正文 第12章(2 / 3)

要想成功地推出護舒寶,對寶潔來說就要解決好兩大問題。一是消費者對新產品的心理抗拒,尤其以食品和個人衛生用品為甚,衛生巾是最貼身的個人衛生用品,如何吸引消費者試用新產品便是一個大問題;二是進入一個牌子平均分散的市場較進入一個已有壓倒性優勢牌子的市場為易,寶潔正是麵對著一個已有壓倒性優勢牌子的市場。

針對這兩個問題,寶潔實施了三大策略:一是品質改革。護舒寶最重要的部分就是最底層的吸水墊,具有強力吸水功能。上麵加兩層幹爽網,並把這三層物質厚度減至最小,做到了吸水力強、更替次數少、外麵幹爽柔軟、體積小、使用和攜帶方便等。二是大規模分派贈品吸引試用。三是名人推薦介紹宣傳。

護舒寶是以職業女性為首選對象,所以選擇名人的身份和形象必須切合職業女性的標準。護舒寶的第一輯廣告片由張艾嘉擔任,她是影後,演技出眾,形象富有時代感,亦屬事業型。廣告主題以輕快的調子襯托著現代生活的動感,張艾嘉在輕鬆灑脫的節奏中,推出產品的優越性能。這則廣告一播便引起了很大的反響,很多女性都躍躍欲試。

繼張艾嘉之後,寶潔再請另一位巨星張天愛接力,她的父親是蘇裏南華僑,活躍在香港商界,並先後出任香港市政局主席及立法局議員。張天愛在幾年前香港小姐競選中因表演芭蕾而一跳成名,繼而進軍影視界,為港人熟悉。後雖因故退出,但仍活躍於上流社會。這次複出,以獨白的形式為護舒寶推介,其名流的身份,更顯措辭誠懇,護舒寶優良的品質得以信賴。

兩位明星的推介,使護舒寶取得了驕人的亦是驚人的成就,在短短的兩年時間裏,市場占有率直線上升到22%,直逼大姐大飄然的地位。

製勝的法寶隻是零點幾盎司

商家用美人或明星做廣告宣傳,迎合人們的愛美心理,吸引顧客,提高了自己的知名度。溫迪公司就是使用美人計崛起的,不過它使用的“美人”是一位搞笑的老太太。

1969年,溫迪公司成立的時候,美國的漢堡包市場已被麥當勞、漢堡包王、肯德基等幾家大公司基本瓜分完畢了。

在強大的競爭對手麵前,溫迪公司意識到隻能從它們的經營市場空隙中尋找突破口。溫迪公司通過全麵、仔細地調查分析發現,麥當勞等大公司的目標市場定在少年兒童和低齡青年身上。溫迪公司還發現美國人口的出生率正在急劇下降,人口的老齡化在日益加劇,因此溫迪毫不猶豫地把目標市場定在20歲以上的青壯年消費群體上,逐漸擴大了市場份額,並很快取得了首戰勝利。

在溫迪公司風頭正勁的時候,麥當勞出現了一個小破綻。當時,美國農業部搞了一項正式調查,宣布麥當勞4盎司肉餡的漢堡包的含肉量從未超過3盎司,短斤缺兩。抓住這一破綻,溫迪公司想出了利用特定的廣告效果宣傳自己的辦法。

廣告片一開始,一個較真、好鬥而貌美的老太太,麵對桌上一隻碩大無比的漢堡包眉飛色舞、笑逐顏開。她滿心歡喜地撕開麵包,卻發現中間夾著的牛肉隻有指甲蓋那麼大。她氣憤、惱怒,對著鏡頭嚷道,“牛肉在哪?”此言一出,立刻引起電視觀眾特別是漢堡包食客的強烈反應:先是好笑,因為斤斤計較、不肯吃虧的老太太竟會遭人欺騙!繼而同情,生活節儉的老太太不該上當啊!隨之對商人弄虛作假,損害消費者利益產生厭惡的共鳴。

