$第一節 唯一牢記的禮儀是上司的習慣
辦公室裏的生存法則看似簡單實則玄妙，如果不按照法則來做事，必然會被同仁鄙視而得不到回報。通常新人們會小心的模仿著從書上看來的禮儀規範，其實很多時候我們不必那麼教條，最重要的禮儀，不過是要牢記住上司的習慣……
辦公室的基本禮儀有很多，商務禮儀書裏會列舉出許多的行為規範，比如：衣著要整潔大方，指甲不可過長，回答同事的問題要麵帶微笑，搶先起身為客戶衝咖啡，伸手引路，鞠躬等等。這些規範的確會讓你顯得彬彬有禮，但如果你過於拘泥這些規範的禮節，那麼你看起來會象高級餐廳的服務人員。記住，你是的工作環境是寫字間不是餐廳，盡管你的薪水可能和侍應生差不多，但你還是必須明白自己的身份。
在辦公室裏，真正重要的禮儀是要牢記住上司的習慣，並以此作為行動準則。
我們經常會說辦公室的著裝很重要，要得體大方，但很多人並不知道什麼是真正的得體。我們應該做到的是以上司的穿著為標準。你穿著的檔次要比上級差一點，但是，要比你的同事高級一點。現代人的服裝早就不隻是為了禦寒和美觀了，它還和個人的品位和身份掛鉤，這也是各個服裝企業大做品牌宣傳的目的。同樣材質的衣服，隻要牌子夠響亮，價格夠昂貴就有更多的人願意出錢來買，以顯示自己的身份。
正確的著裝觀應該是：顯示的身份比你的上級低一點，這會讓你上級感覺很得意，同時顯示的身份也要比你的同事高一點，這將會讓你的上司對你另眼相看。如果你的穿著價格和品位都比你的上司高一個甚至幾個級別，對於上司來說，這代表了兩種可能：第一種，你比他更有錢；第二種，你比他更有品位。你認為你的上司更喜歡哪一點？
有的上司支配欲強，走路也喜歡走在最前麵，如果你按照商務禮儀的指點，恭敬的站在前麵引路，走在了他的前麵，那麼就是大不敬。有的上司喜歡走在後麵，喜歡別人的指引，如果你謹慎的跟在他後麵亦步亦趨，也會讓他心裏不爽。大部分上司坐車時都喜歡坐在後坐，但偏偏有些上司喜歡坐在副駕駛的位置，如果你不打聽上司的喜好，不管三七二十一的亂坐一氣，當然會引起他的不滿。
Mick將隨同上司去參加一個重要的業務會議，一起去的還有同事John和上司的秘書。由於Mick的家離會場很近，所以車子順路來接Mick去會場。當他到車麵前時，副駕駛上坐了秘書，後排的右邊坐了上司，左邊坐著John。Mick從右邊上了車子，這就把上司夾在了中間。
汽車開動後，上司一直麵無表情不說話。善於察言觀色的John發現問題，立即提出和上司換位置，在擁擠的汽車後坐，上司和John迅速換了位置，此時，上司的臉上表情才稍微有些鬆動。