電商和傳統零售並不是非此即彼,任何一個新的模式不可能完全滅掉以前所有的經營模式,我們(我和馬雲)都會贏。
所有的新方式都是對傳統方式的促進,但並不意味著新的方式出現所有的傳統產業都要死亡。電商發展很快,但是別忘了傳統零售也在做大蛋糕。這不是切蛋糕的思維,你切掉別人就沒有了。從消費者的角度,網購的人也經常去逛商場。電商和傳統零售並不是非此即彼,任何一個新的模式不可能完全滅掉以前所有的經營模式,我們(我和馬雲)都會贏。
——王健林接受《華西都市報》采訪
背景分析
還記得2012年在中國經濟年度人物頒獎盛典上王健林跟馬雲打的賭嗎?王健林當時說:“電商再厲害,但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業務,電商是取代不了的。”而他和馬雲賭的是,到2020年如果電商在中國零售市場份額超過50%,王健林將給馬雲一個億;如果沒到,則馬雲給王健林一個億。
雖然一年之後,讓人有些失望的是,王健林突然站出來解釋說,打賭隻是為了給活動暖場而開的一個玩笑。但是,賭約的真假姑且放置一邊,在一年的時間裏,電商對於王健林來說必然是一個繞不開的話題,所以他才會說“適者生存”,“互聯網和實體經濟是融合態勢,不融合早晚會遭遇瓶頸”。
萬達作為一個擁有商業地產、高級酒店、旅遊、電影院線和連鎖百貨五大核心產業的綜合商業體,覆蓋了衣食住行的方方麵麵,大致上形成了完整的消費閉環。用王健林的話說,“萬達擁有中國企業獨一無二的線下資源,有100多個廣場,接近100家酒店,過幾年後還有若幹個大型度假區,這麼幾十億人次來來往往,這麼豐富的線下資源為什麼不利用呢?萬達有豐富的零售資源,不做電子商務太可惜”。
在可惜的背後,必須看到萬達的商業綜合體還未形成真正的消費閉環,尚缺少關鍵的一環——整合網站。而電商平台正是承載這一重任的最適合平台。
“雙十二”當晚,萬達電商萬彙網和獨立APP上線,王健林在宣布“億元賭局作廢”的同時牽起了阿裏巴巴的手。作為萬達廣場的O2O智能電子商務平台,萬彙網業務將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領域,隸屬於萬達集團,實時為用戶提供廣場活動、商家資訊、商品導購、優惠折扣、電影資訊、美食團購、積分查詢、禮品兌換等資訊與服務。··
萬達的電商項目籌備已久,在此次試運行期間,萬彙網僅在大連、武漢、福州、鄭州四大城市的6個項目運營,隨後範圍將擴展至全國所有的萬達項目。
不難看出,萬彙網的內容實際就是萬達廣場。但王健林指出,萬彙網不同於淘寶、京東的電商模式,“萬達的電子商務平台絕對不會是淘寶,也不會是京東,而是完全結合自身特點的線上線下融為一體的O2O電子商務模式。比如,消費者在萬達百貨消費,商家拿出1%~2%等值貨幣類積分來支持。成為會員以後,可以在所有萬達廣場,以及萬達旗下的各種業態,包括在度假區、酒店,享受等同於貨幣的積分消費”。
與淘寶、京東不同的是,萬彙網目前更像是萬達廣場的內容展示平台,比如服裝的款式、價格等,暫不支持線上實物購買,隻提供部分服務的團購和優惠劵的領取及購買服務。··
盡管隻是試運營,但這很可能是萬彙網的最終模式——萬彙網僅僅是萬達廣場的一個展示窗口,而非直接的銷售途徑。王健林表示,希望通過萬彙網整合萬達廣場的客戶資源,“我們有準確的光電計數,比較保守地估計,2015年大概會有接近140個萬達廣場,平均每個廣場2000萬人,一年有超過20億人次會進萬達廣場”。
拓展透析
在剛剛過去的2013年,如果要評一個“年度最豪賭獎”則非“科技新秀”雷軍和“中國鐵娘子”董明珠在第十四屆中國經濟年度人物頒獎盛典上的10億元豪賭莫屬了。在5年的時間裏,如果小米的營業額擊敗格力,董明珠就輸給雷軍10億元,反之則雷軍輸掉10億元。
董明珠認為,雷軍的成功主要倚仗的是其營銷之力,而非“中國創造”;完全依靠代工,沒有自己的工廠和實體商店,也談不上“中國製造”。但在雷軍看來,即使沒有實體工廠,但小米能夠跟國際上最好的工廠和產業鏈合作,這是國際分工細化的結果;即使沒有實體商店,但全部依靠電商銷售實現了效率高、速度快,且能夠拉低小米手機的成本;隻有小米產品在科技和創新上發揮到極致,營銷才能有所依托,而小米的營銷實際是全體員工盡心盡力的服務,不僅僅是打嘴仗。