例二：美國內戰期間，北軍最初進展受挫，於是林肯便任命年輕有為的格蘭特為全軍的最高統帥。但這一任命招致了國防部長斯坦頓的不滿，他覺得格蘭特資曆淺卻位於自己之上，心中不悅。
有一天，他找到格蘭特，蠻橫地要求格蘭特對這一任命作出解釋。
格蘭特不想與他爭執，害怕影響團結，對自己的政府不利，便說道：
“我認為隻是在軍事方麵我的級別確實比你高而已，其他的便沒有什麼了，我也許不如你，部長先生。”
“讓我們一起去見林肯先生吧。”斯坦頓仍舊不服。
“好吧”，格蘭特說，“林肯先生的級別比我們都高。”
兩人一同來到了白宮。
“你先說說你的情況吧，格蘭特將軍。”斯坦頓說。
“我沒什麼可說的，我對一切都感到滿意。”格蘭特回答道。
斯坦頓說出自己的不滿後。林肯接著說：
“斯坦頓先生，我和你都想主持這項工作，但我們在這方麵都沒有能力把這項工作做好。所以，我特意把格蘭特先生請來減輕我們的負擔。因此。我認為你我都應該讓他放手去幹，他是當之無愧的。”
例三：阿凡提害眼病，看不清東西。國王偏叫他來看這個看那個，還取笑他說：“你不論看什麼，都把一件東西看成兩件，是嗎？你本來窮得隻有一條毛驢，現在可有兩條了，闊起來了，哈哈！”
“真是這樣，陛下！”阿凡提說，“比如我現在看你就有四條腿，和我的毛驢一模一樣呢。”
有一天，國王和大臣帶著阿凡提外出打獵。天氣炎熱，熱得國王和大臣汗透衣衫，他們就把濕透的衣衫脫下來搭在阿凡提的肩上。
阿凡提本來就夠熱了，再加上國王和大臣的衣衫，更是汗流如雨。國王見阿凡提熱得滿頭大汗，便故意戲弄他：“阿凡提，你真不簡單，能馱一頭驢馱的東西。”
阿凡提聽了很生氣，但卻平靜地說：“不，我肩上馱的是兩頭驢的東西。”
阿凡提兩次對國王的回答，用的都是巧借話題法。從中可以看出阿凡提的智慧，借助國王的話題，進行引申發揮，諷刺了國王。
第九章辦事看絕招——怎樣說才能打動對方
社會的複雜性決定了辦事的複雜化。對不同的情況自然要有不同的辦事方法。我們辦事要注意抓住時機，要講究場合和環境，要應變“形勢”琢磨對手及要了解事情性質，辦事力求靈活機動，發揮自己的看家本領，讓自己的言辭打動對方、俘虜對方。
與人聊天的學問
（1）寒暄的功能和神效
寒喧是交談的媒觸和潤滑劑，它能在交談者之間搭起一座友誼的橋梁，因為寒暄能產生認同心理，滿足人們的親合需求。
寒喧的形式很多，常見的有以下4種：
①問候式。
兩人見麵可點頭微笑，或說“你好”，或關心地詢問近況：“你的吉他練得怎麼樣了？”然後，交談起來。
②誇讚式。
人都需要肯定與承認，誠心的讚美是一種活躍的寒暄方式。例如：
“小何，你這件裙子可真漂亮！”
“啊，謝謝你！”
短短的話語，雙方都很舒服，可以順利地交談起來。
③描述式。
兩個人見麵後，一方以友好的副語言特征描述對方正在做的事情，如：“剛下課？”、“回來了？”、“上街呀？”
④言他式。
兩人見麵後，談論雙方不厭惡的事，如：“今天天氣太熱了！”、“車子太擠了！”
這些寒喧方式，都可以用來與人們建立起人際接觸，為進一步攀談架設橋梁，溝通情感。
寒喧盡管比較單調、平淡且重複，卻不可忽視。路上相見。明明是熟悉的，卻視而不見地擦身肩而過，既無體態語（如微笑點頭之類），又無言語表示，隻能給人以傲慢、無禮的印象，觸發敵視情緒。
如何積極有效地寒喧呢？一般須注意以下幾個問題：
①有積極的姿態。
在與別人相遇的瞬間，要迅速培養自己的愉快情緒，爭取主動，使對方從你的言行反應中感受到自己的存在，使其受人尊重的心理需要得到滿足。
②集中注意力。
任何漫不經心的言語隻能使對方感到被輕視。
③善於選擇話題。
根據社會學家的研究，與生人見麵後的4分鍾內，隻宜作一般性的寒暄，如問候、互通姓名、談論一些無關緊要的話題，應絕對避免提出易於引起爭論的話題。至於與老朋友、老同學、老鄉或熟人相見寒喧，也有個選擇話題的問題。