第一，用最婉約的方式來傳遞壞消息。俗話說“報喜人人爭，報喪人人躲”，誰也不願把不好的消息帶給別人，然而給別人帶來壞消息又總是難免的。因此在這種情況下，我們就要學會讓語言變得婉轉一些。
舉個例子，假如是你得知了一個壞消息——一項非常重要的工作出現了問題的時候，如果你立刻衝到別人麵前說出這個壞消息，就算不幹你的事，也會讓人對你產生不好的情緒。既然如此，你不妨用婉轉的語句來說，比如“你可能沒有發現……”，“我發現我們似乎遇到了一些狀況”，如此一來等於是讓別人自己去發現這個壞消息的存在，而且你一定要用好“我們”這個詞，這會讓你的話聽起來是你和他站在同一陣線上，會讓他對你產生深深的好感。
第二，用突出對方的作用來請求幫助。假如有一件很棘手的工作，你無法獨立完成，這時你就可以找到那個對這方麵工作最拿手的人。人找到了，你又怎麼開口才能讓人家心甘情願地助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報，這自然都可以。但無論怎麼許諾都得用語言吧，其實，請求別人最好的語言就莫過於突出他的價值了。
“這件事沒你我們根本做不來！”一句話就會讓對方產生幫你的心理，畢竟人都有被別人認可的需求嘛。
第三，討好別人要恰如其分。在很多的時候，你與人共處一室時不得不說點話以避免冷清尷尬的局麵，但又不知道說些什麼好，那麼此時，最恰當的莫過於找一個他所熟悉的話題了。
問一個他所關心而且又熟知的問題，並以請教的口吻說出，比如“我很想了解你對這件事的看法……”，就在他滔滔不絕地訴說他的心得的時候，你不僅可以收獲很多，同時也能讓你們之間的感情上一個台階。
第四，對於暫時無法回答的問題要用“拖”字訣。有些問題當別人問出口時我們不得不作答，但一時又無從回答，此時不妨用一用拖字訣——“讓我再認真地想一想，明天以前給你一個答複行嗎？”這樣一拖就為自己思考和組織答案爭取到了時間。而且，這種巧妙的說話之道用在職場上是再好不過的了。
第五，不留痕跡地拒絕別人。誰也不願意看到人們失望的表情，因此拒絕別人的話總是最難說出口的，然而很多時候我們又不得不說。此時我們多麼希望有個人能夠替我們來拒絕別人，而巧妙的說話之道可以起到這個作用。
“我所了解的這件事真的非常重要，但我手頭還有些事兒，要不等我做完再說？”一句話就讓對方不好再開口了，你的態度就是“我答應你了，但是暫時不行”，如果對方形勢緊急，自然就會求助於別人了，而你也不是主動地想拒絕，而是實在脫不開身，如此一舉兩得的說話之道，你是一定要掌握的。
第六，連認帶推地承認錯誤。無論是什麼人，犯錯總是在所難免的，然而聰明的人卻能夠通過巧妙的言語把自己的責任降至最低，有些人不但不會受到責罰，還會給自己在人前樹立起負責任的形象。
“我真是一時失察，不過幸好我還留一手……”“真沒想到事兒怎麼弄成這樣了，但放心我一定負責到底……”這樣的話語一出口，先把主觀犯錯的問題撇得一幹二淨了，然後再表現出一個負責任的形象，反倒讓錯誤變成了你展現自我的機會。
卓越的說話技巧，能讓你的工作加倍輕鬆，更能讓你名利雙收。看著別人巧舌如簧，你是否也曾經嫉妒，為什麼自己不能和他一樣？其實那些能說會道的人也不都是天生的，很多人也是通過後天的總結和鍛煉才長出一副鐵嘴鋼牙來的。換句話說，隻要你注意吸取上麵我們所講的經驗，在平時多加練習，你也能夠成為一個能說會道的人。
說話之道：“氣死畫眉，不讓百靈”，這是我們形容一個人能說會道的詞語。那麼，他們是如何做到“氣死畫眉，不讓百靈”的呢？天賦自然是一個原因，但更重要的是諳熟於心的巧妙的說話之道和對他人心理狀況極快的反應，前者是天生的，後兩者則可以通過後天的鍛煉而得到。