1、對討厭的人不忘說“謝謝”
“謝謝”兩字寫來簡單，但要說得恰到好處也並不容易，尤其是對一些討厭的人，本來就覺得這些人夠煩的了，為什麼還要對他們說“謝謝”？
其實，原因很簡單，討厭的人惹你厭惡的原因有很多，可能是他們喋喋不休，可能是他們得寸進尺，或者在公眾場合給你難堪，讓你下不了台，等等。這個時候如果你表現的很在意大聲地反駁或者髒話連篇，那就正中他們的下懷了。因為這樣不僅得你很沒教養，而且他們也達到了和你繼續糾纏下去的目的。此時，最好的辦法就是跟他們說聲“謝謝”，例如，“謝謝你的提醒，不過我得走了”，“謝謝你讓我明白了這麼多道理”，等等。相信即使臉皮再厚的人也不好意思再和你繼續糾纏下去了。
不僅是對討厭的人，對待生活中的許多人都要大膽地說出“謝謝”。在待人處世中，有許多人不善於對別人表露情感，這種情形，在那些社會經驗不足的年輕人中間非常普遍。滿懷謝意，卻不能大大方方地說出“謝謝你”，這樣就絕對不能把自己的謝意傳達給對方。為什麼心裏感謝對方嘴裏卻說不出來呢？究其原因，無非是不好意思，尚未猜透說話的玄機罷了。
如果，別人幫了你的忙，好好地表示謝意，這是最基本的禮貌，倘若不懂得這一點，勢必無法尊重對方。試想一下，人家辛辛苦苦地費勁幫了你的忙，連你一句謝謝都換不來，假若是你，心裏會作何想？
有一位以樂於助人見稱的董事長，一天有位職員向他報告自己要結婚的事，董事長聽了之後非常高興，馬上熱情地把自己一位從事房地產經營的朋友介紹給他，結果，那位職員不久便順利地找到一幢價格不高，又特別合適的公寓作為新房。
那位職員在喬遷後的第二天，前往董事長的辦公室想向他致謝。誰知，等見了董事長卻吭唧了半天，怎麼也說不出“謝謝”兩個字來，最後好不容易才勉強說出“前幾天麻煩你，真是抱歉”之後，便急急忙忙地退出辦公室。
董事長見到職員這種表現，感到非常沮喪，甚至認為自己的這份熱心有點多餘。那位職員期期艾艾不敢吐露本意，說不出“謝謝”來，完全是因為麵對董事長時過於緊張，臉皮兒太薄所致。
看來要想把“謝謝”說出口還不是太容易的事。但你如果不將自己心中的謝意表達出來，對方永遠也不會知道。相反地，倘若清楚地把謝意告訴對方，不但會使對方感到愉悅，同時也是在尊重對方。此外，在表示謝意時，還需要注意一點，如果周圍有人，你對那個討厭的人畢恭畢敬地說聲“謝謝”，這個人肯定會感到很不好意思。
大部分的人，不僅說不出“謝謝”，甚至連一般事情都不能清楚地表達出來。說得嚴重一點，那些不能將事情清楚表達出來的人，根本不可能有什麼作為。因為將事情清楚明白地說出來，即是做人的起碼要求，也是做人的基本禮節。
把“謝謝”真誠地表達出來要勇氣，一旦能說出口，既能讓那些幫助過你的人感到愉悅，同時也能讓那些討厭的人知難而退。
2、多稱“是”，少開口
西方有句諺語說得好：上帝之所以給人一個嘴巴，兩隻耳朵，就是要人多聽少說。
西方一位企業界人士說過：“所以要講究說話的技巧，是因為許多人常常不假思索就信口開河，因而導致種種不良的後果。”他還說：“為了達到目的，說話時必須力求簡單明了而且有說服力。但最重要的是，該說則說，不該說則不說，不了解的事就不該說，甚至突然想起的話題，也應該盡量避免向朋友提及。”
俗話說：一言可以興邦，一言可以亂邦。所以老於世故的人，對人總是唯唯諾諾，可以不開口的，就盡可能做到三緘其口。
在現實中，正人君子有之，奸佞小人有之；既有坦途，也有暗礁。在複雜的環境中，不注意說話的內容、分寸、方式和對象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至禍從口出。對那些討厭的人尤其如此，不必對他們喋喋不休，對他們所說的盡量點頭稱“是”，不必非要糾正其中的錯處，或是與他們爭論不休，這樣隻會使你自己顯得很淺薄。
隨便說話的害處是非常多的。比如某君有不可告人的隱私，你說話時偏偏在無意中說到他的隱私，言者無心，聽者有意，他會認為你是有意跟他過不去，從此對你恨之入骨；他做的事，別有用心，極力掩飾不使人知，如果被你知道了，必然對你非常不利。如果你與對方非常熟悉，絕對不能向他表明你絕不泄密，那將會自找麻煩。惟一可行的辦法，隻有假裝不知，若無其事；他有陰謀詭計，你卻參與其事，代為決策，幫他執行，從樂觀的方麵來說，你是他的親信之士，而從悲觀的方麵來說，你是他的心腹之患。你雖然謹守秘密，從來不提及這件事，不料另有人識破機關，對外宣傳，那麼你無法逃掉泄密的嫌疑。所以，你在這個時候還是不說話為好。
你有得意的事，就該與得意的人談；你有失意的事，應該和失意的人談。說話時一定要掌握好時機和火候，不然的話，一定會碰一鼻子灰，不但目的達不到，而遭冷遇、受申斥也是意料中的事。有些討厭的小人，巧妙地利用了別人在說話時機、場合上的失誤，拿他人當槍使，以達到損人利己的目的。
常言道：“禍從口出”，話說時一定要把好口風，什麼話能說，什麼話不能說，什麼話可信，什麼話不可信，都要在腦子裏多繞幾個彎子，心裏有個小九九。害人之心不可有，防人之心不可無。一旦中了小人的圈套為其利用，後悔就來不及了！
每個人都有自己的秘密，都有一些壓在心裏不願為人知的事情。同事之間，哪怕感情不錯，也不要隨便把你的事情、你的秘密告訴對方，這是一個不容忽視的問題。
一些討厭的人可能就在人的周圍，如果你不小心把你的秘密泄露給他，這個秘密就不再是秘密了，它將成為盡人皆知的事
還有，你的秘密，一旦告訴的是一個別有用心的討厭之人，他雖然不一定立即進行傳播，但在關鍵時刻，他會拿出你的秘密作為武器回擊你，使你在競爭中失敗。因為一般說來，個人的秘密大多是一些不甚體麵、不甚光彩甚至是有很大汙點的事情。這個把柄若讓人抓住，你的競爭力就會大大的削弱了。所以，對討厭的人要多稱“是”少開口。