這種綿裏藏針的反擊方法，柔中見剛，以柔克剛。既巧妙地使自己擺脫受氣的境地，又無損於對方的體麵，以自己良好的修養顯示了內在的威懾力。但運用此種方法時必須態度鮮明，不要吞吞吐吐，粘粘糊糊，拐彎抹角，以致辭不達意，給對方造成半推半就的誤會。
（3）巧用幽默
幽默可以使人在受氣時，以輕鬆詼諧的方式，理智地回擊對方。人們在受氣時往往頭腦發熱失去冷靜，反擊方式往往也是硬梆梆的出言不遜，結果使僵局更僵。幽默則可以使人在處境困擾中放鬆自己，以巧妙的語言體麵地予對方以反擊，收到既緩和氣氛又恰如其分地反擊的雙重效果。
調皮式的幽默，往往化幹戈為玉帛，使事態向良好的方向發展。這種反擊方式，不是針鋒相對，劍拔弩張，而是輕鬆諧趣，話語中透著善良、真誠和理解。言語心傳，雙方會意，在哈哈一笑中皆大歡喜。反擊變成了逗笑，唇槍舌劍之爭就巧妙躲過。因此，幽默是一種與人為善的積極反擊方式。
冬季的北京寒氣襲人，各家商店門口都掛著厚重的棉簾子。由於進出者一裏一外，相互看不見，如果兩人同時掀棉簾子，相撞之事自然在所難免。一天，一位小夥子正掀棉簾子準備進去，恰好裏麵一位小姐也在掀棉簾子準備出來，同時邁出了腳。姑娘一腳踩在小夥子鞋上，冷不防打了個趔趄，不禁哎喲驚叫一聲。小夥子忙伸手扶住並說了一聲對不起，讓開了道，讓小姐先出來。小姐出門後，看了小夥子一眼，說：“你是怎麼走路的！”咄咄逼人的責問令小夥子一時語塞。在門口踩腳本來雙方都有責任，自己已友好地道歉了姑娘還不放過，小夥子也有些急了。但他轉念一想，人家是斯斯文文的小姐，踩了大夥子的腳已有些不好意思……何況又在眾目睽睽中被他扶住，更是不好意思。隻是姑娘因自己的失態心中惱火，便不經意地把氣撒到了這位“肇事者”身上。如此一想，頓時怒氣全消，笑著說道：“對不起，我是用腳走路的，剛才嚇著您了。”小姐一愣，隨即撲哧一笑，“你這個人說話真逗，這不能怪你，主要是我沒看見，腳也伸得快了一點，對不起踩了你。”小夥子對姑娘的反擊，完全是友好的。人用腳走路是正常的，怎麼會嚇著別人？小夥子以自己的幽默，巧妙地告訴小姐……是我的腳害了你，暗示自己對她的理解和尊重。姑娘由責問到道歉，一場口舌之爭得以避免，全靠了小夥子善意的幽默。
先承後轉，在自我打趣中暗藏機鋒，令對方猝不及防。這種方法往往用於一些不適宜頂撞的場合或人。有時候，我們會置身於一咱這樣的尷尬境地：對方有意或無意地傷害了你，但對方是一位領導，你雖然受了氣麵子上還得過的去。或者，礙於你的身份、地位，不宜直截了當地予以駁斥，但心中的確又非常不滿。這時，不妨先以漫不經心、自我解嘲的口吻說幾句順著對方思路的話。最後話鋒一轉，得出一個令對方大出意外的結論。既活躍了氣氛，又解除了尷尬。這種方式，一波三折，很有攻擊力量，讓對方措手不及，又不失自己或對方的麵子。對方最後隻能幹笑兩聲了之。
肖伯納的著名劇作《武器與人》初次演出，大獲成功。應觀眾的熱烈要求，肖伯納來到台前謝幕。此時，卻從樓座裏冒出一聲高喊：“糟透了！”整個劇場立刻鴉雀無聲，空氣似乎凝固了一般。麵對這種無禮的行為和緊張的局麵，肖伯納微笑著對那人鞠了一躬，彬彬有禮地說道：“我的朋友，我同意你的意見。”他聳了聳肩，看了看剛才正熱烈喝彩的其他觀眾說……“但是，我們倆反對那麼多觀眾又有什麼用呢？”頓時，觀眾中爆發出了更為熱烈的掌握和喝彩聲。在這種情況下，對對方無禮的行為予以必要的回擊，既是維護自己體現和尊嚴的需要，也是諷刺對方、批判錯誤的正當行為。但怒氣衝衝地回擊和辯論都不可取，最理想的方法是幽默地回敬。肖伯納的話語、溫文爾雅，表麵看來似乎是對對方表示理解。細細體味一下，則是一種強有力的反擊。
總之，幽默作為化解受氣的積極反擊方式，其根本特征就是具有準確的行為界限。它的有效性就在於能夠根據周圍環境，預測自己的行為後果，據此確定自己反擊的方式和反擊的分寸有禮、有節。
（4）彈出弦外之音，讓對方領悟到自己的潛台詞
