一、思維訓練
（一）訓練的目標
1.清晰性
言語交際，從現象上看，似乎隻是一種言辭的溝通交流。交際效果的優劣，表麵看來，似乎也隻是交際者對語言材料排列組合能力的高低。其實，它是交際者思維活動的表現。凡是正常的人，在其投入交際活動時，都是由其思維支配進行的。但是，並不是任何一個交際者的思維都是清晰的。之所以有交際中的“不會說話”、“說錯了話”、“信口雌黃”、“答非所問”等現象發生，就是其思維不清晰所致。因此，思維訓練首先就要從清晰上入手。
思維的清晰性，就是交際者在整個交際活動中頭腦都是清醒的。所思，所想，所采取的策略，所編織的言辭，無一不是清楚明白的。不朦朧，不糊塗，不含混，表現出一種精明的色彩。
2.條理性
條理性是對思維的語法和邏輯的要求。就是說，交際者的思維要遵守語法法則和邏輯規律。表達的言辭，在非特定的環境條件下，語句必須完整、和諧，語意不能違反同一律、排中律和矛盾律。無論怎樣表達，都要讓人聽了感到是有條有理的。交際中，之所以會有“不知所雲”、“語無倫次”、“牛頭不對馬嘴”等現象發生，就在於其思維缺乏條理性。而思維具有條理性，就會左右逢源，措置裕如。
3.超常性
所謂超常，是相對平常、常規而言的。《孫子兵法》有雲：“善出奇者，無窮如天地。”超常思維的核心就是出奇。其內容是：打破思維常律的定式，擺脫思考問題的方向，跳出思維邏輯的圈子；不依成法，不按常規，多角度、多方位、多層次、多渠道地跳躍迂回，萌發奇思，滋生怪想。無論是問話還是回答，無論是舉證還是反駁，都要使言辭超出常理，出乎常人的意料，給人以新奇、有理、有力之感。交際中，有的人為什麼老是被人牽著鼻子團團轉，處處挨打，時時受窘，就在於其思維的板滯，不善超常。而善超常者，就能把握主動權，即如孫子所言：“善戰者，致人而不致於人。”
4.敏捷性
敏捷就是靈敏而迅速。靈敏強調的是不死板、不墨守成規，隨機應變，靈活自如；迅速強調的是不遲鈍、不踟躕，快速反應，積極應對。言語交際活動中，除了有充分準備的單向發送外，其他條件和場合都需要交際者思維的敏捷，容不得交際者從容不迫、慢條斯理地去思索、考慮。有道是，機不可失，時不再來。等你慢慢地思謀清楚了，早已“過了這個村，沒這個店了”。要想挽回，也來不及了。交際中的那種張口結舌、手足無措，就是其思維缺乏敏捷性的表現。而敏捷性的思維，則表現為眼明手快、當機立斷。
（二）訓練的要求
1.條件反射的心理機製
思維在本質上是一種心理反射活動。反射分為無條件反射和條件反射。無條件反射是先天的、刻板的；而條件反射則是在客觀環境中形成的，靈活的，它可以隨著客觀環境的變化而變化。由於言語交際歸根到底是雙方思維的交鋒，己方不可能事先洞察對方的思維方式、思維走向，無法預料對方將怎樣提問、怎樣舉證、怎樣回答、怎樣反駁，不可能按預測作出必要的心理準備，因此，其心理機製應當是條件反射的。它不固定、不刻板，張弛急緩完全隨著交際現場的環境、氣氛、形勢以及對手的表現而作出與之適應的反饋。否則，一旦情況有變，則會造成心理的失衡。心理失衡，也就談不上思維的清晰性、條理性、超常性與敏捷性了。
2.豐厚的信息積累
思維是對客觀現實的本質認識，是頭腦反映現實的高級形式。它隻有在感性認識的基礎上才能產生。感性認識是思維活動的源泉和根據，沒有感性認識，也就沒有思維。按照思維的目標，則更進一步。無論怎樣思維，都隻能來源於交際者曾經對客觀事物有過的深刻感知。也就是說，他在進行思維的時候，調動的是他頭腦倉庫中的信息積累。由於事先有了這種積累，在交際中，便會因條件反射的心理機製，一觸即發。這叫做長期積累，偶然得之。可以說，思維目標的實現與發展，是交際者在現實生活裏不斷積累信息的過程中實現的。積累越豐富，思維就越能達到目標。反之，沒有這種積累，要想達到任何一個目標，都不大可能。
3.高度的有意注意
交際過程是一個口頭信息傳播過程。這種口頭傳播，具有模糊性、不穩定性，往往稍縱即逝。因而，交際者需要注意。注意是心理活動對一定事物的指向和集中。由於這種指向和集中，交際者才能夠清晰地反饋交際現場的一定事物。注意是由某種客觀事物引起的，對交際者來說，這種客觀事物就是自己對手的現實表現。當你投入言語交際之時，你要使你的心理具備條件反射的機製，以便調動自己的信息積累，就必須高度注意自己的對手，以期引起自己思維的定向反射，產生目標指向的舉措。注意有無意注意與有意注意之分。無意注意是隨意的，既沒有自覺的目的，也不加任何努力。而在交際中，思維的觸發，需要的是有意注意。這種注意是一種自覺的、有預定目的的注意。它要求交際者通過一定的努力，積極、主動、仔細地去洞察對手，及時捕捉住對手傳遞、反饋的信息，理解它、吃透它，從而觸動自己思維的定向反射，向目標飛躍。舍此，目標指向則失去產生的依托。
4.頑強的意誌行為
言語交際中的任何一方，都是以自己的言辭最終打動對手為目的的。交際者在投入交際之時，必然從這個目的來指引自己的行動。除了麵向公眾的單向發送外，其他交際都具有雙向說理性，彼此互為對手，誰也不能憑一時的外在勇武而戰勝對方，它靠的是蘊蓄的內在實力。所謂兩強相遇勇者勝，這種勇，指的就是意誌。意誌頑強，就能調節心理狀態，支配思維活動。尤其是情況劇變或危急關頭，它可以使你保持鎮定，使思維避開不利而向著有利的方向反射，迅速組織恰當的言辭以應對。從而化險為夷，轉敗為勝。否則，遇事就會亂了方寸，思維所要達到的目標就不能實現。
（三）訓練的形式
1.信息轉換
言語交際受思維的支配，但思維隻是人的一種思想活動，要實現交際，它必須轉換成交際對象可以感知的信息符號——言辭、形體語、附加語。沒有這種信息轉換，就不能形成彼此的溝通交流，交際也就不能成立。信息轉換訓練，就是交際者把自己的所思、所想、所感組合成清晰的、有條理的言辭或形體語、附加語等信息符號表達出來。倘若表達出來的，正是自己所思、所想、所感的，那就證明轉換是成功的；否則就是不成功的，還得進一步加強訓練，直至轉換成功。