騙我一次是你的錯，騙我兩次是我的錯。
歐洲有一句諺語說，“騙我一次是你的錯，騙我兩次是我的錯”。做生意不能騙人，也不能被人騙。於是提出一個口號：老實做人，精明做事。“老實做人”指自身誠實，靠真功夫發展；“精明做事”就是小心謹慎，不被別人騙。
——摘自《萬達的企業文化》
背景分析
萬達集團的企業文化能夠達到現在的高度，不是一蹴而就，而是循序漸進、逐步完善的。從1988年創立到1997年，這一時期萬達的核心理念是“老實做人，精明做事”，文化的重點是誠信經營。
如今再看這個口號，很多人會覺得很簡單，但在當時算得上是非常了不起和有魄力的。在20世紀八九十年代，房地產市場極度混亂，毫無章法可言，沒有土地出讓製度，銷售也不需要許可證，隻要有本事拿到地，就可以玩“空手道”——先賣期房，拿到錢後再建房子。
就是在這樣的環境下，萬達集團的前身——西崗住宅開發公司成立後不久，總經理就遇到了經濟問題，公司負債好幾百萬，難以維係。當時的區政府提出，誰有本事把這家公司救活，把欠款還上，就把這個公司給誰。王健林當時正在西崗區政府當辦公室主任，得知這一情況後主動請纓，於1988年下海接管了這家公司。這也是王健林踏入房地產行業的第一步。
1989年上半年，公司第一次開發項目，開盤前王健林去銷售部檢查，銷售經理向王健林彙報說，主管副總經理之前交代，賣房時每套房子要多算點麵積。王健林很不解，問為什麼。回答是副總經理說現在市場就這樣，很多人都在加，我們還算加得少的，反正也不會有人管。王健林聽後一口回絕，立即製止，要求必須按照實際麵積老老實實地賣房子。在他看來多算麵積的做法就是欺騙。
雖然市場環境一片混亂，騙人的多，被人騙的也多，但企業本身還是要堅持誠信經營。王健林堅持：做生意不能騙人，也不能被人騙。因此他提出了一個口號：老實做人，精明做事。“老實做人”指的是要自身誠實，靠真功夫發展；“精明做事”指的是要小心謹慎，不被別人騙。
萬達從創立之初就一直秉承“老實做人，精明做事”的經營理念，企業經營者和員工都一以貫之，這也是萬達20幾年來始終走在行業前列，擔當風向標的主要原因。
拓展透析
萬通控股董事長馮侖在其著作《野蠻生長》中係統而形象地闡述了人及企業的“3個錢包”。馮侖認為，第一個錢包是現金或資產，第二個錢包是信用，第三個則是心理的錢包。這3種錢包的使用方法分別是：
第一個錢包是現金或資產。這些東西是物化的，可以看到的。比如在銀行存了100萬，還有100萬房產、100萬股票，是可以計算的錢包。多數人每天在算的就是這個錢包。
第二個錢包是信用，指的是別人口袋裏的錢你能支配多少。比如你給朋友打電話借100萬，結果下午錢就到賬了。雖然這個錢在法律上不屬於你，但你是能夠支配的，這種錢難以度量，它是抽象的、虛位的。在危急的時候，信用錢包富有的人則更容易渡過難關。
第三個是心理的錢包。有人花費了100萬，覺得挺少的，因為他總共有一個億；有人隻有10000塊，花了9999塊後，心想完了，要破產了。同樣一種花錢方式在不同情境、不同心態下，我們對錢的多少的理解是不一樣的。在困難的時候，一塊錢也可能頂100萬；但是擁有一個億的時候，就覺得100萬似乎也不是錢了。