在臉色中，最能體現傳遞信息、表情達意作用的，是笑與不笑。不笑，較為簡單，傳遞的信息是很明確的。如痛苦、悲傷、憂愁、苦悶、憤怒、激動、恐懼、驚訝、厭煩、仇恨、斥責、聲討等情緒支配時，就不會笑，也不必笑。而笑，則較為複雜，傳遞的信息不很明確。一個人喜歡某人某事時，他會笑；可他不喜歡某人某事時，也會笑，一個人心裏高興時，他會笑；可他不高興時，也會笑，甚至有時一個人在本不該笑時，他也要笑。
在人際交往中，任何人都會有笑，而笑所傳遞的信息又不很明確。如果一個人交際甚少，涉世不深，就難以把握得住別人笑的準確含義，從而造成交際的失誤，甚至給自己帶來不良後果。就是交際較多，涉世頗深的人，也應當注意體會不同的笑。如歡笑、昵笑、譏笑、憨笑、冷笑、幹笑、皮笑肉不笑、獰笑、奸笑、苦笑、諂笑、嬉笑、調笑等等。興奮喜悅，是歡笑；親密友愛，是昵笑；譏刺嘲諷，是譏笑；天真憨厚，是憨笑；鄙夷輕蔑，是冷笑；勉強做作，是幹笑；痛苦哀傷，是慘笑；憂鬱不快，是苦笑；情不自禁，是失笑；巴結奉承，是諂笑；逗鬧取樂，是嬉笑；戲謔打趣，是調笑；凶惡狠毒，是獰笑；陰險狡猾，是奸笑；得意忘形，是狂笑……隻要把握住這種種的笑，也就把握了發笑者的內心世界。無疑，也就明白了其笑所傳遞的信息。
交際中，最能促成彼此溝通交流的笑，是微笑。微笑是不出聲音，通過麵部略帶的笑容來傳遞信息的一種臉色。這種臉色好似和煦的春風，使人感到溫暖、親切和愉快，營造出一種融洽和諧的交際氛圍。《詩經·衛風·碩人》中的“巧笑倩兮，美目盼兮”，就揭示了這種作用。
微笑臉色的語意十分豐富：高興、愉悅、滿足、樂意、友好、熱情、親密、歡迎、敬佩、讚同、鼓勵、領悟，還有希望、企盼、請求，甚至還有自謙、內疚、致歉、否定、拒絕。有人說，微笑是交際的靈魂，這是一點都不假的。
達·芬奇的名畫《蒙娜麗莎》畫了一位幾個世紀以來都令世人為之傾倒的女人，成為人們心目中最美好的形象。按照我們東方民族的審美觀，蒙娜麗莎算不上漂亮，而且多少還顯得有些臃腫。可她的驚人之處，正在她那永恒的微笑。使人看去，總覺得心裏舒暢、愉悅，產生好感。中國的商界很早就有句“人無笑臉莫經商”和“不會笑臉迎人，沒有生意上門”的說法。老百姓中也有“拳頭不打笑臉人”的俗諺。這些所指，就是微笑。在當今激烈的市場經濟的競爭中，各行各業都在大力提倡“微笑服務”，所看中的就是微笑所蘊涵的交際魅力。
（二）動作語
1.頭動
頭動，就是用頭部的活動來傳遞信息，表達內心的情感。在表現形式上，有點頭、搖頭、偏頭、回頭、仰頭、低頭、垂頭七種，所含意思各不相同。在特定的交際環境中，點頭，表示讚同、肯定、鼓勵；搖頭，表示反對、否定、懷疑；偏頭，表示岔移、猶豫、不解；回頭，表示欣賞、拒絕、回避；仰頭，表示景仰、傲慢、堅強；低頭，表示嬌羞、順從、沉思；垂頭，表示無奈、沮喪。
頭是人身體上最突出的部位，其表達情感、傳遞信息的作用非常明顯。如何動，對發送者來說，是情感的表達；對接受者來說，則可由此獲得信息。唐代詩人李白那首膾炙人口的小詩《靜夜思》：“床前明月光，疑是地上霜。舉頭望明月，低頭思故鄉。”沒有奇特想象，沒有華美辭藻，一個“舉頭”，一個“低頭”，就把詩人旅思的秋懷表現得淋漓盡致。“舉頭”，觸發了遐思；“低頭”，陷入了沉思。一“舉”一“低”的兩個頭動，深刻地表達了詩人內心的思想感情。
1924年7月，現代詩人徐誌摩隨印度詩人泰戈爾訪問日本，臨別回國時，日本侍女的一個低頭動作，給他留下了極深的印象，他感到這一低頭，傳遞給他的是無比的溫柔與嬌羞：“最是那一低頭的溫柔，像一朵水蓮花不勝涼風的嬌羞。”日本侍女的動人之處，他感受到的，不是明亮的眼睛、紅潤的嘴唇、雪白的肌膚、纖巧的手臂、婀娜的身姿、豔麗的和服，而單單感受到了奪人心魄的溫柔的低頭。我們今天讀起這首詩時，打開形象思維的窗戶，展開想象生發的翅膀，也會為那“一低頭”而感觸萬端。
