作為自己的老鄉和愛將，誇雷斯馬曾經隨穆裏尼奧一起到過國際米蘭，然而他的表現卻實在是不敢恭維。對於誇雷斯馬的態度，隨著他糟糕表現的延續，穆帥也從一開始的支持變成了批評，然而畢竟是自己的愛徒，再加上誇雷斯馬也算是比較要麵子的球員，穆帥對他的批評是不好太苛刻的，因此也就有了如此的一番話。
“在我看來，談論誇雷斯馬的比賽是很難的。我認為球隊需要更多的深度，但我不得不承認，他沒有踢出一場出色的比賽，他必須具備處理肯定到來的批評的心理素質。他第一次在聖西羅比賽時，踢出了一場出色的比賽。那是與卡塔尼亞的比賽，他還進了一個球。我們都認為那是良好事情的開端，但我們現在知道了，梅阿查的觀眾很苛刻，作為職業球員，我們必須具備做出反應的精神力量，而裏卡多必須具備克服對比賽恐懼的心理素質。”
穆裏尼奧一針見血指出了誇雷斯馬的缺點在於他的心理素質，但卻用含蓄的說法讓本會刺耳的話變成了維護誇雷斯馬，既沒有傷到誇雷斯馬的麵子，又讓他意識到了自己應該做些什麼。
所謂忠言逆耳利於行，然而從穆帥的例子中我們能夠看出，忠言其實未必一定要逆耳，而且在很多時候，忠言也恰恰是不能逆耳的。要知道，沒有誰喜歡被別人批評。本身是好話但因為刺耳也總會讓聽話者產生逆反的心理，而如果批評者能夠在批評的話語外麵裹上一層“糖衣”，那對方接受起來就容易得多了。
忠言既然不宜逆耳，那麼我們如何能夠讓忠言變得順耳呢？也就是說批評別人的話外麵那層“糖衣”我們應該怎麼加呢？對此我給讀者朋友以下的建議：
首先，批評別人最好旁敲側擊。所謂旁敲側擊就是指不直接點出對方的錯誤，而是用舉別人的例子、或者其他巧妙的辦法提醒對方，讓對方認識到自己的錯誤。
宋祁和歐陽修是宋朝的兩位大學問家，兩人還是多年的好友。宋祁有個毛病，那就是寫文章愛用生僻字以顯示自己的博學，如果是一般情況倒也罷了，但在和歐陽修一起修《新唐書》時他也改不掉這個毛病，這無疑非常讓人頭疼，為此歐陽修就想找個機會指出他這種毛病，促其改正。
有一天，歐陽修去探望宋祁，見宋祁不在家，歐陽修便在門上寫了“宵寐匪貞，劄因洪休”幾個字。宋祁回家後，感到莫名其妙，隻好去問歐陽修。歐陽修說：“你忘了，這八個字是‘夜夢不祥，題門大吉’！”
一聽原來是好友故弄玄虛，宋祁就開始抱怨起歐陽修不該用生僻字來了，歐陽修笑道：“這就是你修唐書的手法！‘迅雷不及掩耳’多明白，你卻要寫成‘震雷無暇掩聰’，這樣的史書誰能讀懂呢？”宋祁這時才恍然大悟，原來好友是在旁敲側擊給自己提醒，深感慚愧，於是漸漸改掉了自己的毛病。
其次，批評別人要注意場合。同樣是一句話，在眾人麵前說出來是一種效果，在私下裏麵對麵地說又是另外的一種效果，批評別人最好不要當著眾人的麵，這一點相信每個人都能明白。
試想一下，當你被人當麵斥責的時候，你是否會感到羞辱和窘迫，甚至是不滿、憤怒；事後你最先想到的會是對方的斥責有什麼可取之處，還是那些看你受批評的其他人會怎麼想，相信一定是後者。同樣的道理，如果你希望自己的批評取得更大的效果，就應該注意說話的時間、地點、方式。當著不相幹的第三者或眾人之麵直接批評某人，不僅使被批評者沮喪或氣惱，還可能會使在場的每個人都感到尷尬，擔心“下次會不會輪到我”，從而與你在心理上產生疏遠感，這樣的方式等於是批評一個人，得罪一群人。
第三，要認清批評的重點不在錯誤。我們要知道，批評人的目的是為了讓對方改正，但有些人卻認識不到這一點，為了批評而批評，這可就本末倒置了。一個能起到作用的批評，應該是在批評時提出你的意見，以便對方能夠加以改正，甚至於批評都可以蜻蜓點水式地一筆帶過，而把重點放在如何引導對方改正上麵，讓對方意識到你是真的為他好，進而不會對你的批評產生排斥心理。
最後，還要注意的一點是，你如果能站在被批評者的角度，“假如我是他，我對自己的過失是否已經有了很深刻的認識，甚至會主動檢討而不希望被人嚴厲嗬斥呢？”這樣想一想，你就會尋找到批評他最合適的方法了。