在營銷中，要講究信譽，不可搞欺騙性的商業行為。這主要是指商品一定要貨真價實，推銷員服務要熱情周到，這一點是絕不能含糊的。
有一個便利店，走進來一位顧客，營業員見他走近櫃台邊走邊看，似乎在尋找什麼，但又漫不經心，就判斷他想買東西但又並不迫切。
營業員於是迎上去，熱情地說：
“先生，您想看點什麼？我比較熟悉，可以給您介紹介紹。”
“我隨便看看。”
“好，您要看什麼我給您拿，不買也不要緊。”
似乎營業員的盛情難卻，他便說：“請把那套咖啡杯拿給我看看。”
營業員拿過來兩套，同時給他介紹了這些商品的產地、特點，還說明其中有一套在目前很暢銷，況且店裏隻剩下了幾套。對方聽了，便掏錢買了一套臨走時，他說：“本來我並不打算馬上買，隻想順便來看看有沒有花色好一點的，你那句‘不買也不要緊’，使我動了心。”
在營銷中，要講究信譽，不可搞欺騙性的商業行為。這主要是指商品一定要貨真價實，推銷員服務要熱情周到，這一點是絕不能含糊的。
不過，推銷員在推銷時，可以采用“虛實結合”的方法，這在營銷過程中是允許的。隻要推銷的不是假冒偽劣產品，不過分虛張聲勢，誇大其詞。在言行上適當進行巧妙地處理是必要的。
在與他人會談時，可活用身邊的電話來達成某種預期的目的。比如說推銷員就可以利用電話作為道具來促銷。
舉例來說，在推銷員為顧客展示商品和簽訂合同時，便可向顧客說：“先生，對不起借用一下電話可以嗎？我想與公司聯係一下。”然後就在顧客麵前給公司打電話或者給其他顧客打電話。
放下電話後，你可以裝出很著急的樣子，對顧客說：“由於最近我們公司的生意很多，我十分忙。所以我必須立刻趕回去，實在很抱歉。”
實際上，這位推銷員是利用電話所製造的言談，來鼓勵顧客的購買心理。
再舉例來說，你是一名房地產推銷員，顧客來找你。你可以說：“啊，您就是上次來看商品房的那位老師吧？唉，真不巧，昨天有位顧客也看上了那套房，並且付了定金。上一次我不是告訴您了嗎？最好先付一些定金，結果您猶豫，這一猶豫，讓人搶了先。這樣吧，我再問問那位朋友，如果他願意把機會讓給您，當然是最好不過了。怎麼樣，讓我現在用電話和他聯係看看，請稍等一下……”
此外，推銷員也可以利用證人來增強對方的購買意願。如向顧客說：“如果您仍懷疑我們的商品，您不妨去問問某某。他是您的老朋友，上個月剛從我們這兒買了這種貨，滿意極了，您可以聽聽他怎麼說。”