世界上有許多人喜歡通過貶低別人來建立自己的價值，他們口袋裏裝滿輕蔑，他們隨時都可能取出來交給別人。拒絕接受他們的侮辱傷害，巧妙地還給他們，這樣你就會減少緊張，增加快樂。
6、對羞辱你的人大聲說“不”
公然直接羞辱人的言語無論如何，都有一個共同點：說話的人很衝動，而且往往被逼得無話可說，你不可以被他的一句辱罵感染而變得像他一樣失去理智。應付他的基本對策是保持冷靜安詳，這樣才能夠穩操勝券。下麵列舉幾種對待侮辱性語言的方法：
(1)“你說話之前應該先想想。”
每個人幾乎在說話之前都是先想過的，對方這樣說，並不是真的提醒你去運用思想，而是指責你說了令他不悅的話。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，你把重點放在時間問題上：“哦，那麼‘以後’該怎樣呢？”
方法二，接受他的好意：“好，我盡力而為就是。不過，我一向習慣在你說話之前先想。”
方法三，采取幽默的態度，為他抱不平：“可是我想了你不想，對你不是太不公平了嗎？”或“我在這兒想，冷落了你，太失禮了。”
方法四，報以微笑，然後默默不語，如果他不耐煩了，想再說什麼，你就打斷他：“噓……！我正在想呀。”
(2)“你父母是怎樣教養你的？”
如果在談話之中突然牽扯到你的父母，這是最令人冒火的事，但是此時你千萬不能因為自己的父母受了指責而生氣，對方與你父母無冤無仇，並不真打算侮辱他們，他的目標是惹你發火。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，裝傻充愣。你說：“我是爺爺奶奶帶大的。”
方法二，側麵躲避。你默默想一會兒，再說：“我記不得了，恐怕得麻煩你自己去問他們。”
方法三，正麵回擊。可以做肯定的答複回敬他：“我隻記得一點，那就是不可以問這樣沒禮貌的問題。”
(3)“我不要跟你這種人講話。”
如此可惡的人決定不和你講話，是你該覺得幸運的事，你就該坦白表示出來。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，“啊，太好了！”“真是老天有眼。”
方法二，他這句話是對你講的，你當然可以說：“哦？抱歉，我還以為你是在和我講話。”
方法三，對付這種無禮言辭的另一個方法就是假裝沒聽見：“你說什麼？”，“你是說……？”“我沒聽見，你再說一遍好嗎？”不管他是否願意再說，都是他輸了。假如他果真糊裏糊塗再說一遍，你就以牙還牙：“抱歉，你這種人說的話我聽不見。”
(4)“你自以為是什麼人？”
這樣的話是要你對自我認識產生疑問——你為什麼說出這種話？
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，不要動怒，索性把他的話說清楚：“依你的意思，我要是某某人才夠資格和你說話，是嗎？”
方法二，謙和一點，請教他：“我倒沒想過這個問題，你常常自以為是什麼人嗎？”
方法三，用開玩笑的方式：“我不大確定，不過我一定算是個人物吧，有不少人給我寫信呢。”，“現在嗎？我自以為是受害者。”，“不管是誰，反正是你沒聽過的人。”或者幹脆指指旁邊的人：“我自以為是他，你再問問他自以為是誰。”
(5)“你少來這一套。”
這不能算是一句太重的話，即便是當眾以不周的語氣對你說了，你仍應該禮貌地答複。回答的方式不外乎一般客套：“不必客氣。”，“請笑納。”
如果是你說的一句話惹怒了對方，而使他說出這樣的話，但是你覺得他的怒意莫名其妙，那麼此時，你的話可以說重些：“本是你應得的，何必恭維！”
