公共關係策劃從內容上說，包括對總體公共關係戰略的謀劃、專門公共關係活動的規劃和具體公共關係操作的三個層次。
公共關係策劃的本質是創新，是策劃者創造性思維能力的體現，這包括謀略化思維、創意思維和整合化思維。
公共關係策劃程序可分為準備階段和實際操作階段，展開為九個步驟，在實際應用中，上述策劃的九個環節也可以合並或縮減。
群體組合法、專家小組法、自由暢談法、片方法以及案例排列法等，是公共關係策劃的主要技法。
公共關係專題（主題）活動，是圍繞某個特定的公共關係主題而開展的公眾參與的群體活動。公共關係人員應掌握慶典、溝通性會議、公務談判、展覽展示、開放參觀以及讚助等一係列公共關係專題活動的策劃要領。
公共關係專題活動有自主、可控、針對、創新、計劃以及協調等基本特性。
開展大型的公共關係專題活動，應做好活動前、活動中和活動後各個環節的管理工作。
危機管理，是現代公共關係的重要實務，廣義來說是指對公共關係危機進行預防和處理的全過程；狹義則專指危機處理這種公共關係專題活動；危機處理應遵循預防性、及時性、公開性、公眾性及維護聲譽原則。
危機處理的基本程序為查明情況、確立對策、公布真相、有效行動、善後工作以及吸取教訓六個步驟。針對公共關係危機的不同性質，在操作中應采取不同的對策。
關鍵詞
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