這是一種比幽默更微妙的反擊方式。反擊者好像並不是針對對方的言行，而是在談與之全然無關的另一件事情。但若仔細分析一下，就會明白這兩件事具有很大的相似性。說話者在用類比的方式，委婉地向對方傳達自己的觀點，巧妙地否定對方的看法。這種情況下，雙方的指向彼此都心照不宣，言者有意，聽者亦有心。這種反擊方式委婉、得體，潛台詞不言而喻……
運用這種方法反擊，說話前必須經過周密的考慮，確定嚴格的行為界限。說話時目的明確，看似東拉西扯，實則胸中有丘壑。此外，要注意事件的相似性，以此啟發對方。切忌漫無邊際，或毫無聯係地誇誇其談。
（5）轉移話題，顧左右而言他
在交往中，有時對方的話語或問題會使人處在一種進退維穀的尬尷境地。要使自己從這種緊張、尬尷的氛圍中解脫出來，可以對所提問題避而不答，選擇與當前話題無關的問題，把對方的注意力引向別的方向。
轉移話題本是一件挺容易的事情，把話頭給引開不就完事大吉了嗎？但要真正做到不露斧鑿之痕，自然過渡到別的話題上去也並非易事，這需要機動靈活的應變技巧。否則，則會給人造成“裝聾作啞”的不良印象。
一天早晨，上班的人們陸續來到了辦公室。大家進門一看，不禁愣住了：老張的桌子上……東西橫七豎八地亂堆著，兩個抽屜被撬開了，一千元現金不知去向。正當大家議論紛紛之際，辦公室的“活寶”小王來了。他裝模作樣地把辦公室和每個人的臉打量一番，煞有介事地盯著老張說：“這賊也真行！這麼多辦公桌不撬，單撬有錢的你這桌子，肯定是對咱辦公室的情況十分熟悉的人幹的。老張啊，你兒子大學沒考上，隔三差五地往咱這裏跑，你們父子倆是不是裏外串通，使咱這一千元公款不翼而飛？”小王平日裏和老張開玩笑開得慣了，這大夥都清楚。但在這樣的場合，大家還是不約而同地把目光投向老張。丟了公款……老張本來就心中窩火，聽了這不知輕重的玩笑，更火冒三丈。但他馬上鎮靜下來，不慌不忙地說：“按道理說這種可能性也存在。不過我兒子上星期就到上海他姥姥家去了，咱們昨天又在郊區賓館玩了個通宵。這次應該說我們父子倆沒得到機會。現在咱們還是協助公安部門調查一下經常到我們辦公室來，對情況非常了解的人吧。”緊張的氣氛一下子活躍起來，大家又開始討論誰最具有作案的可能。
老張把話題轉移得自然、流暢，讓人看不到任何硬扭的痕跡。人們隻聽到其“言它”，而沒注意到他是如何“顧左右”，巧妙地把話題引開的。
（6）此時無聲勝有聲，適當的沉默也奏效
沉默是一種特殊的語言，具有其獨特的使用價值，在社交活動中，在某些情況下，恰到好處的沉默比口若懸河更有效。這就是人們常說的“雄辯是銀，沉默是金”。隻要我們因時因地適當把握、運用它，沉默也能成為一種有效的表達方式，其效果有時甚至會超過直言搶白，具有特殊的威力。
適度的沉默是一種積極的忍讓，旨在息事寧人。在人際交往中，各人的生活閱曆、學識水平、社會地位各異，觀察問題的角度和思維方式不同，見解必然迥異。然而，在一些無關緊要的問題上的細小分歧，三緘其口，洗耳恭聽，頷首微笑也是一種有效的處理方法。否則，各執己見僵持不下，互不相讓，隻能令雙方都不愉快。此時，若采取積極忍讓態度，保持適度的沉默，撤出爭論，表現出自己的寬廣胸懷，則有利於促使對方冷靜下來，緩和、化解矛盾，避免事態激化。有效地使自己避免、擺脫受氣境地，這對對付一個特別矯情的對手來說更應如此。
老王和小張是處裏的正副職。老王為人穩重，小張年輕氣盛，好勝心強，常常為處裏一些雞毛蒜皮的小事同老王較勁。兩位領導若在辦公室裏當著下屬的麵爭論不休，甚至大吵大嚷，既傷了彼此間的同事情分，又在下屬麵前丟麵子，顯然不妥當。老王對此采取了一種偃旗息鼓，洗耳恭聽的策略，不與小張對壘。當兩人之間發生分歧時，老王先說明情況表明態度，轉而保持沉默。任憑小張言辭多激烈，也不與他強辯，不反擊。小張肝火再旺，見此情景，也不好意思再強辯下去，漸漸冷靜下來，進而心平氣和地發表意見，甚至還做些自我批評。因此，兩人雖性格截然相反，但工作配合得很默契，關係也算融洽。老王的沉默是理智的，其動機在於顧全大局，吃虧讓人，避免無謂的爭論。
