國外有遠見的企業家從勞資矛盾中悟出了“愛員工，企業才會被員工所愛”的道理，因而采取軟管理辦法，對員工進行感情投資。法國企業界有句名言：“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。”美國惠普公司創立人惠利特說：“惠普公司的傳統是設身處地為員工著想，尊重員工。”該公司以定期舉行“啤酒聯歡會”的方式來維係員工的感情，增強“家庭感”。聯歡會上，全體員工可以暢懷痛飲，一醉方休。豪飲中穿插各種節目，唱公司的歌，公布公司的經營狀況。公司領導人頻頻舉杯，大張旗鼓地表彰每一位值得表彰的員工。員工們無所不談，盡興盡情，增進了情感，激發起更加努力工作的熱情。
日本一些企業家更是重視企業的“家庭氛圍”。他們聲稱要把企業辦成一個“大家庭”，注重員工的福利。當員工過生日、結婚、晉升、生子、喬遷、獲獎之際，都會受到企業領導人的特別祝賀，使員工感到企業就是自己的家，企業領導人就像自己的親人長輩。日本桑得利公司員工佐田剛進公司不久，他的父親就去世了。公司總裁島井信治郎率領一些員工到殯儀館幫忙。喪禮結束後，總裁又叫了一輛出租車，親自送佐田和他的母親回家。佐田後來當上了主管，常對人提起這件事：“從那時起，我就下定決心，為了老板，即使是犧牲生命，也在所不惜。”可見孫子所說“視卒如愛子，故可與之俱死”，說得的確有道理。佐田為回報公司總裁的關愛奮力工作，成了桑得利公司的頂梁柱，對公司的發展起了重要作用。
類似情況在中國企業也屢見不鮮。山東活塞廠廠長楊本貞平時關心職工生活，他提出要“視老年職工如父母，視青年職工如子女，視人才為廠寶”；要求幹部們“時時把職工的冷暖放在心上”。一次，廠裏有個職工下班時帶走一塑料桶柴油，被傳達室執勤人員發現，有關部門要按廠規處以罰款。當楊本貞知道這名職工因家中做飯有困難而偷拿柴油時，便親自出馬多方奔走，爭取來二百個液化氣罐指標，以相當優惠的價格賣給了急需的職工。一位女檢驗員因患血癌而住院治療，廠裏為她支付了幾萬元的治療費，如今她的病已大有好轉。一件件感人的事震撼著職工的心靈，大家隻有好好工作來報答廠領導的關懷。從1986年到1990年，該廠在產值、利稅、產品質量諸方麵，連續五年保持全國同行業的最高水平，奪得了“五連冠”。
卡耐基說過，對別人好不是一種責任，它是一種享受，因為它能增進你的健康與快樂。你對別人好的時候，也就是對自己最好的時候。作為中西合璧、傳統與現代相結合的企業管理者，李嘉誠對於古今中外的管理理論都有著深入的了解，而在他管理實踐的過程中，更推崇的一種管理理論是經營之道與做人之道的統一，縱觀世界知名企業的真正高水平的經營，做人之道與經營之道不僅是統一的，而且形成了良性循環，企業經營者重視做人之道，是現代企業發展的客觀要求。唯利是圖，不講道德，追求短期收益，是社會機製尚未健全階段的短期現象。經營者講做人之道，不是向公眾施舍，企業人的形象和信譽是企業發展的推動力和寶貴財富。
知天知地，知彼知己
原典
故曰：知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。
古句新解
所以說，了解敵人，了解自己，取勝才沒有危險；在此基礎上懂得天時，懂得地利，取勝才有完全把握。
自我品評
