織以其獨特的專業個性與那些大而全的多元化經營的廣告組織同業互補,比如專業化的廣告創意設計公司、媒體策劃購買和銷售公司、公關公司、谘詢公司、節目製作公司等,它們的專業化水準高,加之一些成熟客戶和品牌更喜歡把一些業務分開來做,於是提供給這些廣告組織施展拳腳的機會,而又不會有資源閑置和浪費的損失。總之,這一時期的廣告經營產業是全麵性和專業性的多元化廣告組織共生的時期。

二、現代意義的廣告代理製及“AE”製度、“AP”製度

現代意義的廣告代理製是廣告客戶委托廣告公司實施廣告傳播計劃,媒體的廣告發布業務也通過廣告公司來實現,整個廣告活動中,廣告公司是連接廣告客戶與媒體的橋梁和紐帶,廣告公司為客戶提供廣告創意、策劃、製作、購買等全麵代理,賺取傭金,而媒體除分類廣告外,不直接承攬企業廣告。廣告代理製是國際通行的廣告經營機製,它是一個國家和地區廣告業成熟的標誌之一。

目前國際上流行的廣告代理製主要有兩大類,一類是以美國為代表的“商品細分”廣告代理製,另一類是以日本為代表的“媒體細分”廣告代理製。“商品細分”廣告代理製是指對同類競爭性商品隻接受一個客戶,並對所代理的商品提供商品規劃、流通、促銷、市場調查等全方位服務,換句話說,這種廣告代理製度下的廣告組織所服務的客戶商品是互不衝突的,因此也叫“一商品一客戶”的廣告代理製。這種製度便於廣告組織代理不同客戶時彼此借鑒經驗,從而使最終的創意最令人滿意;還有這種製度下廣告組織與其所代理的客戶立場一致,努力提高廣告效果,並在激烈的廣告競爭中提高廣告代理品質。“媒體細分”的廣告代理製通常以數家廣告代理商為同一客戶提供服務,這種服務提供標準是以媒體劃分來區分的,廣告代理商關心的是如何使自己掌握的媒體為客戶所青睞。顯然“商品細分”型廣告代理製能更好的實現廣告客戶、廣告公司和媒體三家的默契合作以達多贏,因此現在日本的“媒體細分”型的廣告代理製也在汲取這種製度的良好經驗,逐步向“商品細分”的廣告代理製度靠攏。

“AE”製度主要是指在廣告代理組織內部由“AE”負責組成的業務小組。“AE”就是Account Executive,即客戶執行,專業的廣告組織的組織結構可有數種,但以為某客戶服務或完成某項任務時從不同業務職能部門抽調人員組成作業小組的形式比較普遍,這個作業小組以“AE”為主要負責人,獨立完成聯絡客戶並代理客戶業務的任務。“AE”是廣告組織和客戶之間的橋梁,他負責聯係客戶,了解客戶的特性、經營需求、方針政策、營銷策略、產品或服務項目、企業形象、經濟實力及競爭對手狀況等,在公司業務小組中他代表客戶充分利用廣告組織內部的資源,並參與到廣告策劃、創意、設計、製作及媒體策劃和購買、市場調查的全過程。“AE”對廣告客戶情況的全盤掌握、胸有成竹及在整個廣告業務小組的代理過程中的充分參與有利於科學成功的廣告策略的出台。這種製度在歐美廣告公司一度非常盛行,而且被嚴格執行。