善於傾聽的上司會讓下屬感覺到你對他的尊重。渴望被傾聽，是人的本性，認真並耐心的傾聽下屬的想法，會讓他感到被尊重和欣賞的滿足。人對自己所做出的成果總會有點自得感，下屬彙報工作的時候也會有這種自得感，他們也希望你能夠重視他們的工作成就，如果你認真的聽他談話，並時不時的記些內容，等他說完後再詢問一些情況，他們會覺得非常榮耀，這種愉快的心態能夠激發他的工作積極性。
善於傾聽的上司也會更了解下屬的能力、性格和需求。通過傾聽，他能夠知道對方的興趣和優點，這樣在安排工作的時候就會更有針對性，能夠給每個人分配更適合他們的工作。傾聽下屬的談話，也能夠讓上司學習到新的東西。大部分上司的工作重點都是管理，對於一些具體的工作處理，也許他們並沒有自己的員工了解。對員工工作彙報的認真傾聽，能夠讓上司了解到自己所不熟知的東西，這對他下命令和做指導都有幫助作用。
同時傾聽員工的彙報，也有利於及時發現和處理團隊內部所出現的問題。很多時候上司都會認為自己在經驗、學識上都比下屬強很多，因此不願意去傾聽下屬的意見。這種做法是非常危險的。如果隻習慣關注自我，拒絕接受下屬的意見，總認為自己是對的，自己負責下命令，下屬隻要執行就好了，會讓你和下屬之間的關係冷漠、疏離，那麼你的團隊將是一個非常糟糕的團隊。如果管理者願意以一種虛懷若穀的態度，去傾聽下屬的意見，即使他的意見聽起來和自己的想法是那麼的格格不入，你也有耐心去把他聽完，你會發現你不僅讓對方的自尊心得到了滿足，你自己也能夠從完全不同的想法中獲得一些新的東西。
善於傾聽還能夠化解矛盾。很多時候下屬因為某件事情憤憤不平的跑來向你訴苦，或許在他訴完苦之後，你並沒提供能夠解決實際問題的辦法，但是你耐心的傾聽態度和同情的表情就已經能夠讓他滿足了。傾聽下屬的心聲能夠從情感上慰藉員工，能夠讓他覺得自己和上司的心靈距離很近。一個地位比自己高的人能夠那麼耐心的聽自己訴苦，並給予情感支持，這本來就是一件可以獲得滿足感，讓人受到激勵的事情。