這則幽默廣告給人留下的印象之深,致使“牛肉在哪”在許多場合競成了弄虛作假產品的代名詞,克拉拉也由此成為蜚聲美國的廣告大明星。她讓溫迪公司大幅度提高了產品的知名度和美譽度。

此後,溫迪公司再次聘用克拉拉製作電視廣告。廣告中,繁忙的芝加哥機場入口,一位脾氣暴躁又耳聾的老太太在大翻口袋,她一麵手忙腳亂地找返程入境卡,一麵耐著性子回答驗關員的不住提問。突然,她失去耐性,把頭一昂,用美國公眾熟悉而又喜愛的特殊音色衝著驗關員大叫:“你難道不認識我嗎?牛肉在哪?”排長隊的旅客和驗關員立刻想起她扮演的“美貌而愛挑剔的老太太”,都放聲大笑。驗關員立即破例放她入關,電視觀眾看到這裏又一次會心大笑,隨之勾起麥當勞肉餡分量不足的回憶,觸發對溫迪漢堡包質優的讚許。

至此,溫迪公司終於從美國快餐業中突起,占據了美國漢堡包市場的15%,在同行業中排名第三。

“未來”廣告,讓你期待不已

新奇獨特的事物最能吸引消費者的目光。對企業來講,在市場開拓、產品開發以及廣告宣傳方麵都要把握求新求奇的原則,力求樹立起自己的特色。如果一味地追隨在別人的後麵,不求新意,最終隻能被市場淘汰。

法國的未來廣告公司在創業之初就曾經推出了一幅別具一格的廣告,而憑著這幅廣告,這家廣告公司竟然一舉成名。未來廣告公司曾在某繁華的街區張貼了一幅巨大的海報,海報上隻有一個漂亮的女郎和一行文字。女郎身著泳衣,雙手叉腰,體魄健美,笑容可掬,女郎的身邊有一行字:9月2日,我將脫去上麵的。從此路過的人們看到後議論紛紛,都期待著9月2日能有什麼變化。

等到9月2日的清晨,人們發現,漂亮女郎依舊雙手叉腰,依舊向路人散發著迷人的微笑,但“上麵的”果然沒有了,裸露的是健美的胸部,女郎身邊的一行字也換成:9月4日,我將脫去下麵的。如此一來,更加引起了人們的好奇心,甚至有些記者也聞訊而來,紛紛搶拍下這一新聞素材。這下子吸引了更多的人前來目睹這個“大膽的女郎”,而且他們看後都急切地盼望著9月4日這一天的到來。

9月4日淩晨,許多人都早早地起來,想看看那幅海報究竟會發生什麼變化。果然,漂亮女郎“下麵的”不見了:女郎背向行人,一絲不掛,身材修長、勻稱,是健與美的完美融合。女郎的身邊照舊寫著一行字:未來廣告公司,說得到,做得到!由此,未來廣告公司頓時家喻戶曉,聲名遠揚。

未來廣告公司的海報,創意新奇獨特,妙用“美人計”,緊緊地抓住了人們的好奇心理,尤其是最後一幅海報,簡直絕妙到了極致。

【原文】虛者虛之,疑中生疑;剛柔之際,奇而複奇。

【譯文】空虛的就讓它空虛,使人更加難以揣測;在進攻和防禦中運用空虛的戰術來隱蔽自己的空虛,越發顯得用兵出奇。

【計名由來】

春秋時期,楚國的令尹(宰相)公子元,在他哥哥楚文王死了之後,非常想占有漂亮的嫂子文夫人。他用各種方法去討好,文夫人卻無動於衷。於是他想建立功業,顯顯自己的能耐,以此討得文夫人的歡心。