7、反駁討厭的人不適當的言行
有這樣一個老板，他是出名的吝嗇。有一天，他叫夥計去買酒，夥計向他要錢，他說：
“用錢買酒，這是誰都能辦到的；如果不花錢買酒，那才是有能耐的人。”
一會兒夥計提著空瓶回來了。老板看後非常生氣，責罵道：
“你讓我喝什麼？”
夥計不慌不忙地回答說：
“從有酒的瓶裏喝到酒，這是誰都能辦到的；如果能從空瓶裏喝到酒，那才是真正有能耐的人。”
顯然，老板想不花錢喝酒的言行是不適當的，而如果夥計不知如何機智應對的話，或者可能遭到老板的嚴厲斥責，或者自己貼錢給老板喝酒。
在現實生活中，反駁別人的不適當言行可采用這樣一些技巧：
(1)比對方更荒謬
一位記者不識時務地向紮伊爾前總統蒙博托說：
“你很富有。據說你的財產達30億美元！”
顯然，這是針對蒙博托本人政治上是否廉潔而提出來的問題。對於蒙博托來說，這是一個極其嚴肅而易動感情的敏感問題。然而蒙博托聽了後並沒有動怒，而是發出長時間的哈哈大笑，然後反問道：
“一位比利時議員說我有60億美元！你聽到了吧？”
記者的提問顯然是認為紮伊爾前總統蒙博托不廉潔，但並沒直說，而是用引證的方式來委婉表達的，蒙博托如果發脾氣正言厲色地駁斥，則既有失風度體統，又有“此地無銀三百兩”之嫌；心平氣和地解釋恐怕也行不通，謠傳的事情怎麼可能三言兩語便澄清真相呢？於是蒙博托除了用“長時間的哈哈大笑”這種體態語表示不屑一顧外，還引用一位比利時議員的話來反問記者，似乎在嘲弄記者的孤陋寡聞，但實際上是以更大的顯然是虛構的數字來間接地否定了記者的提問。
(2)委婉點撥
羅西尼是19世紀意大利著名的歌劇作曲家，他對待創作既嚴肅認真，又很強調獨創性。對那些模仿、抄襲行為深惡痛絕。
有一次，一位作曲家演奏自己的新作，特意請羅西尼去聽他的演奏。羅西尼坐在前排，興致勃勃地聽著，開始聽得蠻入神，繼而有點不安，再而臉上出現不快的神色。
演奏按其章節繼續下去，羅西尼邊聽邊不時把帽子脫下又戴上，過一會，又把帽子脫下，又戴上，這樣，脫下戴上，戴上又脫下，接連好幾次……
那位作曲家也注意到了羅西尼的這個奇怪的動作和表情，就問他：“這裏的演出條件不好，是不是太熱了？”
“不，”羅西尼說，“我有一見熟人就脫帽的習慣，在閣下的曲子裏，我碰到那麼多熟人，不得不頻頻脫帽了。”
藝術貴在獨創，這樣才能形成帶有個性特征的風格乃至形成流派；抄襲與模仿，則隻能在藝術巨匠的濃蔭中苟且偷生，毫無建樹。因此，要反對單純的模仿，更要杜絕抄襲行為。羅西尼對模仿、抄襲行為的深惡痛絕蓋源於此。然而，直接的指責肯定會使對方十分難堪，羅西尼便用體態語及其說明(一見熟人就脫帽的習慣)來委婉地表示：“在閣下的曲子裏我碰到那麼多熟人”，言外之意是你抄襲了他們的作品。雖然沒有明說，但是那位作曲家的臉一定會漲得通紅！
(3)循循善誘
俄國偉大的十月革命剛剛勝利的時候，象征沙皇反動統治的皇宮被革命軍隊攻占了。當時，俄國的農民們打著火把嚷道，要點燃這座舉世聞名的建築，將皇宮付之一炬，以解他們心中對沙皇的仇恨。一些有知識的革命工作人員出來勸說，但無濟於事。
列寧同誌得知此消息，立即趕到現場。麵對著那些義憤填膺的農民，列寧同誌很懇切地說：“農民兄弟們，皇宮是可以燒的。但在點燃它之前，我有幾句話要說，你們看可不可以呢？”
農民們一聽這話，列寧同誌並不反對他們燒，立即允諾道：“完全可以。”
列寧同誌問：“請問這座房子原來住的誰？”
“是沙皇統治者。”農民們大聲地回答。
列寧同誌又問：“那它又是誰修建起來的？”
