高明的銷售員會用他們的邏輯與魅力、洋溢的熱情、誘人的價格來贏得這類客戶。
白領型的客戶
白領型的客戶把自己看得高高在上，他準備隨時作出決策——他有錢、有能力接受或拒絕推銷。他似乎操縱著一切，他把推銷員看作是“藍領階層”，會隨時捉弄他們。因此，如果白領型客戶扭曲事實或誤導“藍領階層”，那是理所當然的。
聰明的推銷員會順從他們，直到他們開口說：“把你的草簽合同放在這兒吧，藍領先生。”
貪婪型的客戶
貪婪型的客戶大多是女性客戶，她們不是不誠實，隻是想把手中的錢加以充分利用。她們要取得最便宜的交易，並為此不惜玩弄伎倆，包括說“我能從別人那裏買到更便宜而且是一樣的商品”。
權威推銷員會使貪婪型的客戶的貪性茁壯成長，然後總能想出一種底線型推銷策略去滿足這類客戶的欲望。
7.與不同性格客戶的相處策略
一個營銷員搞營銷時間長了就會發現，他所麵對的顧客是屬於不同類型的，這種類型的劃分雖說不是一成不變，但也有相對的穩定性。不同類型的顧客對營銷員的態度、對營銷活動的反應是迥然不同的。一個營銷員隻有事先掌握這種情況，才能麵對各種類型的顧客做到臨陣不亂、沉著應戰，才能使營銷活動得以順利進行。常見的顧客的性格類型有以下幾種。
自以為是型
這類顧客，總是認為自己比營銷員懂得多，也總是在自己所知道的範圍內毫無保留地訴說。當你進行商品說明時，他也喜歡打斷你的話，說：“這些我早知道了。”
他不但喜歡誇大自己，而且表現欲極強，可是他心裏也明白，僅憑自己粗淺的知識，是絕對不及一個受過訓練的營銷員的，他有時會自找台階下，說：“嗯，你說得不錯。”
因此，麵對這種顧客，你不妨布個小小的陷阱，在商品說明之後，告訴他：“我不想打擾你了，你可以自行考慮，不妨與我聯絡。”
在進行商品說明時，千萬別說得太詳細，稍作保留，讓他產生困惑，然後告訴他：“我想你對這件商品的優點已有了解，你需要多少呢？”
斤斤計較型
善於討價還價的顧客，貪小也不失大，用種種理由和手段拖延交易達成，以觀察營銷員的反應。如果營銷員經驗不足，極易中其圈套，因怕失去得來不易的成交機會而主動降低交易條件，血本無歸。事實上，這類顧客愛還價是本性所致，並非對商品或服務有實質的異議，他在考驗營銷員對交易條件的堅定性。這時要創造一種緊張氣氛，比如現貨不多、不久漲價、已有人上門訂購等，然後再強調商品或服務的實惠，逼誘雙管齊下，使其無法斤斤計較，爽快成交。
喜歡抱怨型
這類顧客愛數落、抱怨別人的不是。一見營銷員上門，就不分青紅皂白地無理攻擊，將以往積怨發泄到陌生的營銷員身上，其中很多都是不實之詞。從表麵看，顧客好像是在無理取鬧，但肯定是有原因的，至少從顧客的角度看這種發泄是合理的。營銷員應分析這種怨恨的緣由，然後緩解這種怨恨，讓顧客感受到充分的理解和同情。平息怨氣之後的顧客也許從此會對營銷員有了認同感。
冷靜思考型
這類顧客，喜歡靠在椅背上思索，有時，則以懷疑的目光觀察對方，有時甚至表現出一副厭惡的表情。由於他的沉默不語，總會給人一種壓抑感。
這種思考型顧客在直銷人員向他介紹商品時常仔細地分析營銷員的為人，想探知營銷員的態度是否真誠。
麵對這種顧客，最好的辦法是你必須很注意地聽取他說的每一句話，而且銘記在心，然後再從他的言詞中，推斷出他的想法。
此外，你必須誠懇而有禮貌地與他交談，你的態度必須謙和而有分寸，千萬別露出一副迫不及待的樣子。不過，在解說商品特性和公司策略時，則必須熱情地予以說明。
借故拖延型
營銷員在進行麵談說服時，這類顧客傾聽十分仔細，回答也很合作，並有成交信號出現。但要求他做購買決定時，則推三阻四，讓營銷員無計可施。這類顧客臨事不斷，定有隱衷。應付之道就是尋求其不做決定的真正原因，然後再對症下藥，有的放矢。
好奇心強烈型
事實上，這類顧客對購買根本不存有抗拒心理，不過，他想了解商品的特性及其他一切有關的信息。
隻要時間允許，他很願意聽營銷員介紹商品。他的態度認真、有禮，同時會在商品說明進行中積極地提出問題。
他會是個好買主，不過必須看商品是否合他的心意。這是一種屬於衝動購買的典型，隻要你能引發他的購買動機，便很容易成交。