孫子指出，將帥如果隻是了解自己，或隻是了解對方，或隻是了解雙方而沒有了解地形，這都不夠，必須是知己、知彼、知天地，並且靈活變通地將這些要素綜合起來加以運用，這樣才是真正懂得用兵作戰的將帥，也才能獲得勝利。這就是說，作為影響戰爭的三個重要因素：人（己與彼）、天（天時）、地（地利），對一個優秀的軍事家而言，都應有全麵的了解，這樣才能確保戰爭的勝利。
孫子認為戰爭勝敗的關鍵取決於是否善於掌握“戰道”，也就是戰爭規律，而“戰道”就是指“知彼知己，知天知地”，要一切按規律辦事。諸葛亮草船借箭之所以成功，並不是因為他有什麼格外的“神通”，而是由於他了解曹操的多疑性格，掌握了魏軍不擅長水戰的弱點，觀測了當時的天象和地形，才導演出了這麼精彩的一幕。如同他自己在與魯肅談體會時所說的：為將者，不通天文，不識地理，不曉陰陽，不看地圖，不明兵勢，那他便是一個庸才。
公元618年（唐高祖武德元年8月）唐高祖李淵任命秦王李世民率數萬大軍攻打薛仁杲。同年11月，薛軍率十萬餘人迎戰，唐軍堅守不出。雙方對峙兩個多月，薛仁杲糧草用盡，人心逐漸離散，李世民見時機成熟，遂令梁實率軍誘敵出擊，薛軍率精兵良將來攻，梁實據險不出，等到薛軍疲憊時，增派龐玉的軍隊在淺水原布陣牽製敵軍，而秦王李世民則親自率領唐軍主力衝進敵陣，薛軍大敗。
李淵建立唐王朝後，為統一江山，消滅各地割據勢力，發動了一係列戰爭。而秦王李世民就是這一係列戰爭的忠實指揮者，他在這場統一戰爭中表現出非凡的軍事才能，不愧為當時的“知兵者”。在攻打薛仁杲的過程中，李世民沒有死拚硬打，而是首先做到“知彼知己”、“知天知地”，然後把握有利戰機，主動出擊，最後一舉消滅了薛仁杲的大軍，為唐王朝的統一掃除了障礙。
同戰爭規律一樣，從事經營的公司主管要想知道市場能否獲勝，先要了解自己，了解自己的實力，了解自己勝算的把握有多大，還要了解對手，了解對手的實力，了解對手取勝的把握有多大，這還不夠，還要把雙方的力量放在實際的市場空間中比較分析，從而了解到哪些條件對自己有利或不利，哪些條件對對方有利或不利。而一個企業能否做到知彼知己，關係到經商活動的成敗。而要做到知彼知己，就必須注意收集經濟信息，了解市場需求，掌握商業行情，摸透競爭或談判對手的意圖等。這是經商活動極為重要的策略。
在當今這個信息時代，信息對經營的重要性想必大家都十分清楚。因此，“知”的內容和方法必須符合現代信息社會的要求。不僅要知道本企業和同行的技術水平、生產能力，更重要的是要洞察經營的外部環境，以便正確判斷經營方向從而掌握經營主動權，及時搶占“製高點”。
日本精工手表在瑞士手表的競爭中，首先看到在未來10~20年內，市場上對於手表的需求量最大的將是準確而價廉物美的精工手表。於是放棄了在機械表上與瑞士手表的競爭，全身心投入開發石英電子表，從而在市場上占了上風，最終擊敗瑞士，登上世界鍾表“王位”。
又如：1968年，正當各國石油運輸商激烈爭奪石油市場時，挪威32歲的耶和生卻把他父親一年前購進的3條油船賣了。不少人都嘲笑他無知，笑他不懂得趁此機會狠賺一把，這種情況對耶和生來說，是意料之中的。一年前，父親剛去世時，耶和生從他父親手中接過一家小小的船運公司。這家公司隻有7艘船，這3艘油船是父親剛剛投資買進的。耶和生想到，積壓大筆資金購買價值昂貴的油輪，對他這樣小本經營的船運公司來說，風險十分巨大。他不能和大公司比，萬一在石油運輸方麵遇到危險，損失就不可想像。出於這種考慮，他退出運油競爭，賣掉油船，又購進7艘散裝船。他準備用這些散裝船從事鋼鐵和原材料的運輸。這些產品的運輸，相對來說風險較小。雖然其利潤比石油運輸要小很多，但風險小，相對穩定。於是，他與一些大企業簽訂了運輸鋼鐵和原材料的長期合同。
