6.創新不忘守恒。高瞻遠矚公司首要的工作就是確保所擁有的核心理念,這是公司發展的原動力。守住核心理念並不意味著一般意義上的守護,而是要不斷地創新。這是因為高瞻遠矚公司核心理念本身就包含著不斷進取的內容。當失去了創新也就損參了核心理念。當然,創新的過程如果背離了核心理念,那麼也不是什麼創新,而是離經叛道的行為。創新如果失去核心價值,不過是一種盲動,這種盲動是企業走向衰敗的開始。創新本身並不是目的,創新的目的在於保持核心理念,而也隻有創新才能保持核心理念。
公司的許多作法在曆史過程中已經證明能有效地保持核心理念,但絕不能由此得出結論,就隻重複這些作法。而是要使這些作法的內容不斷地豐富,還要創造新的作法。公司的發展是一種自我否定的過程,正如麥粒自我否定就長成麥穗,而如果被別人否定就變成麵粉,做成食品被人吃掉了。優秀企業所講的創新,就是自己不斷地實現自我否定。
(三)永無止境
這裏到了對全書做出總結的時候了,書中提醒我們要記住如下四個觀點:
1.也就是做建築師,不要做報時人。
2.擁護兼容並蓄的融合法。
3.保存核心,刺激進步。
4.追求持續一貫的協調一致。
高瞻遠矚公司的人不見得比別人更聰明、更有魅力、更有創造力、思想更複雜、更善於想出傑出的構想。他們的經理人員釆用的辦法都非常簡單,而成功之處在於他們能持之以恒,能夠永不滿足,不斷進行新的探索,總是把終點當作新的起點,永無止境。
十一、後記
在後記中回答了一些問題。
(一)我們希望成為高瞻遠矚公司,應該從何做起
這裏明確告訴我們,就是要確定核心理念。要記住核心理念由核心價值和目的兩方麵構成。
從核心價值方麵分析,應列出公司認為是核心價值的事物,然後要提出問題:“要是形勢改變,.使我們因為堅持這個核心價值而受苦受難,我們是否仍然願意堅持下去?”就是說,無論在什麼情況下都必須堅持,毫不動搖的才是核Y價值。
例如重視質量之類的事情,>當然是非常重要的,要在每個時刻都必須堅持。這裏注意不要把價值與策略混為一談。請記住,策略可以隨著市場狀況變化而改變,但是在高瞻遠矚公司裏核心價值是不變
除了核心價值之外,還要考慮目的。那就是所追求的目的可以長久不變,如果可以改變,核心理念就不會持久。目的本身應是無止境的。
核心理念應是對自己的事業高度概括出來的內容,是抓住了事物本質的東西,是一種思想觀念。它會通過各種具體事物體現出來,它本身卻不是指某種具體事物。這裏所說的“理”就是其理;這裏所說的“念”就是信念。就是說對自己所認識到的其理,堅定不移地信仰,持久不斷地追求。
列出核心理念隻是起步,還必須確定刺激進步的形式。另外,那就是強調一致,在公司的任何行動中都必須與核心理念保持協調一致。能達到這種協調一致,是永無止境的追求過程。
(二)應如何利用這些發現
其實,隻有在公司的每個部分都能堅持核心理念,從總體上才能保持公司的核心理念,否則說明公司缺乏執行機製。核心理念是一種信念,因而隻要從內部信奉這種理念,那麼就可以在自己所能發揮作用的部門實現“造鍾”活動。
另外,在每個層麵上都存在著刺激進步的客觀需要。高瞻遠矚公司的重要特征之一,就是讓人們享有發揮創造力的自由度,因而公司的每個人都可以在刺激進步方麵發揮作用。
最後,每個人都可以在公司中傳播核心理念,在實現公司溝通中發揮作用。這種傳播就是講故事,發現不協調現象,提醒人們糾正。
(三)非高瞻遠矚公司的大型老公司有希望嗎
應當說存在著一定的難度,因為配合確立核心理念,需要改變原來所固有的程序和習慣,這是十分艱難的事情。公司曆史越久,規模越大,不協調的地方越是盤根錯節、根深蒂固。但這些公司總還是在曆史上沉積下許多具有優勢的東西,一旦在核心理念上調整過來,就能重新煥發青春,產生活力。
這裏首先要做的事情就是要清算曆史,讓人們深刻地認識到造成企業伴滯不前的原因,從觀念上與舊的傳統決裂。進一步就是要確立新的核心理念,然後就是在行動上協調一致。需要再度強調的一點是:這是一個漫長的過程,堅持不懈,找準方向走下去的人會贏得最後的勝利。
(四)取本是離_遠矚公司,喪失了這一地位的企業怎麼辦
提出這一問題說明,高瞻遠矚公司不是永恒的稱號,一旦保存不住核心理念,那麼同樣會出現退化。這正說明了公司保存核心理念的重要性。
高瞻遠矚公司終究在曆史上對保存自己核心理念有過狂熱的激情,因而很容易與現狀進行對比。這裏所要做的最重要的工作,就是讓員工找回對原有核心理念的信念,重新煥發刺激進步的熱情。必須讓大家吸取教訓,理清和重拾他們的理念,返璞歸其,回歸自己的根本。還要讓他們采取激烈、大膽的前瞻行動,最重要的是,讓他們實施殘酷無情的改造計劃,來保持核心和刺激進步。
(五)什麼人不能構建公司
不能構建高瞻遠矚公司的人包括以下四種:
1.僅僅以盈利為目的,賺了錢之後把公司賣掉,然後選擇退休的人。
2.安於現狀,沒有進取心,缺乏追求進步的內在驅動力,沒有無休止地改善和為前進而前進的內心衝動的人。
3.沒有在賺錢之外的崇高目的的人。
4.缺乏長遠打算,缺乏在自己任期之後使公司怎樣變得更加強大的人。
(六)你們的發現適用於利益機構嗎
當然適用。適用於任何形態的組織,隻是形式可能有些差別。
(七)你們的書和別的作品,例如《追求卓越》互相契合嗎
在研究的基本指導方向具有許多相通的地方,都是以全新的視角闡述成功企業所走出的成功之路,使人獲得對管理理論的全新理解。但在研究方法上采用了全新的對照方式,因而得到的結論更為深刻。本書是從公司的整個曆史過程的研究得出的結論,因而更具說服力。本書是從公司的根本點上說明問題,也就是以保存核心和刺激進步為主要線索,從本質上確定了公司成功的原因,並以此為根據闡述高瞻遠矚公司的基本特征。在本書的研究中,對《追求卓越》提出的觀點給予了理論支持,同時也對一些地方如固守本業和接近顧客,提出了不同的見解。
本書對德魯克的思想特別推崇,認為本書的研究與德?克的著作深深契合。這也說明從德魯克開始,在管理的思想方法上發生了革命性的變革,隻有從企業管理的實際出發,采用“經驗主義”的研究方法,才能概括出正確的理論觀點。
(八)研究的是過去,將來會不會過時
由於過去企業成功經驗中概括出來的是根本觀點,而不是某些具體做法,因而相信不會過時。書中特別指出:“高瞻遠矚公司最不可能做的事情,就是遵照食譜般的成功格式去做事,就好像米開朗琪羅不會去買根據編號著色的畫本一樣。構建高瞻遠矚公司是一設計問題,偉大的設計師會運用一般的原則,而不會運用機械式亦步亦趨的教條。”
形式會有變化,但根本因素卻不會改變。