怎樣才能多角度、多方位地看問題,進行創新呢?一個最有效的辦法就是集思廣益。集體的智慧可以產生無窮的力量。
哈默是世界上企業家中受到各國元首、總統接見最多的一位,他一生先後經營過石油、糧食、製藥、酒業直至鉛筆等許多行業的多種產品,但無一失敗。
哈默18歲時,父親病危,臨終時告誡他:“我死後希望你把咱家的藥廠繼續辦下去。”另外兩條遺囑是:“一是別人幹什麼,你想想不幹行不行;別人不幹什麼,你想想幹行不行;二是事事給自己留條後路,經營什麼,都不忘辦餐館和農場,因為無論發生什麼危機,人都要吃飯的。”
父親的遺囑給了哈默一生很大幫助,但也給他出了一道難題。當時他剛考上哥倫比亞醫學院,然而家裏正值非常時期,他似乎隻能棄醫經商。這時他就利用了父親遺囑的反向思維:我能不能既上學又經營藥廠,魚與熊掌二者得兼?於是他請一位學習好但家境貧窮的學生,替他詳細記筆記並輔導他。這樣,他白天管藥廠,晚上學習,結果順利通過了畢業考試,直到獲得博士學位。
哈默的父親經營藥廠時,為了把生產的藥賣出去,就給這一地區的所有醫院、診所的大夫送小藥包,免費讓人試用,但推銷效果一直不好。哈默接手藥廠後反思:送大藥包行不行?結果獲得很成功。因為任何一位大夫在收到大藥包後,都認為值得一試,試後藥效果然不錯,後來就都買他的藥。而他父親送小藥包時,大夫們則會隨意丟放,既不試用,更不想訂貨。僅此一計,就使藥廠規模由10多人擴大到了1500人,客戶不僅多而且穩定。
怎樣才能多角度、多方位地看問題,進行創新呢?一個最有效的辦法就是集思廣益。如果一個人有一個思維方向或角度,另外一些人可能會有不同的方向與角度,多數人的智慧加在一起,不就構成了完整的多向思維了嗎?
其實,這個道理古人早就知道。“三個臭皮匠,頂一個諸葛亮”、“眾人拾柴火焰高”,都是講集體的智慧可以產生無窮的力量。高明的企業經營者或創新者,不會單純靠自己的聰明過人的腦瓜出謀劃策,更主要的,就是要有集思廣益的本領,多和左右“謀一謀”。
漢高祖劉邦,運籌帷幄之中,決勝千裏之外,他不如張良;帥百萬之軍,攻必克,戰必勝,他不如韓信;鎮國家,撫百姓,給饋餉,不絕糧道,他不如蕭何;他的高明之處,就在於能夠集思廣益,使用眾人之智。
1985年下半年,蘇州計算機廠對國家批準的550項技改項目之一的CAD計算機輔助係統。眾說紛紜;對其引進後的技術開發和經濟效益有異議。經過專家、用戶、領導反複議論會審,先介紹CAD係統的技術性能,熟知其功能作用後出主意,想對策。
最後,著眼於發展和全局觀點,認識到CAD設備的引進效益體現在兩個方麵:直接和間接經濟效益。前者表現在開拓服務市場,為全行業數字電路板的設計和製板服務;後者CAD係統能提高產品設計質量、縮短研製周期、搶先進入市場。這種開發設計技術的引進,對適應電子產品更新有周期短的特點,對有些企業進人多品種小批量生產體製是大有好處的。會審決議,大家一致認為:還是引進為好!後來的事實證明,他們的決策完全正確。
集思廣益的道理很簡單,就是發揮集體的智慧,造成一種交流氣氛,提供豐富的思路,強化創新動機、創新聯想條件,產生思維“共振”效應,從而促進創新的產生。如20世紀30年代,以丹麥物理學家波爾為首的哥本哈根學派,就是通過彼此合作與研討,不僅在量子物理方麵取得了巨大成果,而且還造就了海森堡等一批優秀的科學家。
在複雜的經濟活動中,重大經營項目、技術改進項目的決策,涉及的因素很多。要想確定一個正確的經營策略,單憑個人的智慧是難臻完善的,應循民主討論、專家論證的方法,走集體策劃,廠長(經理)最終拍板的程序,尋求可行性策劃的損益值,擇定最佳方案,多謀善斷,集思廣益,是廠長(經理)負責製民主化的策略。
集思廣益的精華與核心,是人們對創新機製的深人認識並力求駕馭它的結果,其目的是互相激勵,產生更多,更新穎的創新。特別是在遇到困難時,更要善於尋找幫助,求得別人的意見。
曾有一度,美國人艾莉達的人造首飾公司由於周轉不靈,流失了大量客戶,生意一落千丈,公司麵臨倒閉的危險。眼看自己花了5年心血才建立的事業,竟然一切成空,她不甘心束手待斃,便向老朋友占美谘詢求救。占美介紹艾莉達認識了10位對她的生意感興趣的投資者,而且除了給予艾莉達經濟上的支持之外,更以自己的專業知識,隨時與她討論業務上的問題,提出極寶貴的意見,使艾莉達獲得了大量有益的建議,生意蒸蒸日上。