輕蔑性沉默是對付無理挑釁的有效反擊武器。當對方出於不良動機，對你進行惡意攻擊……造謠誹謗或無理取鬧時，如果你予以駁斥反擊，可是又同他無理可講，反會使周圍的人難以分清是非，反倒有損於你自己的形象和聲譽。這時，你無需爭辯，隻需以不屑一顧的神情，嗤之以鼻。這種輕蔑性沉默會比語言駁斥更有效。
小朱和小吳是同班同學，學習都很出色。但小朱為人熱情，性格活潑，關心班集體，因此在同學中有很高的威信，在班上第一個入黨。小吳卻隻關心自己的學習，同學和集體利益則漠不關心。但他認識不到自己的問題，反而公開對小朱造謠中傷，在公開場合含沙射影地說：“哼，啥叫入黨！還不是靠送禮、請客、拉關係！這樣的黨員，是敗家子！誰稀罕？”小朱明知他是在無事生非地找茬罵自己，不免怒火頓起，但和這樣胡攪蠻纏的人爭吵，又會有什麼結果？還不是自己白白挨罵！不知情者說不定還會對他的話信以為真。於是，他強壓怒氣，對小吳輕蔑地冷笑一聲，瞟了他一眼，轉身而去。小朱的輕蔑性沉默，在當時這種情況下，比語言批駁顯得更有力、得體，更能使周圍的人洞察其中原委。
當然，沉默的方式和內涵多種多樣，但總的來看，日常交際中，最常用的主要是這兩種……在受氣時，要做到沉默不語，積極忍讓，並非易事。這首先需要寬廣的胸懷和準確把握自己行為界限的能力。正如培根所言：“假如一個人具有深刻的洞察力，隨時能夠判斷什麼事應當公開做，什麼事應當秘密做，什麼事應當若明若暗地做，而且深刻地了解了這一切的分寸和界限——那麼這種人我們認為他是掌握了沉默的智慧的。”
7.反駁的藝術
當你想要駁倒對方時，除了必須理由充分，還要靠說話的技巧。你要悉心靜聽對方的說話，摘出他話中的要點與漏洞，如果對方不曾說完，無論如何不要插嘴，麵部表情，也不要露出什麼地方不對，什麼地方讚同的表示，等他說完，有時還需問他一句，還有其他的意思嗎？言多必失，讓他暢所欲言，正是找尋反駁點的好機會。
你開始反駁時，態度必須從容，說話必須穩當，先把他的話總括扼要地提出，問他是否是這些意思，再從他對的方麵，表示適當的讚同，使他高興。說到後來，用“但是”兩字一轉，逐層反駁，把輕的放在前麵，重的留在後麵，越說越緊，越說越硬，直使他無法置辯……如果你要教訓他幾句，更要留在最後，看見他的麵部表情已有感悟的表示，才好開始說教訓的話。說教訓的話，態度必須誠摯才顯出你的善意，千萬不要有斥責或譏笑的意思，免得他惱羞成怒，引起新的紛爭，因為反駁者雖恃理由與技巧使他折服，但也必須動以感情使他心悅誠服。理由越是充分，反擊越是強烈，語氣就越要婉轉。中間有時還要替他設身處地，代為表達苦衷與用意，然後隨即加以反擊，使他知道錯誤。有時還不妨態度激昂，接著又須和悅，春風與雷霆，相互間用，充分表示你的立場的公正，表示你的凜然難犯，表示你的富於同情。就全部反駁過程而論，都是欲抑先揚，但不要揚得過分，否則反使你的抑失去了力量，也不要抑得過分，這會使你的揚引不起他感悟，廢話是絕對要避免的，但是巧譬善喻絕不是廢話，譬得越巧喻得越善，越能激起他的同悟。
反駁完畢，你雖取得勝利，態度仍須謙讓，使他不覺得是失敗，更須丟開正文，隨便談談，總要有說有笑，把反駁時嚴肅的空氣盡力衝淡。爭辯是一回事，交誼是一回事，爭辯隻限於一個事項，不要牽涉到交誼，如果彼此都是代表人身份，隨時要把代表人的本身分開……不要產生有直接人身攻擊的嫌疑。萬一對方盛怒之下，對你作人身攻擊，你必須用和氣的態度向他說明你是代表人，不是當事人。經過多方的解釋必可減少誤會，即使對方出口辱罵，你也要大度包涵，付之一笑。
至於沒有利害關係的辯論，有的是維護各人的主張，有的則是比賽彼此的口才。為維護主張而反駁，多少要承認對方若幹的論點，反駁的語氣，有時可用補正的方式，不必完全以攻擊的態度，倘若是在會議上，隻要爭取多數人的同情，促使各方麵的響應，讓各方麵群起而攻擊，造成他四麵楚歌的局麵，就可以不必單槍匹馬和他相辯。這種四麵合圍，不但力量雄厚，聲勢壯大，而且你也可以不必費極大的氣力。
至於比賽辯論技術，原隻是遊戰性質，不要過分認真，倘使對方假戲真做，你便乘機退出，表示講和。有人不能明白這一點，往往因薄物細故，極力爭辯，弄得雙方麵紅耳赤，不歡而散，其實這又何苦呢？