隻要想一下就可以知道這種人是多麼地令人可怕，到處都會激起別人的憎惡與反感。
一個人對自己要求嚴格，不做一點錯事，這自然是千該萬該、十分正確的事，但不要因此就把自己看得太高，以自己的標準來要求別人，特別是剛接觸不久的陌生人，以為別人都是笨蛋，隻有自己才是聖人。
對陌生人的過失與錯誤，不應該一味地批評或指責，而是首先要分析他們犯錯的原因，可能是受到惡劣環境的影響，可能是因為他們自己認識不清，也可能隻是一時疏忽，主觀上求好，而客觀上犯了錯誤。除了極少部分人之外，大多數人所犯的錯誤都是可以原諒，也都是可以改正的。我們應該抱著與人為善的態度，對陌生人的錯誤，在不傷他們自尊心的原則下，誠懇而婉轉地加以解釋與勸導，安慰他們的苦惱，鼓勵他們改正，自己吃了虧，受了騙，隻要以後小心提防，不再上當就行了，不必因此跟對方結下深仇大恨，應留給對方一個悔改的餘地。倘若一個人得罪了你，你不但不跟他計較，不向他報複，反而原諒他、寬恕他，必要時，還去幫助他，在一般的情形之下，他多半會對你十萬分地感激，十二萬分地慚愧，往往也會因此受了你的感化，痛改前非的。
4、一句暖話使人立刻喜歡你
當你在某一天去郵局寄信的時候，你就會發現收信的那些郵務員們，稱信的重量，取出郵票，找零錢，寫下寄信收條，年複一年那種工作不僅單調乏味，而且會讓人覺得苦悶無比。因此你心裏自己說道：我要想辦法讓那個人喜歡我，我必須說點有趣的事，並且要關於他的，不是關於我的。他有什麼地方可以讓我真實地稱讚呢？的確是一個難答的問題，尤其遇見一個生人的時候。
可是，不管怎麼樣，每個人都有值得你稱讚的地方。例如，當她稱你的信時，你可以很熱誠地對他說道：“真希望有你那樣一雙纖巧的手。”她可能會抬起頭來，有點吃驚，臉了露著笑容很客氣地答道：“噢，已經不是頂好的了，”你可以對她講，確切的說雖然已經失去了些當年的細膩光滑，但現在仍然很好看，她肯定會異常高興。
可以打賭那位郵務小姐下班去吃飯的時候，心中一定駕雲一般的舒服，回到家一定會對她丈夫講這件事，而且會看著自己的手說：“的確是很不錯的一雙手呢。”
有人會問：“你這麼做，是想從她那得到什麼呢？”
到底能從她那得到點什麼？
我們假如是那麼自私，除了從別人身上得到什麼，而不願分給別人一點愉快，給別人一點讚美，假如我們是那麼的小心眼的話，我們這一生便會失去許多快樂。
是的，我們的確想從那人身上得點什麼，很貴重的東西，並且已得到，我們使他感覺到我們為他做了點事而不需要他報答。那種感覺，雖然事過很久，久到我們已經忘記曾經對誰說過這樣一句話，但是這句讚美的話卻還會閃耀在他的腦子裏，並且會一直這樣下去。難道這不正是我們從他那得到的嗎？
人類的舉止動作有一條最重要的定理，假如你遵守那條定理便永遠不會遇到困難。事實上，你若遵守那條定理，他會帶給你無數的朋友和永遠的快樂。但是一旦違犯了那條定理，我們立即就會遭遇無數的困難。那條定理就是：“永遠使別人覺得高貴重要。”高貴感是人類最急切的要求，美國著名教授詹姆斯教授說道：“人類之渴望受人稱讚，是天性中最深奧的稟質。”人與動物的不同處也就是在於高貴感的有無，人類文明就是從這裏所產生的。
哲學家們對於人類關係的定理曾經思索考證了幾千年，但結果隻能引證出一條重要的定律。那條定律並不是新創的，而是與曆史一樣古老。三千年前波斯哲人梭羅亞斯特把那條定律教給拜火教徒。二千多年前中國的孔夫子把那條定律傳給門人弟子，中國道教始祖老子也會傳授這條定律。釋迦在二千多年前也把那條定律廣傳給人們。耶穌也把那條定律歸納成上句——可以說是全世界最重要的規律：“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待人。”
你想使曾和你交往過的人都讚同你，你想要別人承認你的真正價值，你想要有一種在你的小世界中的高貴感，你不願意聽無價值不真誠的阿諛，而渴求誠摯的讚賞，所有的人都需要這些。
因此，讓我們遵守這條金科玉律，並且以希望別人怎樣對待我們的態度去對待別人。
例如，你在茶室小坐陌生的女侍者給你端來檸檬茶，而你叫的是菊花茶，你可以說：“很對不起，麻煩你了。不過我愛喝菊花茶。”她將回答說：“不麻煩。”並且願意替你更換，因為你表示出看得起她。
很平常的客氣話如：“我很抱歉”、“麻煩你”、“你不介意”、“謝謝你”——這些話常可以減輕人與人之間的摩擦，並且表現出人的高尚品格來。
這方麵的例子不勝枚舉。美國著名小說家賀爾·柯恩原來是一個鐵匠之子。他一生上學不足8年，然而他死時已是世界上最富有的文人。
故事是這樣，柯恩最愛讀十四行詩及短歌，因此他對英國詩人羅賽蒂的詩全部讀熟，甚至還寫了一篇講演詞——頌揚羅賽蒂的藝術成就，並且寄了一份給羅賽蒂。羅賽蒂很高興，他會對自己說：“一個年輕人對我的才能有這麼高的評價，那麼他一定是很聰明的。”因此他便回函聘請那個鐵匠的兒子到倫敦當他私人秘書。這是柯恩一生的轉折點。因為他在新職位上，遇到了當代的諸多大文豪。得益於他們的指教和鼓勵，柯恩遂致力於文學事業，後來使他的名字為世人所知。
柯恩的故裏格瑞巴堡成為世界上一些旅遊者愛去瞻仰的聖地。他的遺產總值250萬美元。然而，如果他不會寫那一篇稱讚大名人的文章，到死時也許還隻是一個默默無聞的窮人。
這便是真誠與出自衷心的稱讚的力量，偉大的力量。
一條最明顯的真理，就是凡你所遇著的人，幾乎每個人都覺得自己有比你優秀的地方；隻有一個法子，能打動他的心坎，就是讓他覺得你承認他在自己的小天地中是高貴而重要的，並且真誠地承認他。
記住愛默生的話：“我所遇到的每個人都有優越於我的地方；我從他們那裏能得到好處。”
5、鼓勵陌生人多說話
一些人與陌生人交談的過程中，總是自己說很多話，目的是希望他們對自己所提的意見，表示讚同。尤其是售貨員更易犯這個嚴重的毛病。讓陌生人說出他自己的意見來，他對於自己的問題，總比你明白得多。所以應當問陌生人問題，讓他告訴你一些事情。