第六章 責任體現人品，人品決定產品1
“毒奶粉事件”的背後：責任體現人品，人品決定產品
某公司招聘人才,大學畢業生小剛參加了麵試。他的工作能力和知識水平等方麵都不錯。招聘主管有意錄用他，雙方就工薪等問題大致談妥了意見，於是，開始了私人交談。招聘主管問:上班以後，領到第一個月工資準備買些什麼？小剛說，拿到工資後，想買一部數碼相機，然後帶著女朋友去泰山玩一趟。直到談話結束，他都絲毫沒有提及要給父母買點兒什麼，更未提幫父母還債。招聘主管了解到小剛的家裏其實很困難，父母為了供他上學省吃儉用，借了不少債，平時有病都舍不得上醫院。權衡再三，招聘主管最後沒有錄用他。
一個人，能力固然重要，但是如果品德有缺陷，其貢獻可能會被衝淡，甚至會出現能力越強、危害越大的怪現象。這種事例舉不勝舉。人品包括許多方麵，其中比較突出的是責任感，責任感的強弱，反襯一個人的人品的高低。上文中的小剛，拿到工資後第一反應是為自己買東西，卻絲毫沒有考慮過父母，可見他對家庭是缺乏責任感的，可以預見，對家庭的責任感都這樣淡薄，就不要奢求他對工作能真正負起責任來。
許多老板在用人時，要考察其能力，更看重個人品質，而品質最關鍵的就是有責任感。有能力的人似乎並不少見，但既有責任感又有能力的人卻很難求。有責任感的人無論能力大小，老板都會給予重用，這樣的人走到哪裏都有條條大路向他們敞開。相反，能力再強，如果缺乏責任感，也往往被人拒之門外。畢竟在人生事業中，需要用智慧來作出決策的大事很少，需要用行動來落實的小事甚多。少數人需要智慧加勤奮，而多數人卻要靠責任感和勤奮。
布朗到某國際知名企業應聘銷售經理，試用期三個月。然而，在試用期內，老板卻把他派到櫃台做銷售員。一開始，布朗不能接受，但最終還是熬過了試用期。後來，他才明白老板把他調到基層去的原因：他一開始對行業和業務均不熟悉，也不了解公司的內部情況，隻有從最簡單的事做起，才能全麵了解公司，熟悉各種業務。
布朗堅持了三個月，並沒有流露出絲毫不滿。事實證明，他的選擇是正確的，他經受住了老板的考驗，熟悉了公司業務，全麵了解了公司，對公司的規劃有了明晰的了解，積累了經驗，這些都為他今後的工作奠定了基礎。試用期後，他正式就任銷售部經理，領導員工實現了優秀的業績，為公司的發展作出了巨大貢獻。六個月後，由於業績出眾，布朗獲得了升遷。在接下來的工作裏，布朗顯示了他的才華，在處理公司各項事務中都遊刃有餘，一年之後，由於總經理調走，他也自然而然地成了總經理。
布朗的經曆向我們展示了責任的價值，這樣的員工才是所有老板都欣賞的員工。
人有人品，企業也有“人品”，企業的“人品”通過產品表現出來。日本的經營之神鬆下幸之助就曾經說過：“要做產品之前，就一定要先做人。”
一個生產產品的人員的工作品質和職業操守直接反映出產品的優劣：