1973年，中東戰爭再次爆發。為了抵製歐美國家對以色列的支持，阿拉伯石油輸出國先後都提高了油價，中東石油運輸熱立刻冷卻下來。並且，阿拉斯加等地的石油開采在這時又取得了成功。運油路線縮短了，油船由原先的供不應求馬上變為供大於求。這一變化，使許多的石油運輸公司進退兩難，形勢迫使他們紛紛轉向經營其他門類。耶和生由於經營方向調整很早，不僅沒有受到這場風險的衝擊，相反在那些公司合同中使贏利穩步攀升，生意越來越旺。到20世紀90年代，耶和生公司已發展成了挪威最有生氣的航運公司之一，成為擁有90多艘船、120萬噸位的大型運輸船隊，還在世界各地擁有一批其他投資項目。
耶和生的成功就是建立在知己知彼基礎上的。這種情況，在商戰中需要有超前的意識才能做到。
1994年新加坡前總理李光耀率70多位專家到中國考察，欲投資建立中新合作裕廊工業園區，經過半月的調研未果，準備回國時，途徑蘇州停留幾小時，聽到市長隨意的介紹，蘇州是具有2500多年的曆史古城，人文薈萃，教育發達，曆史上是中國狀元之鄉，如今是院士之鄉，享有高素質人才全國之首的美譽。當介紹到優越的地理位置時，天堂之美的讚譽，引起李光耀濃厚的興趣，決定推遲一天進行實地調研。
蘇州是距上海最近的開放城市，位於長江三角洲中心，交通便捷，其南北兩側分別有滬寧鐵路、三條公路及兩條水道；蘇州所轄的張家港、常熟和太倉港是內河連接東海的遠洋良港；有萬頃之稱的太湖，蘇州占有三分之二麵積，可稱得上魚米之鄉，物產豐富，生活富裕，這一優越的地理位置環境是接受上海龍頭經濟輻射的最佳位置，是發展現代工業的理想地區。
李光耀總理慧眼選中蘇州，經過中新雙方審時度勢，因勢利導，於1994年2月26日在北京簽署中新兩國政府雙邊協議，決定在蘇州城東金雞湖地區，合作開發規劃麵積70平方公裏，具有世界水準的國際化、現代化工業園區。經過10年時間，中新合作蘇州工業園區，在引進外資、推動高科技工業發展、出口創彙、園區管理等方麵均取得可喜成績。
1982年2月底，墨西哥愛爾 基瓊火山猛烈爆發，持續了許多天，火山灰遮天蔽日，十分恐怖。史無前例的大量火山灰被噴向空中，將給世界氣候帶來什麼影響呢？這種影響又將怎樣製約世界糧食生產？美國人首先注意到了這個問題。一方麵，漂浮在空中的大量火山塵埃將大部分太陽輻射反射回去，使到達地球表麵的太陽輻射大為減少，這樣會使地球氣溫下降；另一方麵，空中火山灰顆粒又為降雨的形成提供有利條件，世界氣候又會變得多雨。一部分地區雨量過多，另一部分地區就會幹旱。大雨和幹旱又會使熱能分布不均。這些現象綜合起來，將會得出一種結論世界範圍糧食的歉收將不可避免。所以，美國政府很快做出了減少三分之一耕地麵積的決定，試圖以此抬高糧食價格。
果然由於火山爆發，1983年世界各地糧食產量下降，美國成了惟一的糧食出口國，由於美國事先做出了減少三分之一耕地麵積的決策，結果物以稀為貴，糧食價格比以前上漲了近2倍。這不僅彌補了以前由於糧食積壓帶來的損失，使經濟在減產的情況下出現繁榮，而且還以糧食為資本牽製蘇聯，迫使蘇聯壓縮軍費開支，拿出巨額外彙購買糧食，保持了美國對蘇聯的軍事優勢。
一次普通的火山爆發事件，美國卻能敏銳地從中捕捉到相關信息，獲得巨大的主動權和效益。在現代的信息社會中，隻有掌握大量信息，捷足先登，方可在激烈的競爭中居於主動地位。