女主人一看這種情況,更著急了,便說:“怎麼這些不該走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一聽,又想:“走了的是不該走的,那我們這些沒走的倒是該走的了!”於是又都走了。
隻剩下最後一個朋友,看了這種尷尬的場麵,就勸他說:“你說話前應該先考慮一下,否則說錯了,就不容易收回來了。”女主人大叫冤枉,急忙解釋說:“我並不是叫他們走哇!”朋友聽了大為光火,說:“不是叫他們走,那就是叫我走了。”說完,頭也不回地離開了。
說話有分寸的人懂得如何保護自己,說話、做事從不鋒芒畢露,更不追求完美。因為他們懂得“直言傷人”的道理,而從不會把自己置於危險的境地。
某人認為同事的衣服難看,便馬上對她說:“腿短而粗的人不適合穿這種裙子。”結果,同事必定會臉一沉,然後扭頭便走。實話固然是實話,但時間長了別人就會對他產生質疑,認為他慣於在人前打擊別人,抬高自己,這樣就不是什麼明智之舉。
也許忠直的人會說“實話實說又有什麼不對!”但直言相對難免給人太過於魯莽,鋒芒畢露之感,這樣不僅會刺傷別人,也會損傷自己。所以,還是要盡量避免直言,把握一下說話的分寸和尺度為好。
並不是所有的話題,都適合拿來直言不諱地討論,無所避忌地研討。做人說話要有分寸言語要委婉,要知道過於直言會傷人,讓人產生膩煩的感覺,會對日後的人際交往產生很大的阻礙。
看人下菜碟,“人話鬼話”都得說
那些會說話、懂得變通的成功人士之所以受人歡迎,是因為他們能夠根據不同的情況、不同的地點、不同的人物,變幻自己說話的語氣和方式。如果一個人總是以說教的口氣同你的老師說話,如果你總是以傲慢的態度同長輩說話,如果你總是以咄咄逼人的言辭同朋友說話,那麼你注定是不會受歡迎的。
張業務員:“多長時間沒聯係了,你這死人最近忙什麼呢?連個電話也沒有。”
宋代理:“那你小子怎麼也不給我來電話呢?我整天為你賣命、替你打工。你可滋潤得很,你隻知道和老婆享福,也不關心貧下中農的死活。”
張業務員:“談正經的,我們公司最近要做一個渠道獎勵。”
宋代理:“快點,有話快說。我這裏忙。”
張業務員:“你小子急什麼,是這樣的……”
這是遇到像“鬼”的對象,那就用“鬼”的方式來對待他。但是如果遇到對象像“人”,就要換成“人”的方式來對待他。
張業務員:“宋代理,最近可好啊。還記得我嗎?我是張業務員。”
宋代理:“哦,你好,最近工作很忙吧?很久沒聯係了,最近有什麼新政策?”
張業務員:“公司最近出來了一個渠道獎勵計劃,要和您談談。”
宋代理:“還要你多關照呀,具體怎麼操作呢?”
張業務員:“是這樣的……”
見人說人話,見鬼說鬼話,在人際關係上是很有用的一招,它的厲害之處就在於抓住了人們常以自我為中心的弱點,在言語上讓對方獲得滿足,對方的防衛意識便會鬆弛下來,並且把你對他的客套、親切,當成你對他的關心,進而對你產生好感,結果你了解他已有三四分,他對你卻還一無所知!這樣的話,你們的關係好壞就完全掌握在你的手中了。
“見人說人話,見鬼說鬼話”也可以理解為,和對方交談時,應盡量使用對方能夠認同的語言,並說對方熟悉、關心的話題!
比如,和香港人說話,最好用廣東話,和福建人說話,最好用閩南語,說得不地道沒關係,隻要你說了,便能獲得他們對你的認同,在話題方麵,比如你和有小孩的女性說話,可以說說孩子教育和柴米油鹽醬醋茶,和做生意的人說話,可以說說生意上的問題,說得不深入沒關係,隻要你開口了,他們便會不由自主地告訴你很多關於他們自己和工作上的事,如果你還善於引導,他們恐怕連心事都要掏出來了。
有經驗的人都知道,針對不同的對象、不同的事情,在不同的時機,說話的方式也應該有所不同。其實,在這方麵很多溝通技巧需要綜合運用,比如,當說話的場合不同時,也要能根據情況而轉變說話的方式、方法,做到在什麼山上唱什麼歌。