正文 第21章 緩急——因“言”而導2(2 / 3)

陶克的競選詞是這樣開始的:“諸位同胞們,記得17年前(南北戰爭時)的一天晚上,我曾帶兵在榮山上與敵人激戰,經過激烈的血戰後,我在山上的樹叢裏睡了一個晚上。如果大家沒有忘記那次艱苦卓絕的戰鬥,請在選舉中,也不要忘記那吃盡苦頭、餐風宿露造就偉大戰功的人。”

這段話很精彩,感情色彩很濃,很動人。

愛倫的競選辭是這樣開頭的:“同胞們,陶克將軍說不得錯,他確實在那次戰爭中立下了奇功。我當時是他手下的一個無名小卒,替他出生入死,衝鋒陷陣,這還不算,當他在樹林裏安睡時,我還攜帶著武器,站在荒野上,飽嚐寒風冷露的味兒,來保護他。”

愛倫的話更實在,更動人,更易激起共鳴,他打敗了陶克,取得了勝利。

“感人心者莫先乎情。”“情不深,則無以驚心動魄。”有經驗的人說話激情迸發時,好比衝出龍門的河水,呼嘯奮進的浪花,使“快者掀髯,憤者扼腕,悲者掩泣,羨者色飛。”

說話曲直的藝術

現實生活中人們往往有很多忌諱,正因為如此,有時候,有些話是不宜說出或不宜直接說出的。如果說得太露骨,太直通,就有失分寸了,讓人難以接受,甚至引起不良後果。

比如工休時間,幾名男女工人湊在一起瞎侃。侃著侃著,話題便扯到了男女關係上。大愣子這下可得了話題了,他開始滔滔不絕地向大家講述他的一位鄰居如何亂搞男女關係。為了講得形象,他把那位鄰居同人做愛時大呼小叫的聲音也渲染了一番。當時把在場的兩名未婚女工羞得忙跑開了。從此大愣子得到一個“下流”的評價。

中國人比較保守,在涉及到性的問題時,往往容易使人敏感。特別在異性麵前,最忌諱這種話題,如果說得太露骨,必然會招致對方反感甚至發怒。

有時候,出於某種原因需要把話說得含蓄一點,讓對方心領神會就可以了,如果不注意分寸,說得太露骨,可能會引起不良後果。有位外交官甚至戲言道,婉言“即便是辱罵,聽起來也令人愉快”。在外交交涉中,說對某事“表示關切”或“表示嚴重關切”,意味著將對此采取強硬措施;說對某事“不能無動於衷”或“不能置之不理”,是暗示如事態繼續惡化,幹預將是不可避免的;說“將不得不仔細地重新考慮本國的立場”,就包含友好關係即將轉為對立甚至敵對狀態的警告;說某外交官“進行不符其外交身份的活動”,是指控對方進行間諜活動並將予以驅逐出境。

對外交談判,也有一套委婉的“外交辭令”。說會談是“建設性的”,其含意是雙方取得某些進展,但離解決爭端仍相距甚遠;說會談是“有益的”,是指雙方未能取得具體成果,但談總比不談為好;說會談是“坦率的”,則是明顯暗示雙方分歧嚴重,但也各自增加了對對方立場的了解。

在多邊外交中幾乎更是言必委婉。在國際會議上聽別國代表發言,要旨是注意“但是”後麵的文章。比如,“本代表團對這個建議有著最大的同情,但是願意指出……”;“我對某國傑出的代表懷有深深的敬意,但是我認為……”,等等,其實都是“拒絕”、“否定”、“不同意”的委婉表述而已。

日本外交官是很會使用委婉語言的,他們不明說:“拒絕”,而是托詞“考慮考慮”,不明此道者易被引入歧途。其實,出言故意委婉也非日本外交官所專有,別國也是同樣行事。比如,對別人提出的外交請求,慨然表示“將予考慮”、“將予認真考慮”、“將持積極態度”者,實為不同程度的委婉應對,認真不得。惟能明確表示“將予支持”,或“將予積極支持”,始含承諾之意。聯合國秘書長不好當,因他必須遵循“模糊”哲學,哈馬舍爾德就汲取前任秘書長賴伊失敗的教訓,言辭十分謹慎模糊,某外國政治家曾不無揶揄地建議授予他“模糊一等獎”。

很多時候,人們不擅婉辭、動輒說“露骨話”往往因為不檢點自己的語言和心跡。那麼,具體來說,應該怎樣避免說“露骨話”呢?

(1)春風得意時,把握好自我表現的尺度。

要知道,得意者更易於忘形。當自己在某方麵取得了一些比較出色的成績,興之所至,容易過高地看好自己,甚至據此而貶低別人。殊不知,尺有所短,寸有所長,此時言過其實和自以為是的“露骨話”很容易招致別人的腹誹和嫉恨。所以,當一個人在工作、學習和生活上躊躇滿誌時,更應該時時警醒自己,保持不卑不亢的姿態和謙遜做人的美德。

(2)氣急敗壞時,控製好自己的情緒。

因為一個人在被傷害或被激怒的時候,往往出言不遜,仿佛不揭開對方的瘡疤便不足以泄憤。這時所說出的“露骨話”雖然解了一時之憤,卻容易引發更惡劣的反抗甚至長期被對方懷恨的後果。這顯然是得不償失的,想想天下之大,人事之繁,何必激人至此呢?

(3)特殊場合,勿自作聰明。

在某些有特殊忌諱的場合,不要自作聰明,信口開河地道破事情的“天機”或隱情,以免引起他人的厭惡和不滿。要知道,世上有些事隻能做不能說,也有些事隻能說不能做,但即便能說,也要講究說的場合。所以在平時說話時,一定要看眉眼高低,注意人與人之間的關係和所言之事對某個人或某個組織的影響。

(4)難以回答時,模糊應付。

在向對方提要求時,過於直露的話最好少說或不說。你的要求能不能被對方接受,你的想法能否被對方認同,在諸如此類的問題尚未明朗之前,你最好用含蓄一些的言辭試探一下虛實,如果對方持肯定態度,你的要求可能較容易被接受。否則,如果持否定態度,因你沒有直接挑明,問題還有回旋的餘地,可另施計巧,另作打算,或進或退,回旋空間比較太。

說話分寸的把握

任何一句話都可以曲說,任何一種意思都可以委婉地表達。但曲要看曲到什麼程度,太曲了,拐彎抹角,雲山霧罩,讓別人感到不知所雲,反而會討人反感,惹人不快。這就是說,委婉地表達某種想法或某個意思,也是一種藝術,隻有把握了其間的分寸,才能收到所期望的效果。

(1)含蓄隱晦:說話不可太露骨

生活中,有很多人,性格率直,說話口無遮攔,批評別人火藥味很濃,既得罪了人,又達不到目的。其實,人人都有自尊心,隻要運用得法,含蓄隱晦的表達更容易讓人接受,也更容易收到良好的效果。這種曲意諷喻的方式是我國傳統的幽默表達技巧。