頭動中，以點頭和搖頭最為多見。它們所代表的意義也很寬泛。尤其是點頭，除了前麵所提到的讚同、肯定、鼓勵外，還可表示問候、致意、感謝、滿意、理解、舒暢、表揚、擁護、放心、尊敬、佩服等等。交際中，可以根據現場的情景加以運用和予以理解。
比如，甲、乙二人相遇，談起第二天將要開幕的博覽會。甲問乙：“明天你要參加開幕式嗎？”乙點點頭，甲知道乙是在肯定，他要參加開幕式。甲又問乙：“老張要在開幕式上發言，你覺得怎麼樣？”乙又點點頭，甲知道乙是讚同老張發言的。甲接著說：“對這事，我有點看法，不知……”甲抬眼望著乙，乙朝他點點頭，甲知道乙是願意聽的、鼓勵他講下去。於是甲便打開話匣子，談了起來。甲在談的過程中，他注意到乙頻頻地點頭。這樣，甲便談興大增，他知道，乙對自己所談是感興趣的、是理解的。甲談完自己的看法後，又補上一句：“這隻是我個人的一點不成熟的意見，希望不要讓老張知道。”乙朝他點點頭，甲知道，乙是讓自己放心。至此，甲便滿意地揮揮手向乙告辭，乙朝他點點頭，甲知道，乙在向自己致意。整個交際過程，乙都沒有講一句話，僅僅是點頭，便把自己的意圖清晰地傳達給了甲，使交際得以完成，並收到滿意的效果。
搖頭雖然在含意上不像點頭那樣十分寬泛，但有時搖頭所指是並不確定的。在雙方交際中，一方被另一方問及某人、某事、某問題時，他要表示反對、否定、拒絕，可以搖頭；而他要表示不知道、回答不了，或者表示此時此地不宜回答、不宜談此事，也可以搖頭。這就需要交際者根據現場的情況及自己的經驗去加以判斷了。
2.手動
手動，就是用手（包括手指、手掌、手臂）的活動來表達情感，傳遞信息，亦即所謂的手勢。
手動是人的所有動作中運用最頻繁而且表情達意作用最突出的動作。在人的所有形體語，甚至整個輔助手段中，都占有最重要的地位。手動除了孔夫子在《禮記·樂記》中所指出的“言之不足”和“嗟歎之不足”則“手之舞之”外，在不言和不嗟歎的情況下，也常常用到，其表情達意效果甚至超過言之和嗟歎之。
《孔雀東南飛》中，劉蘭芝被婆婆強逼與丈夫焦仲卿分離，悲苦的丈夫送哀傷的妻子上路，分別時是“舉手長勞勞，二情同依依”。夫妻倆久久地舉著手，悵惘若失，依依不舍之情溢於言表。宋代的柳永，長期寓居汴京，後要去各地漂泊，在與他心愛的歌妓告別時：“執手相看淚眼，竟無語凝噎。”
手動的部位不同，動作的方向、形式不同，表示的意義也不同。有時，就是同一個部位、同一個方向、同一種形式，表示的意義也不同。這裏按部位分述如下：
①手指。人手掌上的五根指頭，都可用以表情達意、傳遞信息。籃球場上的裁判，以手指的比畫表示其裁判的決定；毛澤東在延安窯洞前掰著手指向戰士演說的照片，令人難以忘懷。在現實生活中，將十指交錯，兩手鉗在一起，顯露出沮喪和局促；分開一手的五指一反一正擺動，表示數字“10”或全部；伸出一手的拇指和小指靠近耳邊，表示打電話；兩手的手指尖貼在一起，掌心分開，狀如尖塔，顯示出自傲和自信。
手指用得最多的是拇指和食指：拇指與食指構成一個圓圈，伸出其餘三指，可表示很好、順利；豎起拇指，伸出食指，既可表示數字“8”，又是手槍的象形。
拇指、食指在單獨運用時，含義甚多。例如：
拇指，上豎，表示優秀和稱讚；下豎，表示停下和就在此地；指向自己，表示“我”，而且顯得粗驕；指向身後，示意在後麵或留心後麵；指向側麵，表明具體方向；將上豎的拇指對人頻頻彎曲，作點頭狀，表示致意、再見；伸出兩手的拇指，靠近頻頻作相碰狀，示意交鋒、接觸。食指在運用中的意義，比拇指還要豐富：上豎，用於發誓、詛咒以及引起注意；下豎，表示現在、此地；指向自己，表示“我”；指向對方，含有斥責、鄙夷之意；指向前方，提醒注意、觀察；指向事物，則是明確告示。還有如將食指豎在嘴唇上，暗示別人不要說話、不要吵鬧；彎曲食指朝自己方向擺動，是叫別人靠近自己；在別人給自己倒茶、斟酒時，以食指輕叩桌麵，可表達對別人的感謝之意；在背後議論他人時的指指戳戳，用的也是食指。將兩手的食指鉤在一起，則表示團結、同心。