公元前666年,公子元親率兵車六百乘,潔浩蕩蕩,攻打鄭國。楚國大軍一路連下幾城,直逼鄭國國都。鄭國國力較弱,都城內更是兵力空虛,無法抵擋楚軍的進犯。

鄭國危在旦夕,群臣慌亂,有的主張納款請和,有的主張拚一死戰,有的主張固守待援。這幾種主張都難解國之危。上卿叔詹說:“請和與決戰都非上策。固守待援,倒是可取的方案。鄭國和齊國訂有盟約,而今有難,齊國會出兵相助。隻是空談固守,恐怕也難守住。公子元伐鄭,實際上是想邀功圖名討好文夫人。他—定急於求成,又特別害怕失敗。我有一計,可退楚軍。”

鄭國按叔詹的計策,在城內作了安徘。命令士兵全部埋伏起來,不讓敵人看見一兵—卒。令店鋪照常開門,百姓往來如常,不準露一絲慌亂之色。大開城門,放下吊橋,擺出完全不設防的樣子。

楚軍先鋒到達鄭國都城城下,見此情景,心裏起了懷疑,莫非城中有了埋伏,誘我中計?不敢妄動,等待公子元。公子元趕到城下,也覺得好生奇怪。他率眾將到城外高地眺望,見城中確實空虛,但又隱隱約約看到了鄭國的旋旗甲士。公子元認為其中有詐,不可貿然進攻,先進城探聽虛實,於是按兵不動。

這時,齊國接到鄭國的求援信,已聯合魯、宋兩國發兵救鄭。公子元聞報,知道三國兵到,楚軍定不能勝。好在也打了幾個勝仗,還是趕快撤退為妙。他害怕撤退時鄭國軍隊會出城追擊,於是下令全軍連夜撤走,人銜枚,馬裹蹄,不出一點聲響。所有營寨都不拆走,族旗照舊飄揚。

第二天清晨,叔詹登城一望,說道:“楚軍已經撤走。”眾人見敵營族旗招展,不信已經撤軍。叔詹說:“如果營中有人,怎會有那樣多的飛鳥盤旋上下呢?他也用空城計欺騙了我,急忙撤兵了。

三國時期,諸葛亮因錯用馬謖而痛失戰略要地街亭,魏將司馬懿乘勢引大軍十五萬向諸葛亮所在的西城蜂擁而來。當時,諸葛亮身邊沒有大將,隻有一班文官,所帶領的五千名士兵,也有一半運糧草去了,隻剩二千五百名士兵在城裏。眾人聽到司馬懿帶兵前來的消息都大驚失色。諸葛亮登城樓觀望後,對眾人說:“大家不要驚慌,我略用計謀,便可叫司馬懿退兵。”

於是,諸葛亮傳令,把所有的旌旗都藏起來,士兵原地不動,如果有私自外出以及大聲喧嘩的,立即斬首。他又叫士兵把四個城門打開,每個城門之上派二十名士兵扮成百姓模樣,灑水掃街。諸葛亮自己披上鶴氅,戴上高高的綸巾,領著兩個小書童,帶上一張琴,到城上望敵樓前憑欄坐下,燃起香,然後慢慢彈起琴來。

司馬懿的先頭部隊到達城下,見了這種氣勢,都不敢輕易入城,便急忙返回報告司馬懿。司馬懿聽後,笑著說:“這怎麼可能呢?”於是便令三軍停下,自己飛馬前去觀看。離城不遠,他果然看見諸葛亮端坐在城樓上,笑容可掬,正在焚香彈琴。左麵一個書童,手捧寶劍;右麵也有一個書童,手裏拿著拂塵。城門裏外,二十多個百姓模樣的人在低頭灑掃,旁若無人。司馬懿看後,疑惑不已,便來到中軍,令後軍充作前軍,前軍作後軍撤退。他的二兒子司馬昭說:“莫非是諸葛亮家中無兵,所以故意弄出這個樣子來?父親為什麼要退兵呢?”司馬懿說:“諸葛亮一生謹慎,不曾冒險。現在城門大開,裏麵必有埋伏,我軍如果進去,正好中了他們的計。還是快快撤退吧。”於是各路兵馬都退了回去。