農民們堅定地說：“是我們人民群眾。”
“那麼，既然是我們人民修建的，現在就讓我們的人民代表住，你們說，可不可以呀？”
農民們點點頭。
列寧同誌再問：“那還要燒嗎？”
“不燒了！”農民們齊聲答道。
皇宮終於保住了。
遷怒於物往往是情感樸直、思維簡單化的一種表現，關鍵在於疏導。麵對憤激的群眾，列寧的5句循循善誘的問話，理清了群眾思路，提高了他們的思想認識，保住了皇宮這座舉世聞名的建築。他采取的步驟是，首先理解和讚同群眾的觀點，這樣可以爭取到引導群眾的時間和機會；其次，正本清源，使農民們懂得，皇宮原來是沙皇統治者居住的，但修建者卻是人民群眾；如今從沙皇手中奪過來回歸人民群眾，就應該讓人民代表住，這個道理是可以服人的，因此農民們點了頭。最後一問，是強化迂回誘導的結果，讓群眾明確表態：“皇宮不燒了”，從而完全達到了目的。
(4)針鋒相對
有一位女作家寫完了一部長篇小說，發表後立即引起轟動，一時成為各大書店最暢銷的熱門書。有個評論家在向女作家求婚遭到拒絕後，便一直懷恨在心，經常在評論中旁敲側擊地貶低這個女作家的才幹。有一次文學界舉行聚會，許多人當麵向女作家表示祝賀，稱讚作品的成功。女作家一一表示感謝。忽然那位評論家撥開眾人，擠到前麵，大聲向女作家說道：
“您這部書的確十分精彩，但不知您能否透露一下秘密。這本書究竟是誰替您寫的？”
女作家還陶醉在眾人的讚揚聲中，冷不防他竟會提出這樣的問題，就在她一愣的刹那，已有人偷偷發笑了。女作家立即清醒地估量了形勢，做問題以外的爭吵於自己不利，她馬上鎮靜下來，露出謙和的笑容，對評論家說道：
“您能這樣公正恰當地評價我的作品，我感到十分榮幸，並向您表示由衷的感激！但不知您能否告訴我，這一本書是誰替您讀的呢？”
評論家的問話，用意十分明顯；而女作家的反問，同樣針鋒相對，潛台詞是說，你從來不認真讀別人的作品，所做的評論無非信口雌黃。連書都不讀的人，有什麼資格做評論！巧妙的反問，使評論家陷入了十分狼狽的處境。
(5)運用幽默的力量
有時候我們在工作或生活中需要肯定地表達自己的觀點。我們在受到某種不合理的阻擾或不公正的待遇時，不妨哇哇叫幾聲，這也是在運用幽默的力量。
當問題已經十分明顯，這時再堅持“多一事不如少一事”，就是懦弱的表現。
有一家公司的餐飲部，不僅夥食很差，而且收費昂貴。職員們經常批評吃得不好，甚至也謾罵餐廳負責人。有一回一位職員買了一份菜後叫起來，他用手指捏著一條魚的尾巴，把它從盤子中提起來，衝餐廳負責人喊道：“喂，你過來問問這條魚吧，它的肉上哪兒去啦？！”另一位職員要的是香酥雞，他發現沒有雞腿，於是他也叫起來：“上帝啊！這隻雞沒有腿！它怎麼跑到我這兒來了呢？”
同樣，當別人妨礙你的工作時，你也可以提高嗓門回敬他一個幽默。
有一位女乘客不停地打擾司機，車子每行一小段路程，她就提醒他，說她要在某個地方下車。司機一直很耐心地聽著，不吭聲。後來女乘客大叫：“你不說話，我怎麼知道要下車的地方到了沒有！”
司機也叫起來：“那你就看我的臉吧！我的臉笑開了，你就下去吧！”
著名電影導演希區柯克有一次拍攝一部巨片。這部巨片的女主角是個大明星、大美人。可她對自己的形象“精益求精”，不停地嘮叨攝影機的角度問題。她一再對希區柯克說，務必從她“最好的一麵”來拍攝，“你一定得考慮到我的懇求”。
“抱歉，我做不到！”希區柯克大聲說。
“為什麼？”
“因為我沒法拍你最好的一麵，你正把它壓在椅子上！”
在和不喜歡的人相處的時候，運用幽默的力量，既能巧妙地表明自己的態度，又能避免造成過分尷尬的局麵，傷害別人的感情。