阿光今年剛從大學畢業，他學的是英文，自認為無論聽、說、讀、寫，對他來說都隻是雕蟲小技。
由於他對自己的英文能力相當自信，因此寄了很多英文履曆到一些外商公司去應征，他認為英文人才是就業市場中的績優股，肯定人人搶著要。
然而，一個禮拜接著一個禮拜過去了，阿光投遞出去的應征信函卻了無回音，猶如石沉大海一般。
阿光的心情開始忐忑不安，此時，他卻收到了其中一家公司的來信，信裏刻薄地提到：“我們公司並不缺人，就算職位有缺，也不會雇用你，雖然你認為自己的英文程度不錯，但是從你寫的履曆看來，你的英文寫作能力很差，大概隻有高中生的程度，連一些常用的文法也錯誤百出。”
阿光看了這封信後，氣得火冒三丈，好歹也是個大學畢業生，怎麼可以任人將自己批評得一文不值。阿光越想越氣，於是提起筆來，打算寫一封回信，把對方痛罵一番，以消除自己的怨氣。
然而，當阿光下筆之際，卻忽然想到，別人不可能會無緣無故寫信批評他，也許自己真的太過自以為是，犯了一些錯誤是自己沒有察覺的。
因此，阿光的怒氣漸漸平息，自我反省了一番，並且寫了一張感謝信給這家公司，謝謝他們舉出了自己的不足之處，用字遣詞誠懇真摯，把自己的感激之情表露無遺。
幾天後，阿光再次收到這家公司寄來的信函，他被這家公司錄取了！
證嚴法師曾說：“一般人常說，要爭一口氣，其實，真正有功夫的人，是把這口氣咽下去。”
人往往隻看得見別人的過錯，看不見自己的缺失，麵對別人的指責，也常不加自省，反倒以惡言相向來掩飾自己的心虛。
不中聽的話是一把銳利的劍，可以刺穿你的心髒，但是你也可以伸手握住它，使它成為你的利器。
言者無意，聽者有心，一切在於你如何用心來麵對人生的挫折，你可以反駁別人的批評，斥責別人的無知，但這樣並不會使你在別人心目中的地位提高，反而得不償失。
隻有痛定思痛、反求諸己的人，才可以化幹戈為玉帛，知過能改勝過學富五車，千金也難買。
麥金萊任美國總統時，因一項人事調動而遭到許多議員政客的強烈指責。在接受代表質詢時，一位國會議員脾氣暴躁、粗聲粗氣地給總統一頓難堪的譏罵。但麥金萊卻若無其事地一聲不吭，聽憑這位議員大放厥詞，然後用極其委婉的口氣說：“你現在怒氣該平和了吧？照理你是沒有權利責問我的，但現在我仍願意詳細解釋給你聽……”說罷，那位氣勢洶洶的議員隻得羞愧地低下了頭。
的確，在生活中，遭到別人的指責和抱怨的事常可碰到。遭人指責抱怨，是件極不愉快的事，有時會使人覺得很尷尬，尤其是在大庭廣眾麵前受到指責，更是不堪忍受。但從提高一個人的處世修養角度講，無論你遇到哪種情況的指責，都應該從容不迫，對者有則改之，錯者加以耐心解釋，泰然處之。為擺脫指責的尷尬局麵，不妨采納心理學家提出的以下建議：
保持冷靜。被人指責總是不愉快的，麵對使你十分難堪的指責時，要保持冷靜，最好暫時能忍耐住，並作出樂於傾聽的表示，不管你是否讚同，都要待聽完後再作分辯。因對方的一兩句刺耳的話，就按捺不住，激動起來，硬碰硬，不僅解決不了問題，還易將問題搞僵，將主動變為被動。
讓對方亮明觀點。有些指責者在指責別人時，往往似是而非，含糊其辭，結果使人不知所雲。這時，你可向對方提出講清問題的要求，態度要和氣，如“你說我蠢，我究竟蠢在哪裏？”或者“我到底幹了什麼傻事？”以便搞清對方究竟指責和抱怨你什麼，讓對方及時亮明自己的觀點和看法。這一策略往往能有效地製止指責者對你的攻擊，並能將原來的攻防關係轉變為彼此合作、互相尊重的關係，使雙方把注意力轉向共同感興趣的問題。
消除對方的怒氣。受到指責，特別是在你確實有責任時，你不防認真傾聽或表示同意對方對你的看法，不要計較對方的態度好壞，這樣，指責完畢，氣也消了一半。即使當你確信對方的指責純屬無稽之談時，也要對其表示讚同，或者暫時認為對方的指責是可以理解的。這會使對方無力再對你進行攻擊，相反，你卻可以獲得更多的機會和時間進行解釋，從而消釋對方的怒氣，使隔膜、猜疑、埋怨和互不信任的堅冰得以化解。
平靜地給惡意中傷者以回擊。也許，大多數指責者並不是出於惡意而指責別人的。但是，在現實生活中，確有極少數人為了其個人目的而對他人進行惡意中傷的。對於這樣的尋釁挑戰者，應該堅定地表示自己的態度，不能遷就忍耐，更不能寬容而不予回擊，但應注意態度，以柔克剛。這樣，會使你顯得更有氣魄，更有力量。