你必須主動而熱忱地為他解說商品性質，使他樂於接受。而同時，你還可以告訴他，目前正在打折中，所有的商品都以特價出售，這樣一來，他會高高興興地付款購買了。
滔滔不絕型
這類顧客在營銷過程中願意發表意見，往往一開口便滔滔不絕，口若懸河，離題甚遠。如營銷員附和顧客，就容易使營銷麵談淪為家常閑聊，雖耗盡心思也難得結果。對待這類顧客，營銷員首先要有耐心，給顧客一定時間，由其發泄，否則會引起不快。然後，巧妙引導話題，轉入營銷，而且要善於傾聽顧客的談話內容，或許能發現營銷良機。
大吹大擂型
這類顧客喜歡在他人麵前誇耀自己的財富，但並不代表他真的有錢，實際上他可能很拮據。雖然他也知道有錢並不是什麼了不起的事，不過，他唯有以誇耀來增強自己的信心。
對這種顧客，在他炫耀自己的財富時，你必須恭維他，表示想跟他交朋友。然後，在接近或成交階段，你可以這麼問他：“你可以先付訂金，餘款改天再付！”這種說法，一方麵可以顧全他的麵子，另一方麵也可讓他有周轉的時間。
虛情假意型
這類顧客表麵上非常友善，比較合作，有問必答。但實際上他們對購買缺少誠意和興趣，如營銷員請求購買商品，則閃爍其詞，裝聾作啞。如果營銷員不識別此類顧客真實麵目，往往會花費大量的時間、精力與其交往，直到最後空手而歸。鑒別這類顧客需要營銷員的經驗和功力。
生性多疑型
這種顧客對營銷員所說的話都持懷疑態度，甚至對商品本身也是如此。
這種人心中多少存有些個人的煩惱，他們經常將一股怨氣撒在營銷員身上。
因此，你應該以親切的態度和他交談，千萬別和他爭辯，同時也要盡量避免對他施加壓力，否則，隻會使情況更糟。進行商品介紹時，態度要沉著，言辭要懇切，而且必須觀察顧客的憂慮，以一種友好般的關切詢問他：“我能幫你嗎？”等他完全心平氣和，再按一般方法與他洽談。
情感衝動型
這類顧客容易受外界環境影響，生性衝動，稍受外界刺激，便言所欲言、為所欲為，至於後果如何，毫無顧忌。比如，常打斷營銷員的話，借題發揮，妄下斷語。對於自己原有的主張或承諾，也會因一時興起，全部推翻或不願負責任。而且經常為感情衝動的行為而後悔。“快刀斬亂麻”，或許是對付此類顧客的原則。營銷人員首先要讓對方接受自己，然後說明產品能給他帶來的好處並做成功演示。
沉默寡言型
與多言型顧客相反，沉著冷靜。對營銷員的談話雖注意傾聽，但反應冷淡，其內心感受不得而知。這也是一類比較理性的顧客。營銷員首先要用“詢問”的技巧探求顧客內心活動，並且著重以理服人，同時使自己的言談話語讓對方接受，提高自己在顧客心中的地位。
先入為主型
這種類型的顧客在剛與營銷員見麵時，便先發製人地說：“隻看看，不想買。”
這類人作風幹脆，在你與他接觸之前，他已經準備好問什麼，回答什麼。因此，在這種心理準備下，他能與你自由交談。
事實上，這類顧客比較易成為交易對象。雖然，他在一開始就持有否定態度，但對交易而言，這種心理抗拒是最微弱的。
對於他先前抵抗的話語，你可以先不予理會，因為，他並非真心地說那話，隻要你以熱誠的態度親近他，便很容易成交。
思想保守型
思想保守、固執，不易受外界的幹擾或他人的勸導而改變消費行為或態度。表現為習慣與熟悉的營銷員往來，長期惠顧於一種品牌和商品。對於現狀，常持滿意態度，即使有不滿，也能容忍，不輕易顯露人前。營銷員必須尋求其對現狀不滿的地方和原因，然後仔細分析自己的營銷建議中的實惠和價值，請顧客嚐試接受新的交易對象和產品。